この度はリヴェルト京都鴨川にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
ご両親様とのご旅行、ごゆっくりおくつろぎ頂けた様子が拝見出来、大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂いた全てのお客様に選んで良かったと思って頂けるホテルとなれますよう、スタッフ一同、精進しておりますので、「対応が素晴らしかった」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、幸甚の至りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、京都にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リヴェルト京都鴨川

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
京都の賑やかな場所からお車で１０分弱という距離にも関わらず、当ホテルが建つ出町柳は京都本来の四季折々の美しさを感じて頂ける、とても自然に近い静かなホテルでございます。このエリアを気に入って頂け嬉しく存じます。
お部屋でご用意させて頂いているお飲み物やお茶受け、せっかく京都にお越しいただきましたお客様には京都の味をお楽しみいただきたく、地ビールのほか、お水、コーヒー、お茶、紅茶にいたるまで京都のものをご用意させて頂いております。また地元名店　連日行列が絶えない、出町ふたばさんの「名代豆餅」をご宿泊のお客様にはウエルカムスィーツとしてご用意させて頂いております（定休日や一部プランでのご提供はございません）。京都を満喫頂けましたこと、私どもスタッフもとても嬉しく存じます。
我々ホテルスタッフに取りましては、大切なお客様をお迎えさせて頂くのは毎日のことではありますが、お客様にとりましては一生に一度の京都であったり、最初もしくは最後のご旅行であったり、全てのお客様にとってはかけがえのいご滞在であることを毎日しっかり受け止め、お客様をお迎えさせて頂いております。全てのお客様にご満足いただけることを目指し、日々お迎えさせて頂きたいと思います。
ご宿泊ありがとうございました。
リヴェルト京都鴨川　支配人

この度はご宿泊頂き心より御礼申し上げます。
全てのお客様に目が行き届く８室という規模だからこそできる心地よい距離感でのきめ細やかな対応を心がけ、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めさせて頂いております。スタッフに対して良い印象をお持ちいただけ、とても嬉しく、またこのような温かいお言葉を頂き、とても励みになります。ありがとうございます。
小さなホテルのため館内に飲食設備は持ち合わせておりませんが、名店揃いの京都。複数の料理店様と提携し、お客様にはお部屋に居ながらにして京都のお味をお楽しみいただけるプランをご用意させて頂き、ご好評を頂戴しております。ご満足いただき嬉しく存じます。
一方で他のお部屋の音が気になられたとの事。せっかくのご滞在にも関わらず申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたお部屋、春になりますと桜の大木がお部屋の窓のすぐ前にございます。ぜひ3キロ続くホテル前の桜並木の季節もお楽しみ頂けましたら幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。
リヴェルト京都鴨川　支配人

この度はリヴェルト京都鴨川にご宿泊いただきましてありがとうございました。
８室のみの小さなホテル、すべてのお客様に目が行き届く規模だからこそ出来る細やかな対応を心がけております。こだわりのアメニティや５種類の味をお楽しみいただけるコーヒーなど、お喜びいただけ私どもとしましても嬉しい限りでございます。
その後体調大事ございませんでしたでしょうか。
ご宿泊ありがとうございました。
リヴェルト京都鴨川　支配人

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。洋朝食を楽しみにして頂いたにも関わらず、提供店の定休日に当たってしまいご用意が出来ずに申し訳ございませんでした。お食事はお部屋で京都をご堪能いただけるよう京都の名店と提携しており、ご満足いただけましたようでうれしく存じます。
洋朝食の提供店も、ベーカーリー激戦区の京都においてお昼過ぎには売り切れることも多い人気ベーカリーにお願いしてご用意させて頂いているホテルオリジナルとなります。また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
リヴェルト京都鴨川　支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。「お部屋タイプ」お任せプランは、お部屋ご指定でご予約いただきましたお客様優先でお部屋割りをさせて頂く関係で、事前にお部屋のお約束をさせて頂くことが出来ない代わりに、少しだけリーズナブルな価格設定をさせて頂いております。お日にちによっては、最上位クラスのお部屋や、ホテルで１晩眺めの良いお部屋をご用意させていただく事もございます。
御宿泊いただきました日は、当ホテルで最上位のリヴェルトスィートをご用意させて頂きました。女性のお一人旅という事で、広さが逆にお使い辛いかなと心配しておりましたが、お喜びいただけましたようで安心いたしました。
当ホテルは賑やかなエリアからお車で１０分程離れていますが、それゆえに京都本来の美しい四季をお感じ頂けるエリアにございます。また機会がございましたらリフレッシュにお越し下さいませ。ご宿泊ありがとうございました。
リヴェルト京都鴨川　支配人

