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ホテルインディゴ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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ホテルインディゴ箱根強羅

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    ホテルインディゴ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.07
    • アンケート件数:245件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.20
    • 立地3.43
    • 部屋4.20
    • 設備・アメニティ4.17
    • 風呂4.30
    • 食事4.04
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    59件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月15日 22:59:01

    過去に一度泊まっており2度目の宿泊でした。
    客室露天風呂が良い。
    これに尽きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2024年03月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2024年03月16日 19:08:50

    今回も数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
    弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【食事なし】ベストフレキシブルレート
    ご利用のお部屋
    【デラックスコーナーキング 露天風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年12月20日 23:29:27

    外観も内観もとてもキレイなホテルでした。お部屋はおまかせでしたが、川側のお部屋にグレードアップして頂きました。露天風呂では川の流れる音にとても癒やされて良かったです。朝食も和・洋たくさんの種類があり味も満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2023年12月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年12月21日 04:06:58

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また弊社アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 このような高いご評価はスタッフのモチベーション向上にもなります。喜ばしい限りでございます。
    弊社は様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付・早期予約割引 さき楽15】自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【デラックスルーム温泉風呂付(お部屋指定なし)】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年11月25日 16:18:25

    初めて宿泊でした。レビュー見て少々不安でしたが結果として満足出来ました。大浴場も水着着用ですが家族みんなで使用でき子供も楽しめていました。部屋の風呂は確かに川を挟んで道路、コンビニ等あるので簾を降ろしてじゃないと女性は不安かもですね。とは言え部屋も綺麗で掃除も行き届いて狭くはなく充実した旅行になりました。朝食も品数が決して多い訳ではないですが美味しく頂けて良かったです。機会があればまた利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年11月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年11月28日 09:22:19

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
    しかしながら、お部屋からの景観につきましてはご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。
    朝食につきましても頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。
    弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付・早期予約割引 さき楽30】自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年11月01日 16:45:07

    夫婦で宿泊しました。
    予約後ホテル側には申し訳ないと思いつつレビュー見て色々と不安だったのですが思ってたよりずっと良かったので安心して過ごせました。


    全体的には満足度は高かったですが少しばかり不安要素は燻ってるかなと感じます。
    ・スタッフ対応は全然大丈夫でしたが、チェックインの際のスタッフからの説明は受けましたが宿泊内容の全体の確認がなくて後で訊きに戻ってきちゃいました。
    ・訊きに戻った時たまたま日本語に疎い方に当たってしまいましたが気づかれた別のスタッフが改めて対応してくださり助かりました。が、日本語に疎いスタッフが自己解決しようとしてたように見受けましたので分からなければ対応可能なスタッフにすぐお願いされるともっと安心かなと思います。


    大浴場はスパで水着での入浴です。
    スパのお湯は温泉(宮城野温泉)です。
    貸し出しもちゃんとしてくれますがこれから利用される方はサイズ確認の上で借りてください。
    外国の方は大体持参されてましたね。
    部屋に外風呂形式で設置されていてこっちも温泉です。
    温度は時期にもよるかもしれませんが熱い場合は水で薄めないで入浴2時間以上前に入れておけばちょうど良くなるかなと…
    他の方も言われてますが川向こうの景色があまりにも現実的で丸見えなのでちゃんとスクリーンは下ろしてください。
    川の音がうるさいと言われてる方もいますが入浴以外で風呂の出入り口の窓を閉めとけばなんともないです。

    夕朝食事プランで宿泊しましたがとても良かったです。
    ステーキ肉は選べたんですがそっちでも良かったな興味深かった…
    朝のビュッフェは滅茶苦茶種類が多いわけではなかったですがとても面白く美味しくて大変満足です。
    オリジナリティな感じで手作り感も良かった。

    日本人より外国の方々が多いホテルでどなたにも安心していただける場所だと思います。
    ただ外の周囲のロケーションは他の箱根の宿泊施設より場所的にヨロシクないのは残念かなと…
    新しくできたばかりで川側の樹がまだ伸びきってないのでこればかりは仕方ないかなと…
    今後もう少し周囲のロケーションが良くなることを期待してます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年10月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年11月03日 04:51:40

