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星のや沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.26
  • 部屋4.89
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.25
  • 食事4.57

立地4

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024-12-29 21:52:52

リクエストが全く通らないのが残念でした
過去何度も他の星のやに泊まりましたが、リクエストはほとんど聞いていただきその度にとても満足でした
年末の繁忙期だっから仕方なかったかもしれませんが星のやだけに残念でした
前泊した他のホテルの方が期待値が低かったせいか満足度が高かったでした
おそらく次は泊まりませんかね、、値段と満足度を天秤にかけると残念すぎます

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
星のや沖縄 2025-01-02 11:15:54

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではお客様のリクエストにお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
弊社他施設も多数ご利用頂いているなか、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。

頂いた貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、益々のサービス向上を目指して参ります。
この度はお忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。