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アスティルホテル十三 プレシャス クチコミ・感想・情報

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アスティルホテル十三 プレシャスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.56
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.35
  • 食事3.74

設備・アメニティ3

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2021-03-25 23:42:21

部屋に入って、前の宿泊者のものと思われるティッシュゴミ発見。
フロントに出向いて状況を説明しても、ひたすら謝るばかり。
部屋を確認するわけでもなく、ゴミを回収しようともせず、何も動こうともしない。

これでいいのか?

3度も泊まりに来たのに。。。

もうこないぞ!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
アスティルホテル十三 プレシャス 2021-03-26 18:07:15

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角お泊り頂いたにもかかわらず、お部屋に不備がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、謝罪申し上げます。

別のお部屋へのご案内も上手くお伝えする事が出来ず、重ねて謝罪申し上げます。
二度とこのような事が無いよう、周知徹底をして参る所存でございます。

またのご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム(シャワーブース完備)】