送迎サービスに本当に助けられました。忘れ物の相談も親切に丁寧にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

食事がとにかく美味しい。the温泉宿な和食が苦手なので洋食なのが最高でした。キッズメニューも朝食も美味しかったです。
biologyのバスアメニティが最高！日本で販売していないのが惜しいです。
水着で入る大浴場も、一緒に行った家族と入れて良かったです。こちらの要望にも丁寧に答えていただき非常に満足度の高い旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

過去に一度泊まっており2度目の宿泊でした。
客室露天風呂が良い。
これに尽きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

外観も内観もとてもキレイなホテルでした。お部屋はおまかせでしたが、川側のお部屋にグレードアップして頂きました。露天風呂では川の流れる音にとても癒やされて良かったです。朝食も和・洋たくさんの種類があり味も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

12月の寒い時期に誕生日のお祝いをするために宿泊しました。
チェックイン時間よりも早めに到着してしまったにも関わらずチェックインをさせてくださりお部屋までご案内いただきました。
お部屋は広々としており露天風呂付きでそちらのお風呂もとても綺麗な状態でした。
大浴場は混浴で水着の貸し出しもありました。混雑を予想しておりましたが一組程度しかおらずゆっくり過ごすことができました。

ディナーもとてもボリュームがあり男性も満足できると思います。誕生日ケーキをお願いしておりその際もお写真を撮ったり気遣いをたくさんしていただいて本当に幸せな時間を過ごせました。

朝食はビュッフェ形式で和洋のメニューがずらりと並んでおりこちらも全て美味しく満足できました。

一泊の宿泊でしたが様々なサービスやお心遣いをしていただいでとても充実したホテルステイになりました。
また機会があればぜひ宿泊したいホテルの一つです。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

記念日で宿泊しましたが、非常に気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

友人の誕生日祝いでご利用させていただきました。
サービスとお部屋もとても良くて、最高な宿泊体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夫婦で宿泊しました。
予約後ホテル側には申し訳ないと思いつつレビュー見て色々と不安だったのですが思ってたよりずっと良かったので安心して過ごせました。


全体的には満足度は高かったですが少しばかり不安要素は燻ってるかなと感じます。
・スタッフ対応は全然大丈夫でしたが、チェックインの際のスタッフからの説明は受けましたが宿泊内容の全体の確認がなくて後で訊きに戻ってきちゃいました。
・訊きに戻った時たまたま日本語に疎い方に当たってしまいましたが気づかれた別のスタッフが改めて対応してくださり助かりました。が、日本語に疎いスタッフが自己解決しようとしてたように見受けましたので分からなければ対応可能なスタッフにすぐお願いされるともっと安心かなと思います。


大浴場はスパで水着での入浴です。
スパのお湯は温泉(宮城野温泉)です。
貸し出しもちゃんとしてくれますがこれから利用される方はサイズ確認の上で借りてください。
外国の方は大体持参されてましたね。
部屋に外風呂形式で設置されていてこっちも温泉です。
温度は時期にもよるかもしれませんが熱い場合は水で薄めないで入浴2時間以上前に入れておけばちょうど良くなるかなと…
他の方も言われてますが川向こうの景色があまりにも現実的で丸見えなのでちゃんとスクリーンは下ろしてください。
川の音がうるさいと言われてる方もいますが入浴以外で風呂の出入り口の窓を閉めとけばなんともないです。

夕朝食事プランで宿泊しましたがとても良かったです。
ステーキ肉は選べたんですがそっちでも良かったな興味深かった…
朝のビュッフェは滅茶苦茶種類が多いわけではなかったですがとても面白く美味しくて大変満足です。
オリジナリティな感じで手作り感も良かった。

日本人より外国の方々が多いホテルでどなたにも安心していただける場所だと思います。
ただ外の周囲のロケーションは他の箱根の宿泊施設より場所的にヨロシクないのは残念かなと…
新しくできたばかりで川側の樹がまだ伸びきってないのでこればかりは仕方ないかなと…
今後もう少し周囲のロケーションが良くなることを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場が水着を着て入浴できるので、彼と一緒に楽しめました！お部屋のお風呂もすごくよかったです。朝食ビュッフェの飲み物も充実していて、悩んでしまいました、みなさんにお勧めしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ホテル全体の雰囲気が良く、食事も美味しかったです。朝食はオムレツのライブキッチンでしたが、選べる卵メニューとかだともっといいかなと思いました！ビュッフェのメニューも豊富で全体的には満足感ありです。
水着で入れる大浴場がとにかく魅力！部屋に個室露天風呂がある上、大浴場もカップル、家族がみんなで過ごせるので充実したホテルステイができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

