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ホテルアバン宿毛 クチコミ・感想・情報

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ホテルアバン宿毛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.30
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.60
  • 食事4.18
宿泊年月
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59件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 12:11:30

今回は、フロントの方の対応が疑問に残りました。
チェックインが遅れる〔夕食なし〕事を伝える電話の時から淡々と会話。

到着し、手続きする間も終始不機嫌さを隠さず全面に出しながら作業をこなしていました。

翌日チェックアウトする時も相変わらずの対応で定型分の「ありがとうございました。」

笑顔の一つも出せないほど疲弊されていたのでしょうか( ; ; )

フロントはホテルの顔です。

同価格帯のリーズナブルなホテルにもいままでに泊まりましたがこのような対応をされる方には出会った事がありません。

21年3月に宿泊した際、他のお客さんとチェックインがかぶり、忙しい中でしたが、フロントの女性に丁寧で気配りも含め素敵な対応をしていただきました。仕事に誇りを持っている事が伝わってきました。

立地的にもサービスにおいても素敵な面ばかりなので期待を込めてこの評価にさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルアバン宿毛 2023年07月26日 13:50:11

この度はホテルアバンのご利用誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊時に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂きありがとうございます。
今後とも同じことのないよう反省をし、お客様との接客を心がけていきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


   ホテルアバン フロント金子

ご利用の宿泊プラン
早割7 7日前の予約がお得に♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○ファミリーツインルーム】

食事5

ゆきちゃん7025さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

ゆきちゃん7025さん [40代/男性] 2021年01月18日 16:38:26

禁煙室のはずが、入った瞬間強烈なタバコの匂いがしていました。
前に使った方がタバコを吸った感じでした。大変臭かったでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ホテルアバン宿毛 2021年01月19日 08:58:22

ホテルアバンをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は大変ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後はこのような状況にならないよう、客室清掃係・フロントスタッフの中で情報交換を行いながら対応に努めて参ります。
今後ともお客様に満足して頂けるような客室提供・接客などを考えて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアバン宿毛 町田

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済で楽々≫☆一日の活力の源【選べる朝食付】プラン♪☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○トリプルルーム】

食事5

またたび温泉さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

またたび温泉さん [50代/男性] 2016年11月10日 14:26:08

朝ごはんが美味しくて満足です
雨が降ってきたのですが敷地内のとんかつ屋さんにも濡れずに行けました
次回は足摺岬の観光に利用させてもらいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアバン宿毛 2016年11月12日 08:52:12

ホテルアバン宿毛にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御朝食の件では、お褒めの御言葉 本当に感謝申し上げます。
また、新しい朝食を考え中ですので、足摺岬での観光時には、他のご朝食もご賞味下さいませ。
お客様の御言葉は、ホテルスタッフの励みになります。
本当にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に・・・ご返信が遅くなり申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
       ホテルアバン宿毛 フロント 東

ご利用の宿泊プラン
☆一日の活力の源【選べる朝食付】プラン♪☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事5

くまモンとは大違いだモンさんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

くまモンとは大違いだモンさん [40代/男性] 2014年07月21日 21:25:14

朝食のご飯がおいしかったです。あと、旅行途中でパソコンが壊れたしまったのですが、パソコンの無料貸し出し(2台)あって助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルアバン宿毛 2014年07月25日 10:44:21

ホテルアバン宿毛にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食は、カフェのスタッフが毎日、心を込めて御作りしておりますので、お客様の温かいお言葉が励みになります。 ありがとうございます。
 お客様のまたのお越しを従業員一同 心よりお待ち申し上げております。   フロント:東

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月19日 11:22:17

特に何の特徴もない普通のビジネスホテルでした。
隣のとんかつの店が宿泊者は10%offでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
ホテルアバン宿毛 2014年01月26日 16:37:37


 この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  これからも、常宿としてご利用して頂ける様、サービス等向上していきたいと思っておりますので、何かお気づきの点がございましたら、フロントへ何なりとお申し付け下さいませ。

 またのご利用を心よりお待ち致しております。
 ご投稿、ありがとうございました。
                       フロント 矢野

ご利用の宿泊プラン
【格安】2名様でこの価格!☆カップルプラン☆ 
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 23:45:56

今回は、なんだかやる気のない男性スタッフに当たってしまい、ちょっと気分が下がりました。一応、仕事でお給料をもらっていると思うので、それなりの接客を望みます。ロボットみたいな対応は やめた方がいいと思います。次回 またチェックインの際にお会いし 今回みたいな感じなら、直接 言わせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルアバン宿毛 2023年08月26日 08:52:43

