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ホテルインディゴ箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
サービス1
値段の割に部屋が小さいしサービスも悪い。夕食もプランに含まれていないので、コスパ最悪。スタッフはほぼ全員が外国人で日本語が下手。そのせいなのかチェックイン時夕食の希望時間を伝えたのに、時間通りにレストランに行ったら予約が入っていないって言われて少し焦りました。幸い空きがあったので食べられたんですが…帰りはシャトルバスで小田原駅まで送ってもらったが、乗車前にロビーで待ってください案内しますってスタッフに言われたから大人しく待ってたら一切案内ありませんでした。家に帰って部屋に物を忘れたことが発覚し、早速ホテルに電話して受付の外国人スタッフからありましたから着払いで郵送しますって言われたが、普通は忘れ物を見つけ次第こっちに電話するでしょう？！とにかく当たり前のこともできていません。もう二度と行きません。
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過日は、私共ホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。 せっかくホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、お越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿うおもてなしでお迎えできませんでしたこと衷心よりお詫び申し上げます。 今後は、頂きましたお言葉を厳粛に受け止め、私共のサービスを楽しみにご来館いただけるようなおもてなしを心がける所存にございます。 何卒ご容赦頂き、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 お体にはご自愛下さいますようお祈り申し上げ、略儀ながら書中をもってお詫び申し上げます。
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サービス1
投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ
値段の割に部屋が小さいしサービスも悪い。
夕食もプランに含まれていないので、コスパ最悪。
スタッフはほぼ全員が外国人で日本語が下手。そのせいなのかチェックイン時夕食の希望時間を伝えたのに、時間通りにレストランに行ったら予約が入っていないって言われて少し焦りました。幸い空きがあったので食べられたんですが…
帰りはシャトルバスで小田原駅まで送ってもらったが、乗車前にロビーで待ってください案内しますってスタッフに言われたから大人しく待ってたら一切案内ありませんでした。
家に帰って部屋に物を忘れたことが発覚し、早速ホテルに電話して受付の外国人スタッフからありましたから着払いで郵送しますって言われたが、普通は忘れ物を見つけ次第こっちに電話するでしょう？！
とにかく当たり前のこともできていません。
もう二度と行きません。
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過日は、私共ホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。 せっかくホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、お越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿うおもてなしでお迎えできませんでしたこと衷心よりお詫び申し上げます。 今後は、頂きましたお言葉を厳粛に受け止め、私共のサービスを楽しみにご来館いただけるようなおもてなしを心がける所存にございます。 何卒ご容赦頂き、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 お体にはご自愛下さいますようお祈り申し上げ、略儀ながら書中をもってお詫び申し上げます。