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アスティルホテル十三 プレシャス クチコミ・感想・情報

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アスティルホテル十三 プレシャスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.56
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.35
  • 食事3.65

総合4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2023-12-04 23:36:23

お部屋は狭かったですが、一泊だけなので許容範囲でした。家族で宿泊したので問題はなかったですが、トイレの鍵が壊れているようでした。
ホテルに宿泊して大浴場を利用できたのは嬉しかったです。ただ、お湯の温度が大人でも熱かったので子供はシャワーのみでした。
カレーも美味しくいただきました。フロントの方は皆さま丁寧に接客してくださり、気持ちが良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アスティルホテル十三 プレシャス 2023-12-05 14:52:02

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋のトイレの鍵が故障しており、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
早急に修理するとともに、今後このようなことが無いようお部屋のチェックを徹底して参ります。
大浴場にが満足いただけて大変嬉しく存じます。
しかしながら、お子様にはお湯の温度が高かったとの事、誠に申し訳ございません。
社内で協議し、温度設定を見直して参ります。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アスティルホテル十三プレシャス
支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念【アスティルの朝カレー付】大浴場・露天壺湯・屋上庭園
ご利用のお部屋
【<禁煙>2ベッド・ツイン(シャワーブース完備)】