この度はホテルアバンのご利用誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊時に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、そのような事がないように該当スタッフには厳しく指導してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

        ホテルアバン宿毛 フロント中川

ご利用の宿泊プラン
早割7 7日前の予約がお得に♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○ファミリーツインルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 17:05:47

あくまでもこの価格帯での投稿てす。
ウェルカムドリンクや、夜食のカップ麺等、がんばってくださってると思います。
朝食はチェクイン時に決めなけれいけないのはちょっと困りましたが、小さなホテルで無駄をなくすためにも仕方ないですね。
夜のご飯は、隣接のとんかつ屋を多くの宿泊者が利用していたと思います。
その際は10%OFFになりますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルアバン宿毛 2020年11月25日 18:37:57

この度はホテルアバンをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるよう
スタッフ一同頑張っていきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


     ホテルアバン フロント金子

ご利用の宿泊プラン
一日の活力の源【選べる朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 13:56:02

ふつうのビジネスホテルだがアメニティーがとても豊富。
朝食が9種から選べるのがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルアバン宿毛 2020年10月19日 06:33:27

ホテルアバンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます! 今後ともお客様に喜んでいただけるように努力致しますのでよろしくお願い申し上げます!
ありがとうございました^^ 
 ホテルスタッフ 山崎

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済で楽々≫☆一日の活力の源【選べる朝食付】プラン♪☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事4

ぶっち10さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

ぶっち10さん [30代/男性] 2018年05月28日 21:27:33

隣のとんかつ屋が安くなったり、朝食も良かったが、プランに入っていたはずのペイカードはそういえばもらえなかった気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルアバン宿毛 2018年06月01日 14:07:38

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。利用しやすいと感じて頂き、たいへんうれしく思います。
しかし、プリペードカードのお渡し忘れがあった事は、大変ご申し訳ございませんでした。
次回、お越しの際にお渡しさせて頂きたいと思います。
これからも、常宿としてご利用頂ける様、サービス等向上してまいります。
至らぬ点が多々あるかと思いますが、皆さまからのご意見にも耳を傾けて参りますので、お気づきの点・至らぬ点がございましたら、ご指導くださいませ。


ホテルアバン宿毛 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【PAYカード&選べる朝食】付きプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事3

Aijumamaさんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

Aijumamaさん [50代/女性] 2023年12月20日 21:19:51

お菓子やアイスから選べるサービス等、さまざまありました。部屋のにおいが禁煙ルームなのにくさくなければ良いお宿です。ベッドのスプリングも悪くないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルアバン宿毛 2023年12月21日 08:55:27

この度はホテルアバンのご利用誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋がタバコ臭かったとの事、大変申し訳ございません。消臭作業等、必要な処置を早急にいたします。また、以後そのような事が無いように努めてまいります。
またお近くへ来られた時はぜひお立ち寄りくださませ。
   ホテルアバン宿毛 フロント 中川 

ご利用の宿泊プラン
一日の活力の源【選べる朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【○禁煙○ツインルーム】

食事3

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 07:41:45

近くに飲食店が少ないのが不満です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルアバン宿毛 2023年08月01日 16:50:04

この度はホテルアバンのご利用誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
近くに飲食店が少ない件に関しましては大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルでは17時~20時まで無料送迎行っておりますので次回ご宿泊時ぜひフロントまでお声かけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



   ホテルアバン フロント金子

ご利用の宿泊プラン
一日の活力の源【選べる朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事3

尾張のクロチャンさんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

尾張のクロチャンさん [60代/男性] 2019年06月10日 05:48:01

無料のウエルカムゴリンクが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルアバン宿毛 2019年06月10日 07:45:19

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。                     
これからも、常宿としてご利用頂ける様、サービス等向上してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルアバン宿毛 フロント 尾藤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事3

トラちゃん0808さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

トラちゃん0808さん [50代/男性] 2019年05月05日 06:59:50

今回は御朱印周りの中での宿泊でした。コインランドリーが無料と書かれていましたが、洗濯機が常に利用されていて洗濯ができなかったので、ホテル外のコインランドリーに行きました。敷地内にはトンカツ屋さんがあり、近くにローソンがありました。チェックイン時に温泉の粉をいただき部屋での風呂になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルアバン宿毛 2019年05月06日 08:39:43

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
洗濯機の件ですが、誠に申し訳ありませんでした。
洗濯機は先着順となっており、利用者が多い場合は大変込み合う為、ご使用いただけない場合がございます。
貴重なご意見をありがとううございます。
今後の改善として検討させて頂きます。