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、不慣れなスタッフの対応につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。景観につきましてもご期待を裏切る結果となってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。 温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【夕朝食付・早期予約割引 さき楽30】本日の魚と国産牛の薪グリルディナー、朝食ビュッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年10月01日 18:50:47

    大浴場が水着を着て入浴できるので、彼と一緒に楽しめました!お部屋のお風呂もすごくよかったです。朝食ビュッフェの飲み物も充実していて、悩んでしまいました、みなさんにお勧めしたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2023年09月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年10月03日 13:48:24

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。

    引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付・早期予約割引 さき楽30】自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【デラックスキング ヒルサイド温泉風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年09月30日 19:50:00

    まだ新しくたたも綺麗なホテルだと思います。食事も美味しくいただきました。立地だけが問題で川のすぐそばということもあり、お風呂に入るとかなり音がします。また景観が素晴らしいとは言えません。それでもお値段の割には十分満足させていただきました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年09月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年10月03日 13:47:16

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
    概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
    弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

    引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルサマーSALE】【夕朝食付】本日の魚と国産牛の薪グリルディナー、朝食ビュッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【デラックスキング リバーサイド露天風呂付】

    総合4

    ぽにょげさんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    ぽにょげさん [30代/女性] 2023年09月21日 10:02:16

    ホテル全体の雰囲気が良く、食事も美味しかったです。朝食はオムレツのライブキッチンでしたが、選べる卵メニューとかだともっといいかなと思いました!ビュッフェのメニューも豊富で全体的には満足感ありです。
    水着で入れる大浴場がとにかく魅力!部屋に個室露天風呂がある上、大浴場もカップル、家族がみんなで過ごせるので充実したホテルステイができました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2023年09月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年09月27日 13:20:05

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

    今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
    温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付・早期予約割引 さき楽30】自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【デラックスキング リバーサイド露天風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年09月14日 15:22:47

    口コミを参考に、町中から丸見えというリバーサイドを避けてヒルサイドにしました。6階でしたが、それでも、下の駐車場や作業所のようなところから見えるのでブラインドを下ろして入浴しました。ただ、下からは見えず上の緑や空は見えるようにブラインドの向きを調節できましたのでまあまあよかったです。しかし、風呂の手桶が洗面台の横にアメニティーを入れて置いてあったのに朝まで気づかなかったり、部屋のスイッチ類を絵だけで何のスイッチか判断するのが難しかったので、もう少し説明があったら良かったと思いました。室内履きの下駄も、室内で大きな音を立てるので感心しません。大浴場が一つしかなくて水着が必要なのも減点ポイントです。夕食は、丁寧に作られおり、魚料理はよかったのですが、国産牛のソースの味が濃くて肉の味があまり感じられなかったのは残念でした。朝食バイキングは品数も多く、豪華で良かったです。帰りは小田原までのバスを利用させてもらったのはよかったのですが、お値段からしての満足度は今ひとつで、また行きたいとはあまり思いません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年09月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年09月15日 04:51:43

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、今回のご宿泊はご期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善をお約束致します。
    大変差し出がましい事ではございますが、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。
    引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【夕朝食付・早期予約割引 さき楽30】本日の魚と国産牛の薪グリルディナー、朝食ビュッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン ヒルサイド温泉風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年09月04日 12:24:10

    部屋にメイク落としが無かった。エキストラベットを利用したのだが、ソファーを利用してのベットだったので、若干、ソファーの匂いが気になったのが残念だった。他は良かった。接客はすごく丁寧だった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年08月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年09月06日 03:16:46

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ソファーベッドの仕様と臭いにつきましてはご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
    お言葉を参考とさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

    時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付・早期予約割引 さき楽7】自分らしい時間が過ごせる朝食ビュッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

    総合4

    かおりん♪1367さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    かおりん♪1367さん [50代/女性] 2023年08月16日 18:20:25

    お部屋、お風呂、サービス、お料理全てに大満足でした。
    ホコリやクモの巣もほぼ見られず、内装も素敵で、また訪れたいと思いました。
    強いて言うなら、ドリンクの価格がお高いことと、お部屋が川の水門の真ん前だったので、川の流れる音か激しかったことです。台風の影響もありますが。
    でも

