星のや沖縄クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

コロナの影響で何度も延期し、やっと念願叶って宿泊することができました。期待通りの素敵なお部屋と、おいしいお料理、大変満足できました！テレビがないことに初めは不便さも感じましたが、なければないでゆっくりとした時間を過ごせたように思います。お部屋にシンクがついていたのですが、洗ったものを置けるものが設置されると便利だと思います。
また、沖縄に行く際には宿泊したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【2泊以上優待】オーシャンフロントの非日常な空間で七色の夕暮れに耽る（食事別）
ご利用のお部屋: 【ティン　ツイン】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

みっちー8613さんの星のや沖縄のクチコミ

みっちー8613さん [30代/男性] 2020年09月23日 08:26:15

台風10号の影響で飛行機が欠航し、延泊滞在になったが、部屋が広く、ダイニングテーブル、堀炬燵タイプのテーブルがあり部屋滞在するには狭くなかった。お部屋にスピーカーはあるが、TVが無いので、必要な方にはTVを供給しても良いのではないかと思った。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【2泊以上優待】オーシャンフロントの非日常な空間で七色の夕暮れに耽る（食事別）
ご利用のお部屋: 【フゥシ】

サービス5

夕食はギャザリングサービス、朝食は部屋食を利用しました。コロナ禍でも気にすることなく、贅沢な部屋で好きな時間にゆっくり食事ができ、大満足でした。やちむんや沖縄県産の野菜や果物など、沖縄を感じられるようによく工夫されていると感じました。目の前の海も綺麗で魚やカニがたくさんいて、自然海岸の素晴らしさを体験できました。綺麗な海岸での初めての乗馬もとても良い思い出となりました。是非いつかまた泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】ご宿泊料（朝食付）沖縄の滋味あふれる料理を味わう
ご利用のお部屋: 【フゥシ】

サービス4

投稿者さんの星のや沖縄のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 18:00:57

テレビが無いことが、これほど癒されストレス解消になるのかと感動しました。
波の音、風の音、鳥の声しか聞こえず、ものすごく時間がゆっくり流れます。
滞在中すべての窓をフルオープンにして、外で過ごすように自然と一体になれました。
レストランでのディナーは驚くほど高額ですが、接客は素晴らしく、ワインのペアリングを含めとても美味しかったです。庭の手入れも行き届き、お部屋のつくりも最高でした。

また行きたいので改善してほしい点

1，トイレの汚物入れの蓋がものすごく汚かったです。（随分拭いた形跡がなかったです）
2，タクシーを呼びたくてフロントの女性に尋ねたところ、笑顔がまるでなく常に眉間にしわを寄せて対応されました。（悪気はなく多分クセだと思いますが、ちょっと嫌な気分になりました）
3，部屋のコップが、安食堂で出されるお冷のコップみたいなのしかありません。素敵なお部屋でワインや泡盛を美味しく飲みたかったのですが、一種類しかないそのコップでずっと飲むことになり興冷めでした。部屋で過ごしてほしくて、ギャザリングサービスなどもあるのに、なぜ？と思いました。他の丁度品が良いだけに残念でなりません。無駄に大きい冷蔵庫の代わりにグラスの種類を増やして欲しいです。
4，マットレスが劇薄で驚くほど柔らかいです。持病の腰痛が悪化しました。

1～3はともかく、4のベッドがどうにかなれば是非また訪れたいです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

星のや沖縄 2024年04月06日 17:51:21: この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在を満喫いただいたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。
また、お客様に「圧倒的非日常」を感じて頂けるよう、テレビは置いておりません。
お部屋での時間や、ディナーでのお食事やワイン、お庭の眺めもお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

客室のお手洗いのご清掃やグラスの種類、またベッドについてのフィードバックとスタッフの表情についてのご意見をくださりありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたことについて、スタッフ一同謹んでお詫び申し上げます。
いただいたご意見を踏まえサービスの改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン: 60日前優待(食事別)　40％OFF
ご利用のお部屋: 【ティン　ツイン】

