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アスティルホテル十三 プレシャス クチコミ・感想・情報

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アスティルホテル十三 プレシャスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.59
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.39
  • 食事3.76
宿泊年月
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129件中 81~100件表示

設備・アメニティ4

マーくん0417さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

マーくん0417さん [40代/男性] 2022年04月03日 17:15:30

最上階の大浴場は景色もよく綺麗なのでとても良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
アスティルホテル十三 プレシャス 2022年05月09日 15:56:14

マーくん0417さん様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
大浴場にお部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念【素泊り】男女別大浴場・露天壺湯・屋上庭園・サウナ
ご利用のお部屋
【<禁煙>お部屋タイプ指定なしのお任せ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2022年02月09日 18:04:09

お風呂が素晴らしです
部屋がもう少し明るくしてほしいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
アスティルホテル十三 プレシャス 2022年02月18日 18:27:41

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用頂いたにもかかわわず、お部屋が暗くご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<喫煙>お部屋タイプ指定なしのお任せ】

設備・アメニティ4

空飛ぶCNUMENさんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

空飛ぶCNUMENさん [30代/男性] 2022年01月11日 18:27:11

大阪住まいの知人の薦めもあり、初めて利用しました。

滞在自体は概ね満足してます。
十三駅からも近いですし、新大阪駅行きのバス停も目の前、飲食店も充実してます。
ただ、サウナへの期待値が少し高くし過ぎてしまったせいか、冷サウナが思ったよりも冷たくなかったです。
人が出入りするので温度を保つのが大変かと思いますが、あの室温が正しいのであれば水風呂の方が良かったです。
その分、露天壺湯は良かったです。

今回、お部屋タイプお任せでしたが、デラックスダブルルームをアサインいただきました。
扉付近のライトが人感センサーで反応が良すぎたと感じました。

噂のバナナジュースを飲み損ねたので、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
アスティルホテル十三 プレシャス 2022年01月17日 14:18:22

空飛ぶCNUMENさん様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用頂いたにもかかわわず、冷サウナの温度が冷たくなくご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂にはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

人感センサーの反応が良すぎたとの事、社内にて協議し対策を練って参ります。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。

次回お越しの際は、是非ホテル特製バナナジュースもご賞味下さいませ。

またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<禁煙>お部屋タイプ指定なしのお任せ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 15:58:10

シモンズのベットがとてもいいです。心地いいのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
アスティルホテル十三 プレシャス 2022年01月10日 18:16:10

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。
今後もよりご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<喫煙>お部屋タイプ指定なしのお任せ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 15:56:48

連泊だったのですがパスマットが配備されていませんでした。一定のルーム掃除のサービスを期待しています。
その他は心地いいのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
アスティルホテル十三 プレシャス 2022年01月10日 18:15:06

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用頂いたにもかかわわず、清掃時にバスマットが配備されておらず、ご不憫な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様からの「また利用します」とのお言葉は何よりの励みになります。

またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<喫煙>お部屋タイプ指定なしのお任せ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 15:55:59

連泊だったのですが靴磨きのシート?でしょうか、配備されていませんでした。一定のルーム掃除のサービスを期待しています。
その他は心地いいのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
アスティルホテル十三 プレシャス 2022年01月10日 18:02:25

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用頂いたにもかかわわず、清掃時に靴磨きシートを入れ忘れてしまい、ご不憫な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様からの「また利用します」とのお言葉は何よりの励みになります。

またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

よっちん178さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

よっちん178さん [40代/女性] 2021年11月23日 04:01:21

駐車場からホテルまで女性一人だと夜は少し治安が良くなさそうでしたが
駅からは大きい道を通れば差程気にならなかったです。

お部屋はベッドが大きい分スペースが余りないけど(ダブルルームだったのかな?)
寝るにはとても快適でよく眠れました。

デトックスウォーターとシャンプーバーと壺湯が特に良かったです!

