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星のや沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.50
  • 部屋4.89
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.39
  • 食事4.67
宿泊年月
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34件中 21~34件表示

食事4

CABU4856さんの 星のや沖縄 のクチコミ

CABU4856さん [50代/女性] 2023年09月19日 12:47:36

1日目の朝食は、個々に好きな
メニューが選べて部屋に提供を選んですごく素敵なロケーションで
朝食できました
2日目は、レストランにてこれもまた個々にメニューが選択できて
良かったのですが、予約制じゃないので提供までちょっと時間が
かかって、待ち時間が長かったです
朝食は、おいしかったので待って
良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
星のや沖縄 2023年10月14日 11:16:40

この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、星のや沖縄での滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。

ご朝食時にお待たせしてしまった点につきましては誠に申し訳ございませんでした。スムーズな提供ができるレストランの仕組みづくりに、より一層取り組んでまいります。

お味につきましてはお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。これからもお客様のご期待に添える食事の提供に努めてまいります。

みなさまに再度お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ご宿泊料 (朝食付) 
ご利用のお部屋
【フゥシ】

食事4

オレオ1148さんの 星のや沖縄 のクチコミ

オレオ1148さん [20代/女性] 2022年06月28日 23:17:25

新婚旅行で初めて星野リゾートに宿泊しました。オーシャンビューの部屋は大満足です!!今まで泊まったホテルで1番素晴らしかったです。スタッフの方のおもてなしも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊料(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ティン ダブル】

食事4

mee3535さんの 星のや沖縄 のクチコミ

mee3535さん [60代/女性] 2021年10月03日 17:29:36

家族団欒で沢山話が出来て最高でした。

お部屋は、今まで旅行した中で1番良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割】120日前のご予約で60%お得に滞在(食事別)
ご利用のお部屋
【フゥシ】

食事4

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 20:07:54

日常と異なる時間を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月

食事4

kk3993さんの 星のや沖縄 のクチコミ

kk3993さん [20代/男性] 2020年11月12日 17:29:24

是非再訪したいと思いました。
ありがとうございました。
値段こそ張りますが、サービス面では他のホテルでは感じた事のないクオリティを感じる事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊料(食事別)
ご利用のお部屋
【ティン ダブル】

食事4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

みっちー8613さんの 星のや沖縄 のクチコミ

みっちー8613さん [30代/男性] 2020年09月23日 08:26:15

台風10号の影響で飛行機が欠航し、延泊滞在になったが、部屋が広く、ダイニングテーブル、堀炬燵タイプのテーブルがあり部屋滞在するには狭くなかった。お部屋にスピーカーはあるが、TVが無いので、必要な方にはTVを供給しても良いのではないかと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

わにを7956さんの 星のや沖縄 のクチコミ

わにを7956さん [30代/女性] 2022年07月22日 19:51:43

3泊しました。2泊は、部屋の清掃等綺麗にされていて、スタッフの方も感じ良かったです。3泊目は、夕方外出先から戻ったら、部屋の清掃は行われておらず、フロントに連絡して、清掃してもらいました。が、アメニティが補充されてない、パジャマが用意されていない、ゴミもそのまま、お風呂も清掃されてないのか?髪の毛がついた状態でした
スタッフの方のサービス等も入れての金額だと思い代金を支払ってますので非常に残念です
沖縄星のやにはもう泊まらないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【フゥシ】

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

heewithcareさんの 星のや沖縄 のクチコミ

heewithcareさん [50代/男性] 2021年04月06日 08:24:27

2月に2泊しました。
立地やサービス、設備など大変満足しています。

特に価格面でお安く泊まれてラッキーでした。

ただ、食事でギャザリングサービスを頼んだのですが、口に合わず、殆ど食べられませんでした。
値段も高額の食事でしたが、結局外へ食べに行きました。残念でした・・・

シャワー設備で温度調整と開閉のレバーが一般と逆についてるのでちょっとイラっとします(^^♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割】120日前のご予約で60%お得に滞在(食事別)
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

