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星のや沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:57件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.29
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.86
  • 食事4.40
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 12:05:08

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
星のや沖縄 2024年11月08日 17:45:11

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

奥様にとっては初めての沖縄旅行だったとのことで、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

星のや沖縄では季節ごとに様々なアクティビティをご用意しております。
またお越し頂ける日を心待ちにしております。

風呂5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 18:00:57

テレビが無いことが、これほど癒されストレス解消になるのかと感動しました。
波の音、風の音、鳥の声しか聞こえず、ものすごく時間がゆっくり流れます。
滞在中すべての窓をフルオープンにして、外で過ごすように自然と一体になれました。
レストランでのディナーは驚くほど高額ですが、接客は素晴らしく、ワインのペアリングを含めとても美味しかったです。庭の手入れも行き届き、お部屋のつくりも最高でした。

また行きたいので改善してほしい点

1,トイレの汚物入れの蓋がものすごく汚かったです。(随分拭いた形跡がなかったです)
2,タクシーを呼びたくてフロントの女性に尋ねたところ、笑顔がまるでなく常に眉間にしわを寄せて対応されました。(悪気はなく多分クセだと思いますが、ちょっと嫌な気分になりました)
3,部屋のコップが、安食堂で出されるお冷のコップみたいなのしかありません。素敵なお部屋でワインや泡盛を美味しく飲みたかったのですが、一種類しかないそのコップでずっと飲むことになり興冷めでした。部屋で過ごしてほしくて、ギャザリングサービスなどもあるのに、なぜ?と思いました。他の丁度品が良いだけに残念でなりません。無駄に大きい冷蔵庫の代わりにグラスの種類を増やして欲しいです。
4,マットレスが劇薄で驚くほど柔らかいです。持病の腰痛が悪化しました。

1~3はともかく、4のベッドがどうにかなれば是非また訪れたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星のや沖縄 2024年04月06日 17:51:21

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在を満喫いただいたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。
また、お客様に「圧倒的非日常」を感じて頂けるよう、テレビは置いておりません。
お部屋での時間や、ディナーでのお食事やワイン、お庭の眺めもお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

客室のお手洗いのご清掃やグラスの種類、またベッドについてのフィードバックとスタッフの表情についてのご意見をくださりありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたことについて、スタッフ一同謹んでお詫び申し上げます。
いただいたご意見を踏まえサービスの改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
60日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

風呂5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 14:52:10

年度末にお休みいただいて夫婦で初めての沖縄に出かけ、ホテルは星のやさんで予約させていただきました。
とにかく静かで部屋も広くてきれいでした。
食事は初日はギャザリングサービスをお願いしていました。正直あまり期待していなかったのですが、いい意味で裏切られ、どの料理もアラフィフの体に優しいお味でした。
本来4人用の部屋に2人で泊まったのでベッドも広々、快適に過ごせました。
翌日以降の朝食も洋食、和食共に味付けもばっちりでおいしくいただきました。
帰る前日はダイニングでコース料理をいただき、これまたどれも説妙な味付けで大満足でした。
また、滞在中は天気にも恵まれ、敷地内を散歩しましたが、きれいに掃除されており、心地よい空間でした。
今度いつ行けるかはわかりませんが、次もぜひ利用させていただきたいと思います。というか星のやさんロスに陥っています。
しいて欠点を挙げるとすれば車での入り口が(特に夕方以降は)分かりにくく、最初は間違えて隣の日航ホテルまで行ってしまいました。プライバシー確保の目的もあると思いますが、HP等で何か案内があればより入館しやすいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星のや沖縄 2024年04月06日 17:48:50

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミにご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご多用の中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事を始め、星のや沖縄での滞在を快適にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
星のや沖縄では、季節ごとにお楽しみいただけるお食事や催し物をご用意しております。
ご再訪の際はさらに星のや沖縄を楽しんでお過ごしいただけるよう、星のや沖縄スタッフ一同より精進してまいります。
交通の便では、車の入口が分かりにくいことへのご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【フゥシ】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 12:50:04

立地条件もとてもよく、施設も最高で、食事も美味しく、スタッフの方々皆様本当に親切でした。今回は両親も一緒に宿泊しましたが、全てが素晴らしく、2ヶ月近く経った今も毎日宿泊の事を思い出し、家族と会うたび未だに毎回話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星のや沖縄 2023年12月22日 17:27:25

この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事含め、星のや沖縄での滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
星のや沖縄の客室目前の海は自然の状態を残している自然海岸でございます。
年中を通して、客室の窓から日々違う表情を見せてくれる海を眺めることができます。
ぜひまた、季節を変えて自然に囲まれた星のや沖縄へお越しください。
再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【ポイント10倍】2泊以上優待(食事別)
ご利用のお部屋
【ハル】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 22:40:20

12月1,2週目に宿泊しました。スタッフさんの丁寧な対応、素敵な部屋・設備・アクティビティ、美味しい朝食、感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
星のや沖縄 2023年12月14日 18:24:24

