サービスの不満は、フロントではなく、清掃係です。
シャワーを浴びていたら、清掃係の方が部屋の扉をノックされたので、返事をしたんですが…慌てて浴室から出ると、玄関の扉が全開でした…しかも廊下には、人も居ました。最悪です。
不慣れとはいえ、玄関に靴もあって、ルームキーが刺さってるのに！
謝罪も無かったです。気を使って無かった事にして頂いたのかも知れませんが…すみません。の一言欲しかったです。
その後も「清掃が大丈夫になりましたら、扉にカードを出してください。13時までです。」と言われたので、支度をしていると、また違う人が来て、「清掃どーされますか？」と、結局、3人も来ました…。
清掃係で、連絡、報告など、されてないんでしょうか？結局、連泊中、来た清掃係１人１人に言わなきゃい状態でした。
帰りにフロントで、謝罪もなかったので、そんな出来事があったことも報告しないんだ。と、少し残念に思いました。
とてもキレイですし、露天風呂もとてもよく、フロントの方はしっかりかれていたし、不慣れは感じましたが、笑顔で送り迎えをしっかりされていて、とても好印象だっただけに、もったいないなぁ…と、感じました。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月