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年08月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年08月18日 04:43:06

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    立地につきましては期待に添えず,誠に申し訳ございません。
    概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
    弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【夕朝食付・早期予約割引 さき楽7】本日の魚と国産牛の薪グリルディナー、朝食ビュッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

    総合4

    ヨッシーWO7さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    ヨッシーWO7さん [70代/男性] 2023年08月14日 08:51:34

    8月11日に宿泊しました。
    ホテル前の道がメイン通りではなかったので正面玄関を裏口の玄関と勘違いしてしまいました。
    対応は感じよく荷物はエレベータからは自分で運ぶことになりますが、過度なサービスよりはいいのかもと思います。
    食事は夜は静かに頂くことができましたが、食事の時間はPC管理となっており、空いている時間を選ぶことになります。
    私の場合夜う8時半の時間が一番早く、早く食べたい方は、早めのチェックインがよさそうです。
    時間を管理されているのはそれだけ商事の調理を意識されているように思えました。
    朝はどこにもよくあるビュッフェスタイルですが、内容は非常に良くとても満足しました。
    送迎は強羅駅から呼べばすぐに来てもらえますが、帰りは10時からとのことで朝早く経つ方においては近場のバスで強羅駅(次の停留所)に向かうことになりますので公共交通機関を利用される方はご承知おきを!!
    総合的には良い感じのホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年08月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年08月14日 16:44:50

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

    今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
    温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【夕朝食付・早期予約割引 さき楽7】本日の魚と国産牛の薪グリルディナー、朝食ビュッフェ付き
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン リバーサイド露天風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年03月15日 14:45:29

    3/11に宿泊しました。立地は強羅からバスで1駅、そこから2分ほど歩きます。ホテル内にコンビニはないですが、徒歩5分くらいのところにセブンがありそこで足りないものは買えたのでよかったです。
    お部屋の雰囲気もよく、子ども連れだったのですが、窓も二重施錠で安心安全でした。夜ご飯は近くのお寿司屋さんをテイクアウトし部屋で食べました。朝食はホテルのビュッフェにしたのですが、すごくおいしく食べ過ぎてしまいました。
    とてもいい時間が過ごせました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年03月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年03月21日 14:47:10

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。
    今後も皆様に安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう従業員一同研鑽に努めて参ります。

    次回ご来館の際にも温かいおもてなしで再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【早割60・朝食付】60日前早期予約でお得に滞在!選べる和食弁当or洋食&セミビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年02月21日 22:06:56

    小学低学年の息子含めた家族3人で1泊利用させていただきました。

    お部屋はリバーサイドでしたので目の前に川が流れており、川の音を聞きながら入る露天風呂は最高な気分でした。また、夕食と朝食ともに非常に美味しく、特に朝食はセミビュッフェスタイルでしたのでお腹いっぱい頂きました。

    高級ホテルということで非常に期待して行ったのですが、一点残念だったのはスタッフの方のサービスが行き届いていないところが見られたことです。
    まずチェックイン時に、子供が一緒だということは確認いただいていたのですが、部屋に入ると子供用の浴衣やアメニティがなく、結局再度フロントに行き浴衣などを受け取ることになりました。チェックイン時に渡していただきたかったです。
    また、部屋に案内していただいた際に、ドアを開けると部屋の隅に我が家のものではない大きなキャリーケースが2つもドーンと置いてあり。。案内いただいたスタッフの方から、次の日に泊まる方の荷物を間違えて置いてしまったと。。そんな間違えがあるのかと流石に唖然としてしまいました。

    とても素敵なホテルで食事、お風呂、部屋とどれも最高に良かったのですが、他の客の荷物をフライングして置いてしまうなどは二重チェックをするなどで改善できるともおもいますので、サービス面をもう少し改善し徹底いただけると嬉しいです。

    また機会がありましたら利用させていただきたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年02月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年02月26日 17:34:26