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や、アクティビティ、客室に感動していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
星のや沖縄の人気のアクティビティには、歌三線以外に琉球空手や琉球舞踊もございます。
また、集いの館での夕映えホットプールアペロもご体験いただけましたでしょうか。
当館では1年を通して沖縄の文化を体験いただけるさまざまな催しをご用意しておりますので、
是非季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。

改めまして、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
6泊以上優待(食事別) 60%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 15:41:27

12月の沖縄、ハルのお部屋を予約して大正解だったと思います。テラスのソファでくつろぐ時間はとても心地良く、目の前の海をいつまでも眺めていられました。温水プール、島の手習い、三線の演奏、ギャザリングサービス、施設内の木々や花、お部屋、スタッフの方々のホスピタリティ、どれも素晴らしい。リピートしたくなるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
星のや沖縄 2023年12月10日 14:57:17

この度は、数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。
ご感想を拝見し、島の手習いでの歌三線のご体験や、お好きなタイミングに手軽に仕上げてお召し上がりいただけるギャザリングサービスのご夕食などを通して、私共の想いを体感してくださったことがうかがえ、大変嬉しく存じます。

リピートしたくなるお宿というお言葉をいただき、誠にありがたく存じます。
星のや沖縄の木々やお花は、季節によって様々変化をいたしますので、季節を変えてお越しいただく事もおすすめでございます。
1年間を通してこれまで以上に素敵な体験のお手伝いができるよう尽力して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ハル】

風呂5

mobus2735さんの 星のや沖縄 のクチコミ

mobus2735さん [30代/男性] 2023年10月31日 22:31:36

1歳の子供と妻と宿泊しました。
2日目に琉球シチリアーナを予約し、娘が誕生月であったためメッセージプレートをお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。
従業員の細やかなサービスは素晴らしく、ストレスなく過ごすことができました。
立地は海に面しており、部屋から見える景色は最高でした。一方で、仕方がないことですが、空港から1時間と遠いことと、近くにコンビニ等が3km先にしかありませんでした。
(近くのバンタカフェは土日は朝8時からですが、平日は10時からのため、ホテルで朝食をとるしかありません)
ただバンタカフェの食事は朝食と昼食で利用しましたが、いずれのご飯も美味しかったですし、夜ご飯はギャザリングサービスを利用しましたが、IHで温めるだけで簡単に出来立ての食事をとることができ、部屋で食べるものとは思えないほどの美味しさでとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星のや沖縄 2023年11月01日 11:09:45

この度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご家族でのご旅行が1年ぶりとお伺いしておりましたので、当館でのご滞在に満足されたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、お嬢様のお誕生日の祝いに微力ながらお手伝いすることができ嬉しく存じます。

交通の便では、近くにコンビニエンスストアがないなど不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。空港からは離れておりますが、透き通った海とゆったりとした時間が流れるこの読谷村で日々の疲れを癒していただけますと幸いです。お食事に関しまして、今後はより選択の幅を広げていただける様検討してまいります。
この度は誠にありがとうございました。またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

風呂5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月15日 14:08:51

2泊させて頂きました。
お部屋もとても綺麗で広いし、食事も部屋で食べる事が出来て満足です。

また機会がありましたら泊まってみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ご宿泊料 (朝食付) 
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

風呂5

nctmiyakoさんの 星のや沖縄 のクチコミ

nctmiyakoさん [30代/男性] 2021年05月28日 09:51:53

2名1泊夕朝食付きプランで宿泊しました。初の星のやでしたが大変満足いく滞在となりました。
お部屋の清潔感はもちろん、無駄を省きシンプルな客室は大変素敵で居心地が良かったです。
客室にテレビが無いのでお子様連れはタブレットなどを持参された方が良いかと思います。

天気に恵まれていましたので周辺の散歩や道場でのお茶、プールサイドでゆったりとした時間を過ごせました。

こればかりはどうしようもないですが日中、夜間ともに米軍の飛行機やオスプレイがたまに付近を通過しているのであるいみ沖縄らしさを感じることができます。

スタッフの心温まる接客には感動しました。
料理もとても美味しく、量も多く大満足でした。
全てにおいてパーフェクトですのでまたぜひ訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】ご宿泊料 沖縄の滋味あふれる料理を味わう
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

風呂5

みか95033034さんの 星のや沖縄 のクチコミ

みか95033034さん [40代/女性] 2021年04月03日 00:28:46

家族で主人の誕生日祝いと退職祝いで利用いたしました。普段から旅行が大好きで年に何度も家族旅行をしますが、今回ほど満足度の高いお宿は過去にありませんでした。設備は新しく心地よい、お部屋はテラス付きで波の音を聞きながら朝食を食べたり、子どもたちは絵を描いたりして過ごしました。全てにおいてストレスフリーでした。何よりスタッフさんのホスピタリティが素晴らしかったです。スタッフさんお一人お一人の心遣いに感動しましたし、スタッフさん含め星のやさんの世界観を感じました。もうほかのお宿には泊まれない夫婦で感じるくらいのファンになりました。記憶に残る旅行で利用させて頂き本当に良かったです。また両親も連れて利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月