食事2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 22:56:50

海が目の前にあり、バルコニーからきれいな夕陽が見られたのはとてもよかった。立地以外に関して言えば、朝食の値段と質が合っていない印象を受けて残念だった。あとは、スタッフの方は総じて親切だったが、人によって接客レベルにムラがある点が気になった。はじめての星のや滞在だったので、個人的な期待値が高すぎたのかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前のご予約で15%お得に滞在(食事別)
ご利用のお部屋
【ティン ダブル】

食事1

く じ らさんの 星のや沖縄 のクチコミ

く じ らさん [30代/男性] 2020年12月31日 07:38:15

ギャザリングは不味くて残したが、ダイニングでのステーキは美味かったです。設備や部屋はしっかりリノベーション出来ていて良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割】90日前のご予約で45%お得に滞在(食事別)
ご利用のお部屋
【フゥシ】

食事1

55人中51人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 16:01:29

家族で3泊しました。
部屋が外から丸見えで、開放的な造りなのに、開放的になれませんでした。
部屋の掃除も、綺麗になっているようにみえましたが、寝室のの床に害虫の死骸が落ちていたのにはびっくりしました。
バンダカフェは、東屋のように素敵な感じですが、草木の手入れがされてなく、海が見えませんでした。朝ご飯もお値段の割には美味しくなく、フードコートのように呼び出しベルで呼ばれゲストがわざわざ取りにいくので、サービスが行き届いてないの一言。
カートも私有地の関係でしょうか、レストランの2.30メートルくらい手前で降ろされ、歩かなくてはならないので雨風の強い日は大変です。
滞在型ホテルなのに食事のサービスがあまり充実していないため、ホテルの外で食事を取ることになり、今の時期お店探しも大変でした。
沖縄旅行では、もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【3泊以上優待】沖縄の贅沢を満喫する(食事別)
ご利用のお部屋
【ハル】

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 18:09:01

新婚旅行で宿泊させていただきました。
スタッフの方々はみなさん優しく、サービスもとても充実しており、とても満喫することができました!!
また、プールはとても広く海が見ることができ、温水なこともありいつでも入ることができました!
またぜひ利用させていただきたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
星のや沖縄 2024年06月09日 18:41:19

この度はご結婚、おめでとうございます。

記念のご旅行に当施設をご利用いただきましたことをお礼申し上げます。
プールをはじめ、ご滞在をお楽しみいただき何よりでございます。

またお二人にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。
これから暑い日が続きますので、どうぞご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 50%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 22:22:33

前回の宿泊がとても良かったので、再び予約しました。
しかし、今回はちょっと残念でした…

・お部屋の清掃が行き届いていない
特にお手洗いは残念でした。
ホコリがたまっていたり、ハンドソープが出にくかったり。
・アメニティが男女で用意されていた
本当は女性2名だったのですが、間違えて予約していたこちらも悪いです。しかし、スタッフの方にはチェックインの際にお伝えしました。それなのに2日目も男女で用意されていました。
・スタッフごとにご案内が違うので混乱する
あるスタッフは出来るというのに、別の方にお願いすると無理だと断られたり…

また利用したいからこそ、今回はこのコメントを残させていただきます!
次は素敵な体験ができると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星のや沖縄 2023年10月14日 10:59:46

この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

以前もご利用いただき、今回も楽しみにいらっしゃったと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃状況や、スタッフ間の情報伝達、ご案内に関しまして早急に改善を行ってまいります。

またお越しくださるとおっしゃっていただき、誠にありがたく存じます。
次回のご宿泊時には、これまで以上に素敵な体験のお手伝いができるよう尽力いたします。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ダブル】

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 08:18:19

とても満足出来る旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前のご予約で15%お得に滞在(食事別)
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

34件中 21~34件表示

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