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ホテルインディゴ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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ホテルインディゴ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.43
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.30
  • 食事4.04

食事1

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-05 03:37:06

10月末利用しました。
コンビニが歩いて数分のところにあるのでお酒等の調達は可能です。
粗方満足なのですが、食事でのオーダーミスがとても気になりました。
夕食ではコースでの提供でしたが、メニュー表にあったスープの提供が忘れられており、指摘するまで出てきませんでした。
朝食では和食か洋食か選べまして、どちらかお伝えしたのですが、全然来ず。自分らより3組ぐらい後の方達に提供されていたので流石におかしいと思いこそっとお伝えしたらすみませんと持ってきてもらいました。
若者だからと他の方達を優先されたように感じ、他の所は良かったのですが、なんだか不快感だけ残りました。
お風呂やサウナが、夜中も使えたらもっと利用者が増えると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ホテルインディゴ箱根強羅 2022-11-10 15:28:32

この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊はご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。
大変差し出がましい事ではございますが、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。
引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5と0のつく日限定プラン・夕朝食付】厳選ビーフと地物の魚の薪グリルディナー、贅沢フルコース
ご利用のお部屋
【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】