この度はリヴェルト京都鴨川にご宿泊頂き、また高いご評価を頂き、心より御礼申し上げます。

数ある京都のホテルの中において、私共のような無名な小さなホテルをお選びいただくには、８室という規模だからこそできる全てのお客様に寄り添った心を込めたご対応と、清潔感あふれ不快な思いを感じないお部屋であると思い、特に力をお入れさせて頂いております。

お食事に関しましてもお褒め頂き嬉しく存じます。ホテル内にレストランを持たず全て外部の飲食店からの仕出しのお料理ではありますが、お客様にお部屋でお寛ぎいただきながら京都の美味しいお料理をお楽しみ頂けるようミシュラン店や３００年以上の歴史を持つ料理店など複数のお料理屋さんと提携しお客様に喜んで頂いております。

今回頂戴しました高い評価に甘んじることなく、日々もっともっとご満足いただける施設を目指して参りたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

リヴェルト京都鴨川　支配人

昨夏に続き、この度もリヴェルト京都鴨川をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。数多き京都のホテルの中で再び当ホテルをお選びいただきとても嬉しく存じます。

ご利用いただきましたプランは日ごろ頑張っていらっしゃる女性のお客様にのんびりお部屋で京都を満喫いただきたくご用意させて頂きましたプランです。お楽しみいただけたようでご用意させていただいた甲斐がありました。ありがとうございます。


客室に置かせていただいているアンケートで皆さまよりお寄せいただきましたお声、改善のチャンスと捉え、すぐに着手できることは出来るだけ速やかに改善を心がけております。

今回いただきましたお声に満足することなく、また次回お越しいただきました際には更にご満足いただけるよう日々努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。

リヴェルト京都鴨川　支配人

この度は大切なお誕生日のご滞在にリヴェルト京都鴨川をお選びいただきありがとうございます。スタッフ一同とても嬉しく存じます。

当ホテルは、記念日やお誕生日、頑張ったご自身へのご褒美旅など大切な節目にご利用頂くお客様に多くご利用頂いております。
全てのお客様に目が行き届く規模だからこそ出来るお客様お一人お一人に則した最善のご対応を心がけております。

ご滞在に満足頂けて私どもも安堵いたしました。

今回頂きました高評価に甘んじることなく日々、常に喜んでいただけるホテルを目指して改善に励んでまいります。

この度はご利用本当にありがとうございました。

リヴェルト京都鴨川　支配人

この度は「ひとり旅スタート」の記念ご旅行に当ホテルをお選びいただきまして心より御礼申し上げます。

この度ご利用頂きました「【一人旅・女子旅応援】お部屋でゆったりご褒美旅」プランは、お一人でお越しいただくお客様に気兼ねなく、のんびりゆったり、広いお部屋でお寛ぎ頂きたいという願いでご用意させて頂いているお得なプランでございます。そのプランをご満喫頂けましたようでスタッフ一同とても嬉しく存じます。本当にありがとうございます。

プランでご用意しているスィーツは、地元「出町」でしかお買い求めいただけない地域密着店人気スイーツを日替わりでご用意させていただいております。次回お越しになられる際は「あんみつ」をご用意させて頂きますので、ぜひまた季節を変えお越し頂けましたら幸いです。

御料理につきましては同じプランをお選びいただきました場合でも、違うお料理のご提供も可能でございます。ぜひ京都のいろいろな味をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

今回お寄せいただきました暖かいお声に甘んじることなく、もっともっと喜ばんで頂けるホテルを目指し日々努力して参りたいと思います。

ご利用ありがとうございました。

リヴェルト京都鴨川　支配人

この度はリヴェルト京都鴨川にお泊り頂きましてありがとうございました。

せっかく京都にお泊り頂くからには、出来るだけ京都にこだわったものでお迎えさせていただきたく、お茶菓子、ウエルカムスィーツ、お茶類、お酒類などなど、選りすぐりの京都品をご用視させて頂いております。お水も、伏見の黄桜酒造さんがお酒の仕込み水に使われているお水をご用意しております。

頑張られたご自身へのご褒美旅、ご満足頂けましたようでスタッフ一同とても嬉しく存じます。

ぜひまた季節を変え、ご褒美旅にお越しくださいませ。

本当にありがとうございました。

この度はリヴェルと京都鴨川にお嬢様とお泊り頂きありがとうございました。お嬢様との良き想い出作りに少しでもお役にたったのであれば、とても嬉しく存じます。
洋朝食は、夕方前には売れ切れてしまう地元人気ベーカリーと提携しホテルオリジナルとしてご提供させて頂いております。町中の賑やかなエリアから少し離れている分、テラスからの夜空は星も綺麗に見えお客様にも喜んで頂いております。マスタードが苦手なお客様のご対応、自販機の照明、良きアドバイスを頂け感謝申し上げます。何か改善すべき方法は無いか検討して参りたいと思います。
今回頂きました高い点数に甘んじることなく、更にご満足頂ける施設にすべく日々向上心を持って参りたいと思います。
本当にありがとうございました。
リヴェルト京都鴨川　支配人

