楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口のクチコミ・お客さまの声
食事3
かなり宿泊者が多かったので、1日も館内のお風呂に入れませんでした。また、選べる枕が気に入っているのですが、部屋数に対して少なく、午前中のうちに選ばれた方がいて、1日も手にする事が出来ませんでした。朝食は、別途料金で前日に予約しようとしたら、満席で売り切れています。当日の時間を指定され、キャンセルがあれば、朝食出来ますと言われました。その時間に行きますと、キャンセル待ちとかでも無く、最後まで空席だらけでした。食事内容は金額に合っていないと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不満に対して、お詫び申し上げます。館内のお風呂や選べる枕の利用において、人数の関係上お風呂をご利用できなかったこと、そして枕の数が不足してしまったことをお詫び申し上げます。また朝食に関しても、事前予約が難しくなってしまい、当日のご指定となったことで、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。さらに、朝食の内容が金額に見合っていなかったとの指摘を受け止め、改善に向けてスタッフ一同で検討いたします。お客様の期待に応えられるよう、より良いサービスを提供するよう努めてまいります。お客様にとって快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。次回のご利用時には、より良い印象を持っていただけるよう心掛けますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口支配人・スタッフ一同
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事3
投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ
かなり宿泊者が多かったので、1日も館内のお風呂に入れませんでした。また、選べる枕が気に入っているのですが、部屋数に対して少なく、午前中のうちに選ばれた方がいて、1日も手にする事が出来ませんでした。
朝食は、別途料金で前日に予約しようとしたら、満席で売り切れています。当日の時間を指定され、キャンセルがあれば、朝食出来ますと言われました。
その時間に行きますと、キャンセル待ちとかでも無く、最後まで空席だらけでした。
食事内容は金額に合っていないと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不満に対して、お詫び申し上げます。
館内のお風呂や選べる枕の利用において、人数の関係上お風呂をご利用できなかったこと、そして枕の数が不足してしまったことをお詫び申し上げます。
また朝食に関しても、事前予約が難しくなってしまい、当日のご指定となったことで、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
さらに、朝食の内容が金額に見合っていなかったとの指摘を受け止め、改善に向けてスタッフ一同で検討いたします。お客様の期待に応えられるよう、より良いサービスを提供するよう努めてまいります。
お客様にとって快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。次回のご利用時には、より良い印象を持っていただけるよう心掛けますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同