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食事3
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わにを7956さんの 星のや沖縄 のクチコミ
- わにを7956さん [30代/女性] 2022年07月22日 19:51:43
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3泊しました。2泊は、部屋の清掃等綺麗にされていて、スタッフの方も感じ良かったです。3泊目は、夕方外出先から戻ったら、部屋の清掃は行われておらず、フロントに連絡して、清掃してもらいました。が、アメニティが補充されてない、パジャマが用意されていない、ゴミもそのまま、お風呂も清掃されてないのか？髪の毛がついた状態でした
スタッフの方のサービス等も入れての金額だと思い代金を支払ってますので非常に残念です
沖縄星のやにはもう泊まらないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 3泊以上優待(食事別) 40％OFF
- ご利用のお部屋
- 【フゥシ】
食事1
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投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 16:01:29
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家族で3泊しました。
部屋が外から丸見えで、開放的な造りなのに、開放的になれませんでした。
部屋の掃除も、綺麗になっているようにみえましたが、寝室のの床に害虫の死骸が落ちていたのにはびっくりしました。
バンダカフェは、東屋のように素敵な感じですが、草木の手入れがされてなく、海が見えませんでした。朝ご飯もお値段の割には美味しくなく、フードコートのように呼び出しベルで呼ばれゲストがわざわざ取りにいくので、サービスが行き届いてないの一言。
カートも私有地の関係でしょうか、レストランの2.30メートルくらい手前で降ろされ、歩かなくてはならないので雨風の強い日は大変です。
滞在型ホテルなのに食事のサービスがあまり充実していないため、ホテルの外で食事を取ることになり、今の時期お店探しも大変でした。
沖縄旅行では、もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3泊以上優待】沖縄の贅沢を満喫する（食事別）
- ご利用のお部屋
- 【ハル】
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食事3
投稿者さんの 星のや沖縄 のクチコミ
リクエストが全く通らないのが残念でした
過去何度も他の星のやに泊まりましたが、リクエストはほとんど聞いていただきその度にとても満足でした
年末の繁忙期だっから仕方なかったかもしれませんが星のやだけに残念でした
前泊した他のホテルの方が期待値が低かったせいか満足度が高かったでした
おそらく次は泊まりませんかね、、値段と満足度を天秤にかけると残念すぎます
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではお客様のリクエストにお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
弊社他施設も多数ご利用頂いているなか、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
頂いた貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、益々のサービス向上を目指して参ります。
この度はお忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。