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アスティルホテル十三 プレシャス クチコミ・感想・情報

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アスティルホテル十三 プレシャスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.56
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.35
  • 食事3.74
宿泊年月
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立地5

Tk3515さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

Tk3515さん [60代/男性] 2024年05月14日 12:43:30

新大阪はコロナ禍前に1回宿泊しましたが十三は初宿泊です。率直に申し上げて部屋、特にベッドルームが狭すぎる、ベッド幅も小さいしベッド横のテーブルと椅子もベッドとのスペースがないから椅子に座るのも出るのにも一苦労、部屋はEV前の右角の三角形のような部屋だったがシャワールーム、トイレ前が無駄な空間があるから、もう少しレイアウトが何とかならなかったのかな! 正直、このタイプの部屋は2度と利用したくない!
次に朝食も有料の割にははっきり言って貧相、カレーが2種類あるのにおかずはないに等しい。他の方の投稿にもあるように朝からカレーはどうも。。カレー2種類作るんだったらその手間を他のおかずを作った方がいいと思うのですが。私は1ヶ月に3~4回ホテルを利用しますが、朝食無料のホテルRインやSホテルの方がクオリティが高い。朝食を無料にしろとは言いませんが、もう少し内容を上げるか、現状のにままだったら料金を下げるべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念【朝食ミニビュッフェ付】男女別大浴場・露天壺湯
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム(シャワーブース完備)】

立地4

投稿者さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

投稿者さん 2021年03月25日 23:42:21

部屋に入って、前の宿泊者のものと思われるティッシュゴミ発見。
フロントに出向いて状況を説明しても、ひたすら謝るばかり。
部屋を確認するわけでもなく、ゴミを回収しようともせず、何も動こうともしない。

これでいいのか?

3度も泊まりに来たのに。。。

もうこないぞ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
アスティルホテル十三 プレシャス 2021年03月26日 18:07:15

お客様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角お泊り頂いたにもかかわらず、お部屋に不備がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、謝罪申し上げます。

別のお部屋へのご案内も上手くお伝えする事が出来ず、重ねて謝罪申し上げます。
二度とこのような事が無いよう、周知徹底をして参る所存でございます。

またのご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
断然得!今だけ〇〇%以上off!新築OPEN記念【素泊り】男女別大浴場・露天壺湯・屋上庭園・サウナ
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム(シャワーブース完備)】

立地4

やすぅ000さんの アスティルホテル十三 プレシャス のクチコミ

やすぅ000さん [40代/男性] 2020年06月02日 07:39:22

評価云々よりも、宿泊施設名に付いている「○○オープン」の文言を外してください!
楽天決済の場合、領収書に上記文言が印字され経理との面倒が生じます。。
このままでは、ビジネス利用は出来ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
アスティルホテル十三 プレシャス 2020年06月06日 14:37:06

やすぅ000さん様

この度は当アスティルホテル十三プレシャスを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

楽天決済の領収書に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
施設名の変更に関しましては、社内にて早急に検討してまいる所存で御座います。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。

領収書ではございませんが、
フロントにて宿泊証明書を発行する事は可能でございますのでご希望でございましたら、お申し付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アスティルホテル十三プレシャス

支配人 夏山

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】Big chance!今だけ!!ご宿泊代4,888円直前プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【<禁煙>お部屋タイプ指定なしのお任せ】

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