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ホテルインディゴ箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
サービス1
家族旅行で利用しました。チェックイン・チャックアウトはかなり待たされます立地的に悪くて風景は楽しめません部屋や値段の割に安いつくりでした。食事の時に料理でアレルギーありますか？の質問の時に魚料理がまったくダメなのでなにかに変えてもらえませんか？と言いましたが サービスが外国人スタッフが理解できなかったようで対応できるできないすらなくて魚料理自体を出さないまま料理は終了してしまい驚きました外国人スタッフは一生懸命だとは思いますが聞き、話しに関しては何を言っているのかわからないレベルです日本人スタッフがちゃんとサポートすべきかと思いますお風呂は部屋にしかなく大浴場がありません 箱根なのにがっかりです費用に対するサービスには程遠いです
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先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 景観、設備につきましては期待に添えず,誠に申し訳ございません。 また、お食事につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なお言葉を参考とさせていただき、今後の改善に努めて参ります。大変差し出がましい事ではございますが、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。
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サービス1
投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
チェックイン・チャックアウトはかなり待たされます
立地的に悪くて風景は楽しめません
部屋や値段の割に安いつくりでした。
食事の時に料理でアレルギーありますか？の質問の時に魚料理がまったくダメなので
なにかに変えてもらえませんか？
と言いましたが サービスが外国人スタッフが理解できなかったようで対応できるできないすらなくて
魚料理自体を出さないまま料理は終了してしまい驚きました
外国人スタッフは一生懸命だとは思いますが聞き、話しに関しては
何を言っているのかわからないレベルです
日本人スタッフがちゃんとサポートすべきかと思います
お風呂は部屋にしかなく大浴場がありません 箱根なのにがっかりです
費用に対するサービスには程遠いです
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先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
景観、設備につきましては期待に添えず,誠に申し訳ございません。 また、お食事につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお言葉を参考とさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
大変差し出がましい事ではございますが、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。
引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。