この度は、9HOTEL HAKATAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お足元の悪い中お越しいただき、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋の消毒の臭いやカーペットの汚れ、冷蔵庫の不調につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を元に、より一層快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
福岡にお越しの際は、また是非9HOTEL HAKATAをご利用ください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、口コミをいただきましたことも重ねて感謝申し上げます。そのような中、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、直ちに改善に努めてまいります。
いただきましたお声を無駄にしないよう、快適な空間づくりに徹します。
ご宿泊いただきありがとうございました。またご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、口コミをいただきましたことも重ねて感謝申し上げます。そのような中、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
直ちに従業員に周知し、改善に努めてまいります。
いただきましたお声を無駄にしないよう、清掃に力を入れ、快適な空間づくりに徹します。
ご宿泊いただきありがとうございました。またご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より9HotelHakataをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

騒音問題にて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
音の原因として考えられるのが、窓には換気口が付いており、常時換気のために開けているためそこから隙間風の音が聞こえたのかと思われます。
お客様ご自身で色々試していただきお休みいただき、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなご意見が無くなりますよう、私どもも解決策を講じます。

その他は、平均以上というご評価を頂き大変光栄です。
ありがとうございました。


また福岡、博多へご旅行なさる際は、ぜひ9HOTEL HAKATAをご利用ください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、9HOTEL HAKATAをご利用いただきありがとうございます。

御宿泊につきまして様々なご意見ありがとうございます。
合わせまして、数々ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食についてのご意見も真摯に受け止め今後の発展に努めてまいります。
現在、朝食はリニューアル中でございまして、まだまだ発展途上中でございます。徐々に、さらにご満足いただけるよう協議を重ねている段階でございまして、今回はまだまだご満足頂くには至らなかったようで申し訳ございませんでした。
９HOTEL HAKATAの朝食は凄くいい！と思っていただき是非ファンになっていただけるよう今後も改善を重ねてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
飲み物につきましても、案内などがしっかりできていなかったようで申し訳ございませんでした。
レストランではジュースや牛乳は提供されていると思いますが、おっしゃる通りお茶やコーヒーはロビーにございますスペースでご利用いただいております。
導線として分かりにくくなってしまっておりますね。こちらも改善できるよう協議してまいります。
スタッフの私語も目立っていたようで申し訳ございませんでした。必要なこと以外は極力避けるようスタッフには申し伝えます。

お部屋の換気口は、エアコンの運転機能や湿気対策なども考慮して開いている状態となっております。
ですが、お客様のおっしゃるように寒く感じられてしまったようで申し訳ございませんでした。窓の構造も全面ガラスとなっているためさらに寒く感じられたかと思います。寒さ対策としてお部屋には持ち運びできるヒーターもございますのでご利用いただければと思います。

廊下についてもおっしゃる通りエレベーターを降りられますと、各フロア外につながっておりまして、お部屋に入る際には外気に直接触れる構造です。ホテルがデザイナーズで外観や作りにこだわり、他のホテルとは違った差別化を図っております。
より開放感を味わえるよう、お部屋に入ると実家のような安心感というようなギャップと捉えて頂けると幸いでございます。

また福岡、博多へご旅行なさる際は、ぜひ9HOTEL HAKATAをご利用ください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたように、ご満足いただけましたようでホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。
立地も、地下鉄空港線の祇園駅より徒歩５分圏内、和室も楽しめる和モダンな造り、外見はコンクリートによる落ち着いた雰囲気となっております。

窓につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ガラス面が、道路に面しており大きい構造となっておりますので、お見苦しい点があったかと思います。
こちらにつきましては、先日窓清掃を執り行いました。
定期的に窓の清掃は行うよう、スタッフ一同周知して参ります。

この度は、ご投稿頂きありがとうございました。
また福岡にお越しの際には、ご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のお言葉、大変重く感じております。
朝食に関しても大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に尽くして参ります。
ご貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、９HOTEL HAKATAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満足していただいて大変嬉しく思います。
お言葉に恥じぬ様、今後ともスタッフ一同
サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご貴重なお時間のご投稿ありがとうございました。

９HOTEL HAKATA

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、オープン後間もない事もありサービス面でご満足いただけない点もあったかと存じます。
申し訳ございませんでした。

より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

9 HOTEL HAKATA