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アスティルホテル十三プレシャス(2020年1月29日新築オープン) クチコミ・感想・情報

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アスティルホテル十三プレシャス(2020年1月29日新築オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:42件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.73
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.71
  • 食事4.04
宿泊年月
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投稿者さんの アスティルホテル十三プレシャス(2020年1月29日新築オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 20:41:29

1月21日に宿泊しました。
朝食を頂きましたがコロナ騒ぎの中 トングは宿泊客が使いまわしで、食材をとるのも食べるのもおためらいました。朝からいやな気分で食事をしました。
これだけ騒がれているのに無神経すぎると思いました。
フロントもレストランも女性スタッフが数人、調理をしたであろう白衣の男性までホールにいたのに誰一人気が付かなかったのかと。
立地、設備などがとてもよかっただけに非常に残念です。
出張で十三によく行きますが次回、宿泊は考えるかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
アスティルホテル十三プレシャス(2020年1月29日新築オープン) 2020年03月04日 12:55:49

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして不快な思いさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、謝罪申し上げます。

ご指摘頂きました内容を早急に社内にて協議致しまして、
朝食会場入口に
・マイトング
・アルコール系消毒液
・ビニール手袋
・予備のトング
を設置させて頂きました。

トングに関しましては細目に交換をさせて頂きます。

また、今後は朝食スタッフの巡回もより強化し
不特定多数の方が触られる部分を中心に、
アルコール系消毒液による拭き取り消毒を頻繁に行なって参ります。

貴重なご意見を頂きました事、改めてお礼申し上げます。


改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山
ルームカフェ料理長 佐藤

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