サービス4

く　じ　らさんの星のや沖縄のクチコミ

く　じ　らさん [30代/男性] 2020年12月31日 07:38:15

ギャザリングは不味くて残したが、ダイニングでのステーキは美味かったです。設備や部屋はしっかりリノベーション出来ていて良いです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【早割】90日前のご予約で45％お得に滞在(食事別)
ご利用のお部屋: 【フゥシ】

サービス4

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの星のや沖縄のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 22:56:50

海が目の前にあり、バルコニーからきれいな夕陽が見られたのはとてもよかった。立地以外に関して言えば、朝食の値段と質が合っていない印象を受けて残念だった。あとは、スタッフの方は総じて親切だったが、人によって接客レベルにムラがある点が気になった。はじめての星のや滞在だったので、個人的な期待値が高すぎたのかもしれない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【早割】30日前のご予約で15％お得に滞在(食事別)
ご利用のお部屋: 【ティン　ダブル】

サービス3

55人中51人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの星のや沖縄のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 16:01:29

家族で3泊しました。
部屋が外から丸見えで、開放的な造りなのに、開放的になれませんでした。
部屋の掃除も、綺麗になっているようにみえましたが、寝室のの床に害虫の死骸が落ちていたのにはびっくりしました。
バンダカフェは、東屋のように素敵な感じですが、草木の手入れがされてなく、海が見えませんでした。朝ご飯もお値段の割には美味しくなく、フードコートのように呼び出しベルで呼ばれゲストがわざわざ取りにいくので、サービスが行き届いてないの一言。
カートも私有地の関係でしょうか、レストランの2.30メートルくらい手前で降ろされ、歩かなくてはならないので雨風の強い日は大変です。
滞在型ホテルなのに食事のサービスがあまり充実していないため、ホテルの外で食事を取ることになり、今の時期お店探しも大変でした。
沖縄旅行では、もう利用しないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【3泊以上優待】沖縄の贅沢を満喫する（食事別）
ご利用のお部屋: 【ハル】

サービス2

投稿者さんの星のや沖縄のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 22:22:33

前回の宿泊がとても良かったので、再び予約しました。
しかし、今回はちょっと残念でした…

・お部屋の清掃が行き届いていない
特にお手洗いは残念でした。
ホコリがたまっていたり、ハンドソープが出にくかったり。
・アメニティが男女で用意されていた
本当は女性2名だったのですが、間違えて予約していたこちらも悪いです。しかし、スタッフの方にはチェックインの際にお伝えしました。それなのに2日目も男女で用意されていました。
・スタッフごとにご案内が違うので混乱する
あるスタッフは出来るというのに、別の方にお願いすると無理だと断られたり…

また利用したいからこそ、今回はこのコメントを残させていただきます！
次は素敵な体験ができると嬉しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

星のや沖縄 2023年10月14日 10:59:46: この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

以前もご利用いただき、今回も楽しみにいらっしゃったと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃状況や、スタッフ間の情報伝達、ご案内に関しまして早急に改善を行ってまいります。

またお越しくださるとおっしゃっていただき、誠にありがたく存じます。
次回のご宿泊時には、これまで以上に素敵な体験のお手伝いができるよう尽力いたします。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 90日前優待(食事別)　40％OFF
ご利用のお部屋: 【ティン　ダブル】

サービス1

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わにを7956さんの星のや沖縄のクチコミ

わにを7956さん [30代/女性] 2022年07月22日 19:51:43

3泊しました。2泊は、部屋の清掃等綺麗にされていて、スタッフの方も感じ良かったです。3泊目は、夕方外出先から戻ったら、部屋の清掃は行われておらず、フロントに連絡して、清掃してもらいました。が、アメニティが補充されてない、パジャマが用意されていない、ゴミもそのまま、お風呂も清掃されてないのか？髪の毛がついた状態でした
スタッフの方のサービス等も入れての金額だと思い代金を支払ってますので非常に残念です
沖縄星のやにはもう泊まらないと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 3泊以上優待(食事別)　40％OFF
ご利用のお部屋: 【フゥシ】

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