    この度はホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

    お子様の浴衣やアメニティにつきましては本来はご用意しておくべきところ、準備が出来ておらず、配慮にかけてしまい、誠に申し訳ございません。
    加えて、誤って別のお客様のお鞄をお部屋に置いておくことは決してあってはならず、ご不安を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同再度認識を深めて参ります。

    貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。
    引き続き寒い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。

    ホテルインディゴ箱根強羅 森谷健司

    ご利用の宿泊プラン
    【早割30・夕朝食付】国産牛の薪グリルディナー・地魚や旬の食材がカジュアルに味わえるコース
    ご利用のお部屋
    【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    mugtungさんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    mugtungさん [50代/男性] 2023年02月14日 00:33:12

    とにかく食事に関してとてもレベルが高いことに驚かされました。

    夕食のコースも朝食のビュッフェも、何から何まで一切手を抜かず丁寧に作られたのがよく分かるクオリティで、とにかく食事を楽しみたい人はこのホテルは間違いないです。夕食の一品一品の丁寧さは言わずもがな、朝食ビュッフェの美味しさにも感服しました。美味しすぎて朝から食べすぎてしまったくらいで、今回、海外からの友人を連れて行ったのですがその友人も同じく、何度もお替りに向かっては食べ過ぎたとこぼしつつ、非常に満足してくれてました。それ以外もほぼ完璧なホテルだと思います。どこも清潔に掃除されていて、居心地良く過ごせるようあちこちに気配りされているのも良かったです。ただ、2点だけ残念なところも実はありました。

    いずれもチェックアウト時間の出来事なのですが、1点目は、チェックアウトをしようとフロントに行くと「あちらに並んでください」と指示されました。その時間混むのはどこのホテルでも同じでそれは別に構わないんですが、そのために客を15分近くもトイレの前の廊下に長い行列で立たせて並ばせるのはちょっと無いな、と思いました。せめて並ばせるにしてもあの場所に長椅子なり、腰を下ろす場所を作るべきです。あの場所の残念な空気感は最後の締めくくりとしては味わいたくなかったです。オペレーションが場当たり的というか、皆さん処理するので手一杯な感じがしました。

    そして2点目は、帰りのシャトルバスに、前の方たちに続いて乗り込もうとした際、そこで案内をしていた若い眼鏡の女性が突然、私の前に腕を出し制するように「予約が必要ですけど?」とだけ言ってきたのです。当然予約してたので「予約してますよ」と伝えると今度は「部屋番号と名前をお願いします」と仏頂面で聞いてくる始末。インカムで予約の確認ができた後、特に謝る訳でもなく、相変わらずの仏頂面で「どうぞ」とだけ言われ乗り込んだのですが、あれは一体なんだったのか謎です。しかも最後の最後になぜこういうスタッフが見送りを行うのかも変な感じでした。

    その2点を除けば、ほぼ満点に近いホテルだっただけに、残念だなと感じた次第です。でも総じて良いホテルだと思いますし、たまたまそういうスタッフに当たっただけかもしれませんのでまた機会があれば利用させてもらいたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2023年02月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年02月16日 14:33:41

    この度はホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    ホテルインディゴ箱根強羅でのお食事にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

    しかしながら、多々至らぬ点があり誠に申し訳ございません。
    ご出発の際のスペースに加え、お待ちいただく際の対応につきましては貴重なご意見をもとに
    今後は改善をさせて頂きます。
    また、シャトルバスご乗車の際のスタッフの対応につきましてもスタッフの教育が行き届いておらず
    不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。

    貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。
    引き続き寒い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。

    ホテルインディゴ箱根強羅 森谷健司

    ご利用の宿泊プラン
    【早割30・夕朝食付】国産牛の薪グリルディナー・地魚や旬の食材がカジュアルに味わえるコース
    ご利用のお部屋
    【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2023年01月08日 09:44:48

    正月旅行にて利用しました。工夫を凝らした部屋の内装や小道具、レイアウトに、家族は別世界に来たようだと大満足でした。部屋風呂、大浴場、足湯ありで、温泉目的でまた来たいと思いました。朝食は和食弁当にしたのですが、普通に食べられました。セミビュッフェはパン食中心のメニューが充実し、米派の私と息子はやや選択肢が少なく感じました。野菜サラダは美味かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年01月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2023年01月12日 11:24:44