今回は朝食バイキングがなくて残念だったので
是非またリベンジしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
アスティルホテル十三 プレシャス 2022年01月04日 19:12:25

よっちん178さん様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
露天壺湯やシャンプーバイキング、デトックスウォーターにお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

朝食に関しましては現在、再開に向けて取り組んでおりますので、もう暫くお待ち頂ければと存じます。

またのご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 18:29:24

リピート利用。部屋タイプお任せで初のハリウッドツイン。ネーミングから、かなり広々としたゴージャスな部屋を想像してたら15㎡のスペースにシングルベッド2つが所狭しと並べられ、バスタブはなくてシャワーブースのみ。
期待が膨らみすぎる部屋の名前は変えた方がいいかも。
良かった点は、部屋に暗証番号式の金庫がある。薄いガラスのコップもあるので、アイスドリンクをとてもおいしくいただける。フロント横に無料のデトックスウォーターとホットコーヒーのサーバーもあります。
大浴場は小さいけれどジェットバスになってて、露天壺湯は本当にリラックスできる。他のホテルでなく、こちらを選ぶのは露天壺湯があるのと、屋上のテラスからの眺めが堪能出来るから。枕も数種類から選べます。女性用のパウダールームがあるのもオススメポイントかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
アスティルホテル十三 プレシャス 2021年10月28日 12:32:43

お客様

いつも当アスティルホテル十三プレシャスを
お選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用頂いたにもかかわわず、お部屋が狭くご不憫な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。また貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。

大浴場や露天壺湯、屋上テラス、そして暗証番号式の金庫やガラスコップ、ウェルカムドリンクなど、幾点かお褒めのお言葉を頂けた事に安堵しております。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2021年08月22日 18:54:56

リピート利用でしたが、フロントの方もとても感じよく、気持ちよく過ごせました。
ちょっと気になったのは、部屋の清掃が行き届いてなかったところが…
こういうご時世なので、髪の毛とかは注意された方がよろしいかと。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
アスティルホテル十三 プレシャス 2021年08月23日 17:23:15

お客様

いつも当アスティルホテル十三プレシャスを
お選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用頂いたにもかかわわず、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、心より謝罪申し上げます。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念【素泊り】男女別大浴場・露天壺湯・屋上庭園・サウナ
ご利用のお部屋
【<喫煙>ダブルルーム(ユニットバス完備)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2021年06月12日 17:32:26

カップルプランで宿泊しました。
とてもお得に泊まれました。
朝食バイキングが利用できなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
アスティルホテル十三 プレシャス 2021年06月18日 19:38:53

お客様

この度はアスティルホテル十三プレシャスを
お選び頂きまして、誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

休止しております、朝食に関しまして
現在再開に向けて準備を進めております。
ご迷惑をお掛け致しますが、もう暫くお待ち下さいませ。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
【金・日曜日限定】2名1室で1名料金!!カップル限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【<喫煙>ダブルルーム(シャワーブース完備)】

設備・アメニティ4

せーや525さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

せーや525さん [50代/男性] 2021年03月30日 18:38:01

阪急の十三駅からも比較的近く、周りに飲食店も数多くあるため非常に便利でした
部屋もきれいに清掃されており気持ちよく利用できました
一番良かったのはお風呂が内湯も大きく気持ちよかったですが、露天にある4つの大きなバスタブ風のお風呂が足を延ばせて利用できたのが最高でした。
シャンプー、リンス、ボディーソープも複数用意されていたのもGOODです。
ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年03月
アスティルホテル十三 プレシャス 2021年03月31日 19:50:03

せーや525さん様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。

立地・お部屋・大浴場にもお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

お客様からの「また利用したい」とのお言葉は何より励みになります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 18:18:28

ビジネスで連泊しました。
さらに延長で宿泊の対応も丁寧にして頂きありがとうございます。

館内着の大きいサイズが廊下にあったので、
フロントまでいかなくても取り換えられるのが嬉しかったです。
部屋もとても綺麗で快適でした。
また、仕事が夜勤での利用だった為、チェックアウトが11時は
ゆとりが持てて、凄く助かりました。

大浴場は小さめで、人が少なかった為、良かったですが、
人が多い場合は、脱衣所など困りそうだなと思いました。
テレビでの館内情報で混雑具合がわかると便利だと思います。
また、お風呂の後は、飲み物やアイスなど買いたくなるので、
大浴場のフロアに自販機が欲しかったです。

コロナの影響で朝食がなかったのが残念でした。
次回、利用時は、朝食が食べられるようになっているといいなと期待しています。
(コロナが終息しているといいな。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年12月23日 18:00:49

お客様

この度はアスティルホテル十三プレシャスを
お選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルをお気に召して頂きまして、心より感謝申し上げます。
大浴場のフロアに自販機の設置が無い事、また客室から大浴場の混雑具合が分らない事など、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。社内にて協議し、検討をさせて頂きます。

