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アスティルホテル十三 プレシャス クチコミ・感想・情報

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アスティルホテル十三 プレシャスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.56
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.38
  • 食事3.71

総合4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2023-02-27 22:15:26

十三駅から近く、施設もきれいでリーズナブルなので何度か利用させていただいています。
大浴場の終夜営業は本当にありがたいのですが、途中一度もスタッフさんが入らないのか、女性用大浴場は朝の時間帯になると使用済みタオルがカゴに入り切らず床に山積み、ゴミ箱もパンパンで溢れんばかりの見苦しい状態になっています(いつも繁忙期に宿泊しているからだと思いますが)。
お風呂の確認のためだけに女性スタッフに常駐いただくのは難しいものと想像しますが、利用客が多い日はタオルカゴを余分に置いておく、早朝1時間だけ営業停止時間を挟んでゴミ回収と簡易清掃をする、など対策を取られても良いのではと思います。
全体的には大変満足していますので、今後も利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
アスティルホテル十三 プレシャス 2023-06-29 17:31:02

お客様

いつも当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

折角お泊り頂いたにもかかわらず、大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不憫な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善を図ると共に、この場をお借り致しまして心より謝罪申し上げます。

お褒めのお言葉も多数頂き、大変嬉しく思います。
次回も是非、当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

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