風呂5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 08:18:19

とても満足出来る旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前のご予約で15%お得に滞在(食事別)
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

風呂5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 22:05:37

さすがの星のやさん。
プールが温室でいつでも入れるのと、部屋食で自分で温めるスタイルのものがとっても美味しかった。ぜひまた行きたい最高のお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月

風呂5

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 17:05:02

植栽と窓からの景色が綺麗でゆっくりまったりくつろげました。
食事も美味しく特別な時間を過ごせました☆

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ご宿泊料(朝食付)沖縄の滋味あふれる料理を味わう
ご利用のお部屋
【ハル】

風呂5

kk3993さんの 星のや沖縄 のクチコミ

kk3993さん [20代/男性] 2020年11月12日 17:29:24

是非再訪したいと思いました。
ありがとうございました。
値段こそ張りますが、サービス面では他のホテルでは感じた事のないクオリティを感じる事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊料(食事別)
ご利用のお部屋
【ティン ダブル】

風呂5

mahiro221さんの 星のや沖縄 のクチコミ

mahiro221さん [50代/女性] 2020年11月03日 23:09:26

コロナの影響で何度も延期し、やっと念願叶って宿泊することができました。期待通りの素敵なお部屋と、おいしいお料理、大変満足できました!テレビがないことに初めは不便さも感じましたが、なければないでゆっくりとした時間を過ごせたように思います。お部屋にシンクがついていたのですが、洗ったものを置けるものが設置されると便利だと思います。
また、沖縄に行く際には宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上優待】オーシャンフロントの非日常な空間で七色の夕暮れに耽る(食事別)
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

風呂4

HERO1024さんの 星のや沖縄 のクチコミ

HERO1024さん [60代/男性] 2025年01月01日 23:19:05

食事は素晴らしかったです。6点つけたいくらいです。スタッフの対応めきめ細かく誠意が感じられました。決して安くはないところですが、コスパは十分かと思います。機会があれば、またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
星のや沖縄 2025年01月03日 18:42:17

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

星のや沖縄では季節ごとに様々なお食事のメニューやアクティビティをご用意しております。
是非ともまた季節を変えてご家族皆様でお越しくださいませ。

今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊料(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ティン ツイン】

風呂4

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 20:51:53

11/17、18宿泊しました。
到着が遅くなってしまって真っ暗でもう少し街灯が欲しかったです。
自然をって言うのもわかるのですが
もう少し周りにお店があると嬉しいです。
看板も
テレビを置かない気持ちもわかるのですが
やっぱりテレビ欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
星のや沖縄 2024年11月23日 17:36:59

この度は、数あるホテルから当館をお選びいただきありがとうございました。

街灯や看板等、施設設備につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考とさせていただきます。

周辺のお店のご案内や、沖縄の自然や文化を感じていただけるご滞在の提案ができるよう、サービスの向上に努めてまいります。

改めましてこの度は、ご宿泊と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ハル】

風呂4

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 18:53:16

今回初めて宿泊しました
非日常で大変リフレッシュ出来ました
食事無しで予約したのですが
お部屋に運んで頂ける食事を頼みました 朝食 夕食共
ゆっくり食事する事が出来て良かったです

又別の季節にお邪魔したいと思ってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
星のや沖縄 2024年11月08日 17:48:57

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

この度はギャザリングサービスやオールーグリルでのご夕食、インルームダイニング朝食でのご利用に満足頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。

星のや沖縄では季節ごとに様々なアクティビティをご用意しております。
またお越し頂ける日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【フゥシ】

風呂4

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 23:28:27

総合的に大満足ですが、テラスから小さい虫が入り、朝になると小さな虫があちこちに落ちていて、裸足では歩け無かったです。ヘアアイロンの貸し出しがあれば良いなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
星のや沖縄 2024年11月03日 13:08:04

この度は、数あるホテルの中から星のや沖縄をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在を満喫いただいたとのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、虫が発生しご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
当施設は自然豊かなな立地にあるため、お部屋に虫が入ってきてしまう場合もございますが、可能な限り清掃時に対処をしている次第でございます。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3泊以上優待(食事別) 50%OFF
ご利用のお部屋
【ハル】

風呂4

投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 05:47:56

最上級のおもてなしを受けました。建築物の意味やスタッフさんの服装など、その意味に気づいたり、知ったりすると自分の芸術や建築への感性が豊かになったと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
星のや沖縄 2024年10月17日 12:22:37

ハネムーンという特別なご旅行に際しまして、当施設をご利用いただきましたことをお礼申し上げます。
私どもスタッフとの会話を通じて、当施設に興味をもっていただきましたことを嬉しく思います。
全国各地の星のやでは、それぞれの土地の趣向もお楽しみいただけますので、
また次の機会にご検討いただけましたら幸いでございます。
お二人のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
60日前優待(食事別) 40%OFF
ご利用のお部屋
【ハル】

34件中 1~20件表示

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