お部屋、お風呂、サービス、お料理全てに大満足でした。
ホコリやクモの巣もほぼ見られず、内装も素敵で、また訪れたいと思いました。
強いて言うなら、ドリンクの価格がお高いことと、お部屋が川の水門の真ん前だったので、川の流れる音か激しかったことです。台風の影響もありますが。
でも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋にお風呂がついていたり、ベビーベッドの貸し出しをしてくださったりとまだ子供が小さいのでその点すごく助かりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋、温泉スパ、レストランの食事、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

源泉の露天風呂付き客室というと和服の仲居さんがいて夜は食べきれない程の懐石料理というのが定番だと思うのですが、こちらはインディゴの名前が示すようにスタッフの皆さんデニムでカジュアルな接客で堅苦しくなくてとても居心地の良いホテルでした。大浴場は水着着用で男女一緒なのも珍しくて良かったです。

レストランの炭火で焼いたステーキが特に美味しく、夫は今まで食べた中で最高のステーキととても気に入ったようです。前菜や魚料理もとても美味しくて温泉だけでなく食事も最高でした。テーブルを担当してくださったSVのKさんやミャンマー出身の女性のサービスがとても良くて楽しい時間を過ごすことができました。3か月毎にメニューが変わるそうなのでまた行きたいと思いました。

色々な国の方が楽しそうに働いているのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回大人8名と乳児とわんこ2匹でお世話になりました。
スタッフの方々がとても親切なのと、お風呂に満足。
楽しい時間を過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

終始どのスタッフの方も対応が良く、気持ちよく二泊三日満喫できました。朝のビュッフェが充実していて、どれも美味しくて、最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3/11に宿泊しました。立地は強羅からバスで1駅、そこから2分ほど歩きます。ホテル内にコンビニはないですが、徒歩5分くらいのところにセブンがありそこで足りないものは買えたのでよかったです。
お部屋の雰囲気もよく、子ども連れだったのですが、窓も二重施錠で安心安全でした。夜ご飯は近くのお寿司屋さんをテイクアウトし部屋で食べました。朝食はホテルのビュッフェにしたのですが、すごくおいしく食べ過ぎてしまいました。
とてもいい時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

手続の際の説明は非常に丁寧で、安心感があります。
ウェルカムドリンクが頂け、歓迎ムードに溢れたフロントです。

新しいホテルらしく、インテリアはとてもハイセンスです。
室内着の浴衣に加え半纏のような上着もあり、温度調節がしやすいです。

加湿器や氷をお願いしたところ快く用意してくださり非常に助かりました。
遅い時間に夜食のルームサービスをお願いしましたが、こちらも嫌な顔ひとつせず素早く提供していただけました。

朝食のラストオーダーが10:30、チェックアウトは11:00でゆったり過ごすことが出来ます。
朝食はビュッフェ形式で選ぶ楽しさがあります。

チェックアウトした後にもかかわらず荷物の預かりと強羅駅への送迎をしていただき、ホテルを拠点に観光できました。
手ぶらで観光することができ非常に便利でした。

決してリーズナブルなホテルではないですが、肩肘張らない接客が大きな魅力です。
スタッフの方の笑顔とおもてなしに癒される、ぜひ再訪したいと思える素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

1月30日に宿泊しました。ホテルの中はどこも素敵な空間で、とても可愛かったです！
SPAの大画面は実際の景色や花火を本当に見ているようでした。とにかく足湯もお部屋も部屋の風呂ももちろん、朝食も大変満足です！！
スタッフの皆さんも素晴らしい対応接客でぜひまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

お付き合いしてる方と宿泊しました。部屋の綺麗で建物自体の雰囲気もよく、もっと金額してもいいくらいサービスも良かったです。
少しだけ評価を下げた理由は、送迎のサービスで15分ほど時間がかかると言われ納得して待っていたのですが、30分ほど待ったあとで後からきた他のお客さんを優先して送迎してたことが少しだけ気になりました。運転手の方に直接お話ししたら、すいません間違えました。と謝罪ののちに後30分ほど待って欲しいと言われたことが唯一のマイナスポイントでした。元々タクシー使う予定で、結局タクシーを使用しましたが旅行での1時間は大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月