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

    朝食に関しましては、お言葉を参考とさせていただき改善に努めて参ります。
    温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【早割60・朝食付】60日前早期予約でお得に滞在!選べる和食弁当or洋食&セミビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン ヒルサイド温泉風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2022年11月21日 11:18:44

    日が暮れて到着したのですが、通りからホテルの看板案内が分からず何度か通り過ぎてしまった。
    チェックインのお客が重なっていた為なのか?手続きに時間がかかり過ぎてると感じた。
    露天風呂完備の部屋なのに、女性のアメニティーに化粧品が用意されてなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年11月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2022年11月22日 20:05:50

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

    この度のご宿泊に際しまして、ご期待に沿えないおもてなしがございましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
    女性のアメニティー用にお渡しできる化粧品セットのご用意ございますが、ご案内ができておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
    次回のご宿泊時には事前に準備をさせていただきます。

    今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
    温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【5と0のつく日限定プラン・夕朝食付】厳選ビーフと地物の魚の薪グリルディナー、贅沢フルコース
    ご利用のお部屋
    【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

    総合4

    投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    投稿者さん 2022年10月23日 12:22:24

    10月21日に宿泊しました。
    食事も美味しく温泉も良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年10月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2022年10月24日 20:39:24

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 このような高いご評価は喜ばしい限りでございます。
    今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【5と0のつく日限定プラン・夕朝食付】厳選ビーフと地物の魚の薪グリルディナー、贅沢フルコース
    ご利用のお部屋
    【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

    総合4

    ぷんぷんだ~さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    ぷんぷんだ~さん [50代/男性] 2022年09月17日 02:15:08

    部屋は奇麗です。久しぶりにカードキーの部屋に泊まりました。夕食なし朝食ありのプランだったんですが、朝食美味しかったです。特に朝食に力を入れている雰囲気がありました。
    2Fの部屋だったのですが、露天風呂からの景観がバスターミナルで、すだれを下ろしておかないと外から丸見えです。大浴場は水着着用で、少し暗かったかなぁ。スパってほど広くもなくなんとなく中途半端でした。
    値段を考えれば平均的で評価としては4点でしょうね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年09月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2022年09月17日 12:16:04

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

    今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
    温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF 選べる和食弁当or洋食&セミビュッフェ 朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックスキングリバーサイド露天風呂付】

    総合4

    のぶマサさんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    のぶマサさん [60代/女性] 2022年08月28日 10:28:47

    強羅駅からの送迎サービスがあり、観光の往復の帰りも暑い日だったのでとても助かりました。夕食や朝食も全般的に良かったです。
    朝食のお弁当は凝っていてお品書きが欲しいくらいでした。
    朝食のときに緑茶の用意はされていない様子で残念でした。
    ホテル内すぐに、フロントらしきスペースも余計な空間を取らない作りでしたが、やはり若いかた達に好評なイメージでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年08月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2022年09月01日 13:25:20

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    またお忙しい中、楽天トラベルアンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
    概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。

    このような社会情勢ではございますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、 今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

    引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【早割7・夕朝食付】熟練のシェフが振る舞う「箱根を味わう4品コース」薪グリルディナー1泊2食付
    ご利用のお部屋
    【デラックスツインリバーサイド露天風呂付】

    総合4

    修110さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

    修110さん [40代/女性] 2022年07月18日 11:26:01

    2組で行ったのですが、部屋をコネクティングにしてもらい、中で行き来できて良かったです。
    また別注のケーキを連れが喜んでくれて良かったです。
    ちょっと残念だったのがソファの背もたれが低く、くつろげなかったことです。
    でも箱根に行く際は、また利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    ホテルインディゴ箱根強羅 2022年07月22日 19:05:19

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、楽天トラベルアンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。
    概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。
    コロナ禍が改善の兆しではございますが、弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。

    引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    熟練のシェフが振る舞う~旬の箱根を味わう6品フルコース~薪オーブン・グリルディナー1泊2食付き
    ご利用のお部屋
    【デラックスルーム温泉風呂付(お部屋指定なし)】

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