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アスティルホテル十三プレシャス クチコミ・感想・情報

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アスティルホテル十三プレシャスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.54
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.36
  • 食事3.78
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サービス1

投稿者さんの アスティルホテル十三プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 10:06:58

家族(大人3人)で利用しました。予約時に大人3人でも大丈夫な部屋かを確認した処、大丈夫ですと言う返事でしたので、安心していましたが、予約した部屋に入って見ると、とても3人では無理な部屋でした。アメニティなども3人分用意して有りましたので、施設側でも大人3人と分かっているのだと。結局シングルが空いていたので追加で取れたので、まだ、良かったですが、なんだか、スッキリしませんでした。今後の対応に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
アスティルホテル十三プレシャス 2023年07月02日 19:14:09

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、お部屋が狭くご不憫な思いをさせてしまい、しっかりしたご案内も出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、心より謝罪致しますと共に、しっかりと改善を図って参ります。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。

また機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念!男女別大浴場・露天壺湯・屋上庭園・サウナ
ご利用のお部屋
【<禁煙>デラックスダブルルーム(シャワーブース完備)】

サービス1

投稿者さんの アスティルホテル十三プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2022年07月07日 16:39:03

連泊後に日用品を忘れてしまい、チェックアウト当日に連絡をしましたが拾得物はなかったとの回答。ルームクリーニング時に捨ててしまってる様子でした。
今まで泊まってきた宿ではなかった対応で、驚きました。
せめて当日中位は忘れ物を取っておいて欲しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
アスティルホテル十三プレシャス 2022年08月30日 19:59:51

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、ご不憫な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、謝罪申し上げます。
以後、このような事が無いよう管理を徹底して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念!男女別大浴場・露天壺湯・屋上庭園・サウナ
ご利用のお部屋
【<喫煙>お部屋タイプ指定なしのお任せ】

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