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ホテルアバン宿毛のクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙ルームだったが、実際は、タバコ臭が取れきれておらず、禁煙ルームになりきれていない。そのことについての事前の説明も無く、非常に不満が大きい。リセッシュ（臭い取りスプレー）が置いてあり、部屋中に噴射したが、タバコ臭を取り去ることはできなかった。タバコ臭があると、睡眠時に使っている呼吸をサポートする機械にその臭いが染み付いてしまうので、そのままでは、眠りに付けない状態だった。当日は、部屋の窓を一晩中フルオープンにして、外の風を入れて、タバコ臭が気にならないくらいにして、なんとか、睡眠を取ることができた。もちろん、寝苦しい熱帯夜なのに、エアコンもかけずに、虫が飛び込んでくるのを容認しながらだが…もう一つある。シャワーカーテンの清掃が行き届いていない。シャワーカーテンの内側がカビで一面だった。
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先日は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 しかし、快適にお過ごし頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。 【禁煙ルームのタバコの臭い】 毎日、脱臭を他のお部屋より念入りにしておりますが、３年前までは喫煙と禁煙の区分なくお部屋の販売を致しておりましたので、臭いが抜け切れていなかったのかもしれません。 禁煙ルームのオゾン脱臭の頻度を今以上に増やし、お客様に快適にお過ごし頂ける様、致します。 【シャワーカーテンのカビ】 清掃の者が、見落としていた様で、カビ取りを致しました。 今後、この度の様な事の無い様、清掃面・サービス面を再度見直して参ります。 またお越し頂いた際に、お気づきの点がございましたら、フロントに直接お話し頂ければ、直ぐ改善させて頂ける事もございますので、お気軽にお声をおかけ下さいませ。 それでは、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ
禁煙ルームだったが、実際は、タバコ臭が取れきれておらず、禁煙ルームになりきれていない。そのことについての事前の説明も無く、非常に不満が大きい。
リセッシュ（臭い取りスプレー）が置いてあり、部屋中に噴射したが、タバコ臭を取り去ることはできなかった。
タバコ臭があると、睡眠時に使っている呼吸をサポートする機械にその臭いが染み付いてしまうので、そのままでは、眠りに付けない状態だった。
当日は、部屋の窓を一晩中フルオープンにして、外の風を入れて、タバコ臭が気にならないくらいにして、なんとか、睡眠を取ることができた。もちろん、寝苦しい熱帯夜なのに、エアコンもかけずに、虫が飛び込んでくるのを容認しながらだが…
もう一つある。シャワーカーテンの清掃が行き届いていない。シャワーカーテンの内側がカビで一面だった。
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先日は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかし、快適にお過ごし頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
【禁煙ルームのタバコの臭い】
毎日、脱臭を他のお部屋より念入りにしておりますが、３年前までは喫煙と禁煙の区分なくお部屋の販売を致しておりましたので、臭いが抜け切れていなかったのかもしれません。
禁煙ルームのオゾン脱臭の頻度を今以上に増やし、お客様に快適にお過ごし頂ける様、致します。
【シャワーカーテンのカビ】
清掃の者が、見落としていた様で、カビ取りを致しました。
今後、この度の様な事の無い様、清掃面・サービス面を再度見直して参ります。
またお越し頂いた際に、お気づきの点がございましたら、フロントに直接お話し頂ければ、直ぐ改善させて頂ける事もございますので、お気軽にお声をおかけ下さいませ。
それでは、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。