現在休止しております、朝食に関しましても
現在再開に向けて準備を進めております。
ご迷惑をお掛け致しますが、もう暫くお待ち下さいませ。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念【素泊り】男女別大浴場・露天壺湯・屋上庭園・サウナ
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム(ユニットバス完備)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 16:16:16

大浴場、サウナともに良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年12月01日 13:37:05

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルをお気に召して頂きまして、心より感謝申し上げます。

今後もよりご満足頂けるよう、努力を重ねて参ります。

またのご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念【素泊り】男女別大浴場・露天壺湯・屋上庭園・サウナ
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングルルーム(シャワーブース完備)】

設備・アメニティ4

TAKA3536さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

TAKA3536さん [50代/男性] 2020年11月12日 15:39:20

駅からも近く、新しいので気持ち良く宿泊できた。
部屋の構造上、仕方ないが、ユニットバスの入り口がベッドの足元にほど近いため、暖房を入れても寒い状態から脱することができなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年12月01日 13:30:15

TAKA3536さん様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋にて大変ご不憫な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
寒さ対策に関しましては、早急に社内にて検討をさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございます。

それ以外の部分では、快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念【素泊り】男女別大浴場・露天壺湯・屋上庭園・サウナ
ご利用のお部屋
【<禁煙>ユニバーサルルーム(ユニットバス完備)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 21:43:41

部屋は綺麗で清潔感があり、快適に過ごせました。
立地も良く、ほぼほぼ満足です。
個人的に気になった点としては、大浴場へ行った際、
4つある洗い場がちょうど全部埋まっていたので、
もう2つぐらいあればいいのになと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年11月30日 17:59:22

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

大浴場にて洗い場の数が少なく、ご不憫な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

それ以外の部分では、快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<禁煙>VIPルーム(ユニットバス・ドルチェグスト完備)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 23:01:14

喧騒として人情のある街
十三商店街にある
スタイリッシュで清潔感のある
新しいホテル。
喫煙室も備えて最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年10月31日 17:56:40

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で
安堵しております。
立地・建物・喫煙室にもお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 23:21:37

部屋の机が少し小さいと感じました。逆に物を置くスペースは十分にありました。
大浴場は他に人がいなくて、ゆっくりとできました。ただ洗い場は5つしかなく、混雑時には足りないかもと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年08月30日 13:07:20

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

部屋の机が小さく、ご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
また大浴場の洗い場も数が少ない為、時間帯によっては混み合う恐れがある旨、ご理解頂ければ恐縮でございます。

今後もよりご満足頂けるよう、努力を重ねて参ります。

またのご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

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設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 17:46:41

新しいだけあって、部屋も綺麗で温泉や屋上庭園も快適でした。コスパが良いホテル。感染対策で塩素系のにおいが充満してるのは気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年08月10日 19:24:33

いわりゅうPTさん様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

館内の空気清浄機の臭いで、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

お部屋や大浴場、屋上庭園にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

次回も是非、当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2020年04月20日 14:15:00

4/18に宿泊しました、駅からも近く大浴場は大変気持ち良く、部屋も清潔で良かったです。ただ後から延泊をお願いした時、料金の先払いのアナウンスがなく、チェックアウトの時の精算かと思っていたら、外出後帰ったら、カードキーの番号が変更されていて部屋に入れず気分が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年04月20日 19:36:25

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

フロント対応に不手際がございました事、この場をお借り致しまして謝罪申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が無いよう、教育を徹底してまります。

このような事があったにもかかわらず
お褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】【2名様利用】数室限定!!今だけ!!ご宿泊代6,388円のみ直前プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【<喫煙>お部屋タイプ指定なしのお任せ】

設備・アメニティ4

秀ねこ5610さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

秀ねこ5610さん [60代/男性] 2020年04月16日 22:31:28

阪急十三駅前にありとても近いです。大きな商店街に隣接しており何でもそろいます。設備も新しくて総合的にはとても満足したのですが、一つだけ改善してほしいのは、トイレの便器の下が絨毯です。清潔感を感じないので通常のタイルかビニール類の清掃のできる床の方が良いと思いました。思ったのは私だけ?
朝食もおいしかったです。大浴場も良いですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年04月18日 12:29:13

秀ねこ5610さん様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

トイレの床に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に社内にて協議して参ります。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。

立地・大浴場・朝食にお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。

機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
日曜・祝日限定10室!!70%off!!迷うと後悔!!早い者勝ちプラン!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム(シャワーブース完備)】

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