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
今回ご利用頂きました【一人旅・女子旅応援】プランは、日々頑張っていらっしゃる女性の皆様に京都でのんびりリフレッシュ頂ければとご用意させて頂きましたプランとなります。
通常より１時間早いチェックイン時間と１時間遅いチェックアウト時間、精進料理のご夕食人気地元ベーカリーによる洋朝食に、ここ出町の人気店によるスイーツまでお付けして、広めのお部屋でごゆっくりご滞在頂けたら嬉しいなと作らせて頂きました。この度のご滞在でご満足いただけ私共もとても嬉しく存じます。本当にありがとうございました。
２度目、３度目のご来館でもお楽しみ頂けるよう同じプランでもお食事内容を変えさせていただいたり、他のスイーツをご用意させて頂いております。
是非またご利用頂けましたら幸いです。ありがとうございました。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。ホテルを気に入って頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います。

その一方で全てのお客様がチェックアウトの際に「このホテルを選んで良かった」と思って頂けるホテル運営を目指しているにも関わらず、がっかりさせてしまう部分もあったと伺い本当に申し訳なく思っております。申し訳ございません。
頂きましたお声を真摯に受け止め、客室最終チェック時におけるより一層細やかな確認およびチェックイン時の駐車場ご利用確認の徹底を図り、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。


支配人

この度はご案内させて頂きましたお部屋、スタッフの対応共にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。お客様から頂きました温かい言葉をバネにもっともっとご満足いただける施設へと日々改善して参りたいと存じます。京都へお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。ありがとうございました。
支配人

早いものでお泊り頂きましてから１か月が経ちましたが如何お過ごしでしょうか。当ホテルでのご滞在に満足いただけスタッフ一同とても嬉しく存じます。全てのお客様に「このホテルを選んでよかった」と帰りがけに思っていただけるようなお客様に寄り添ったホテル運営を続けて参りたいと思います。ホテルから見える東山三十六峰の山々も色づいてまいりました。ぜひ彩鮮やかな京都を秋を愛でにお越しいただければ幸いです。支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして本当にありがとうございました。また至らぬ点の多々ありましたのに過分なるお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
私どものホテルでは、１日８組限定というすべてのお客様に目が行き届く利点を活かし数あるホテルの中から選んで頂きご利用になって頂いたからには「このホテルを選んでよかった」とご満足いただけるようお客様に寄り添ったご対応を心がけております。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同とてもうれしく存じます。これからもすべてのお客様にご満足いただける施設を目指して日々努めてまいりたいと気持ちを新たに致しました。
京都にお越しいただく機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。
ありがとうございました。　　支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルが位置する「出町」は、京都の賑やかなエリアからお車で１０分ほどの場所に位置しております。世界遺産「下鴨神社」、京都御苑、大本山相国寺や鴨川デルタなどの観光SPOTが徒歩圏内にあるにも関わらず、グンと京都の地元度が高いエリアとなっております。そのため舌の肥えた京都の方々にもご満足いただける味、価格帯のお店が多く存在します。まだまだご紹介させて頂きたいお店も多く存在しておりますので、是非またこのエリアにお越しくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
リヴェルト京都鴨川　支配人

この度はお母様との母娘旅のご滞在にリヴェルト京都鴨川をご利用いただきましてありがとうございました。
暑い時期でもありますので、お部屋が整っている場合にはチェックイン時間にかかわらず可能な限りお部屋にご案内させていただいております。
スタッフの笑顔でリフレッシュしていただけたとの事、嬉しいお声がけに感申し上げます。
是非京都にお越しの際は、リヴェルト京都鴨川へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いです。
ありがとうございました。
リヴェルト京都鴨川　支配人

この度は桜満開の時期にリヴェルト京都鴨川をご利用頂きましてありがとうございました。
タイミングよく、お部屋からお望み頂ける桜を満喫いただけたようで、とても嬉しく存じます。

せっかくリヴェルト京都鴨川にお越し頂けたお客様には「京都産」にこだわったお飲み物をお楽しみいただきたく、お茶類のほか、お水、お酒、お酒を嗜まれないお客様に無料でご用意させて頂いている京都産柚子を使った柚子サイダーに至るまで出来る限り京都のものをご用意させて頂いております。こだわりの品に気づいて頂き、御礼申し上げます。

タオルおよびシャワーヘッド、ご不便をおかけしました。シャワーヘッドは凝った造りにしてしまった分、使い勝手は悪くなってしまい反省しております。

まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、今回頂きました高い評価に甘んじることなく、もっともっとご満足頂けるようスタッフ一同日々努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。

リヴェルト京都鴨川　支配人