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ホテルインディゴ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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ホテルインディゴ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.48
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.32
  • 食事4.03

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-11 17:48:45

初めての宿泊でしたが新しいので綺麗なホテルです。食事は朝晩とも良かったですが、部屋の露天風呂は完全にNGですね。川向うからは完全に丸見えで、ずっと暖簾で目隠しをしなければ入れません。これでは露天風呂とは言えないと思います。
建築時にもう少し目隠しの細工を考えてほしかったですね、多分もう行かないと思います。
コスパ的にも部屋付き露天風呂をうたっているのですが残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルインディゴ箱根強羅 2021-07-12 15:56:13

過日はホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折オンラインレビューにご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、弊リゾート施設並びにお食事をお楽しみいただけた事大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の露天風呂につきまして私どもの心配りが行き届かず、大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘賜りました客室の露天風呂につきましては、目隠しの構造の変更を含め、検討を進めているところでございます。

この度頂戴致しましたお言葉は、お客様に快適にお寛ぎ頂くための大変貴重な提案と真摯に受け止め、関連部門と共有しサービスの改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中お時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げますとともに今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】~足柄牛のグリルなど満足の4品~ 炎で香ばしく 薪オーブン・グリルディナー(夕・朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】