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天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒさいたま・大宮駅東口のクチコミ･お客さまの声
総合3
建物は新しく清潔感があります。しかし、テーブルが仕事も出来るとのことですが、部屋の真ん中に鎮座し、その反面イスがファミレスに有るような固定式ベンチシートでかえって部屋がとても狭く感じられました。タブレットでTVやネット、エアコンや室内灯が集中管理出来るようになっていましたが、使おうとするたびにタブレットを持ち上げて操作するのもかえって面倒で便利とは感じませんでした。それと、地方から自家用車で行きましたが、ホテルの駐車場が少ないのは立地から仕方ないと思い、近隣のコインパークに一晩入れました。が、料金の精算時に1人分の宿泊費の半分以上にもなりびっくり。割高感を感じながら帰宅しました。ただ、スタッフの方々の対応はとても感じが良かったのでその点は救われました。
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この度はスーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋についてですが、テーブルがあり、お仕事もできるようになっている点は、多くのお客様から好評をいただいております。ただ、おっしゃる通り、固定式のベンチシートが使用されており、お部屋が狭く感じられたとのことでした。この点に関しては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討いたします。また、タブレットでの操作について、ご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルでは、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、最新の設備を導入しております。しかし、操作方法が分かりにくかったり、面倒に感じられる場合もあるかと思います。今後は、より分かりやすい説明を心がけ、お客様にご満足いただけるようにいたします。また、駐車場に関するご意見についても、大変ご不便をおかけいたしました。当ホテルの駐車場は、建物周辺にございますが、台数に限りがあるため、お客様にはご迷惑をおかけしてしまう場合もございます。今後は、より詳細な説明を行うことで、お客様にとって快適で安心してご利用いただけるよう、努めてまいります。最後に、スタッフの方々の対応について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルでは、お客様に快適なご滞在をお約束するため、常にお客様目線でのサービスを心がけております。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、くれぐれも体調を崩さないようご自愛くださいませ。スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口支配人・スタッフ一同
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投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒさいたま・大宮駅東口 のクチコミ
建物は新しく清潔感があります。しかし、テーブルが仕事も出来るとのことですが、部屋の真ん中に鎮座し、その反面イスがファミレスに有るような固定式ベンチシートでかえって部屋がとても狭く感じられました。タブレットでTVやネット、エアコンや室内灯が集中管理出来るようになっていましたが、使おうとするたびにタブレットを持ち上げて操作するのもかえって面倒で便利とは感じませんでした。それと、地方から自家用車で行きましたが、ホテルの駐車場が少ないのは立地から仕方ないと思い、近隣のコインパークに一晩入れました。が、料金の精算時に1人分の宿泊費の半分以上にもなりびっくり。割高感を感じながら帰宅しました。ただ、スタッフの方々の対応はとても感じが良かったのでその点は救われました。
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この度はスーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋についてですが、テーブルがあり、お仕事もできるようになっている点は、多くのお客様から好評をいただいております。ただ、おっしゃる通り、固定式のベンチシートが使用されており、お部屋が狭く感じられたとのことでした。この点に関しては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討いたします。
また、タブレットでの操作について、ご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルでは、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、最新の設備を導入しております。しかし、操作方法が分かりにくかったり、面倒に感じられる場合もあるかと思います。今後は、より分かりやすい説明を心がけ、お客様にご満足いただけるようにいたします。
また、駐車場に関するご意見についても、大変ご不便をおかけいたしました。当ホテルの駐車場は、建物周辺にございますが、台数に限りがあるため、お客様にはご迷惑をおかけしてしまう場合もございます。今後は、より詳細な説明を行うことで、お客様にとって快適で安心してご利用いただけるよう、努めてまいります。
最後に、スタッフの方々の対応について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルでは、お客様に快適なご滞在をお約束するため、常にお客様目線でのサービスを心がけております。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、くれぐれも体調を崩さないようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同