     ホテルアバン宿毛 フロント 尾藤

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済で楽々≫ 【朝食付き】 ☆ペアプラン☆ 
ご利用のお部屋
【シングル●喫煙●ルーム】

食事3

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月10日 09:50:36

値段の割りには、施設は、使いやすくなかなか、快適に、過ごす事が、できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルアバン宿毛 2019年01月10日 13:38:51

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉を頂き、本当に嬉しく思っております。
これからも、更なるサービス向上にスタッフ一同で取り組んで参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございました。
          ホテルアバン宿毛
                  町田

ご利用の宿泊プラン
☆一日の活力の源【選べる朝食付】プラン♪☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事3

まさ0721さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

まさ0721さん [50代/男性] 2017年12月16日 14:25:12

サービスのカップ麺ありがたや~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルアバン宿毛 2017年12月17日 13:02:35

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも、当ホテルをご利用いただける様、サービス等向上して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアバン宿毛 町田

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済で楽々≫☆一日の活力の源【選べる朝食付】プラン♪☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○ツインルーム】

食事3

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 22:38:22

観光地,繁華街から離れた立地でしたが,スタッフから紹介されたお店で,楽しい夜の食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルアバン宿毛 2017年07月27日 23:36:08

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召していただけた様で、大変嬉しく思っております。次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルアバン宿毛 フロント 西岡

ご利用の宿泊プラン
【幕末維新博☆クーポンブック付】 ☆一日の活力の源【選べる朝食付】プラン♪☆
ご利用のお部屋
【○禁煙○ツインルーム】

食事3

讃岐丸0692さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

讃岐丸0692さん [50代/男性] 2016年10月31日 18:01:53

ごく普通のホテルでした。料金からすると上々だと思います。
布団がすごく薄く少し寒かったです。
毛布の貸し出しをしているようですが、朝夕は寒い季節になっているのだから
最初から厚めの布団に変えてもよいのではないでしょうかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアバン宿毛 2016年11月06日 11:31:39

ホテルアバンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最近、朝晩がかなり寒くなってしまいまして、せっかくのご旅行なのに、大変なご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
いつとは言えませんが、近い将来 喫煙のお部屋のお布団も新しく購入する予定となっております。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、もし宜しければ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
       ホテルアバン宿毛 フロント 東

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済で楽々≫☆一日の活力の源【選べる朝食付】プラン♪☆
ご利用のお部屋
【シングル●喫煙●ルーム】

食事3

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月13日 17:49:38

よかったです。改善をお願いしたいのはドライヤーは施設でなくて、市販のものがいいなぁとおもいました。
ご飯は、前に比べサイコーに種類も増えて良かったですが、しらす丼をたべましたが、生臭くてだめでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年12月
ホテルアバン宿毛 2015年12月15日 08:32:41

いつもホテルアバン宿毛をご利用頂き誠にありがとうございます。                
また、朝食のしらす丼については大変申し訳ございませんでした。                                    改善策には成り得ませんが、お客様の声を頂戴しながら今後も朝食メニューの開発に取り組んでいく所存でございます。                                  お部屋のドライヤーにつきましては、この度買い替えを決定しました。同時にドライヤーのレンタルも検討中でございます。                                次回お越しの際には、ご利用頂けるよう調整して参りますので、今後とも御ひいきの程宜しくお願い申し上げます。
                     
  ホテル アバン宿毛 フロント 矢野
   

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天限定♪ ビジネスや出張時に最適!
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事3

投稿者さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月18日 20:58:44

フロントのお姉さんが愛想良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルアバン宿毛 2013年03月23日 12:18:02

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後とも、お客様に少しでも多く満足して頂ける様、努めさせていただきます。次回のお越しを従業員一同 心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。  フロント 東

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

食事3

sato0323さんの ホテルアバン宿毛 のクチコミ

sato0323さん [50代/男性] 2012年06月09日 19:25:45

特に問題ありませんが、今回のフロントの方がなぜ会社名、住所をにを出して確認したのか疑問です、他のお客さんがいるのに、個人情報的なことを言うのは好ましくないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルアバン宿毛 2012年06月11日 16:28:24

 いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 2月に、新しい顧客管理ソフトを導入致しまして、皆様にご住所等の再確認をさせて頂いておりますが、私どもの都合によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
 今後の対応を思案させて頂きます。
 大変貴重なご意見、ありがとうございました。
 今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様、サービス等向上させて参ります。又、何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇QUOカード2000円◇ ビジネスプラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム】

59件中 1~20件表示

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