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天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口のクチコミ・お客さまの声
総合3
他県でこちらのグループのホテルを利用していたので油断(笑)していました。部屋のテレビで設備の混雑状況が確認できるのですが、まったく反映されておらず、洗濯機と乾燥機は1台ずつ壊れているのに「使用可能」の表示。誰かが使用していても「使用可能」なので、単に「3台置いてあります」という表示でしかありませんでした。大浴場も確実に4人入っているのに「空いています」の表示のままで、まったくあてになりませんでした。室内設置のタブレットでお部屋の照明、エアコン、テレビの設定が細かくできるし、充電ケーブルも各タイプ揃っていて、とてもありがたいだけに残念でした。
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この度は、スーパーホテルPremieさいたま大宮駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。そして、口コミをお寄せいただき、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただきました部屋のテレビでの洗濯機やお風呂の混雑状況の表示に関して、お客様がご利用の際に正確な情報をお得になれなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客様にとって、正確な状況をお伝えすることが大切ですので今後、この点について改善を図り、より便利な情報提供ができるよう努めて参ります。一方で、室内設置のタブレットや充電ケーブルに関しては、ご満足いただけたこと、大変うれしく思っております。お客様の快適な滞在をサポートするために、これらの設備を更に充実させてまいります。お客様の口コミは私たちにとって貴重なご意見です。ご満足いただけるようなサービスと設備を提供するよう努めてまいります。ぜひまたの機会にスーパーホテルをご利用いただき、お客様の期待にお応えできることを心より願っております。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。暑い日が続いておりますので、くれぐれも体調を崩さないようご自愛くださいませ。スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口支配人・スタッフ一同
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他県でこちらのグループのホテルを利用していたので油断(笑)していました。部屋のテレビで設備の混雑状況が確認できるのですが、まったく反映されておらず、洗濯機と乾燥機は1台ずつ壊れているのに「使用可能」の表示。誰かが使用していても「使用可能」なので、単に「3台置いてあります」という表示でしかありませんでした。大浴場も確実に4人入っているのに「空いています」の表示のままで、まったくあてになりませんでした。
室内設置のタブレットでお部屋の照明、エアコン、テレビの設定が細かくできるし、充電ケーブルも各タイプ揃っていて、とてもありがたいだけに残念でした。
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この度は、スーパーホテルPremieさいたま大宮駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。そして、口コミをお寄せいただき、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました部屋のテレビでの洗濯機やお風呂の混雑状況の表示に関して、お客様がご利用の際に正確な情報をお得になれなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客様にとって、正確な状況をお伝えすることが大切ですので今後、この点について改善を図り、より便利な情報提供ができるよう努めて参ります。一方で、室内設置のタブレットや充電ケーブルに関しては、ご満足いただけたこと、大変うれしく思っております。お客様の快適な滞在をサポートするために、これらの設備を更に充実させてまいります。お客様の口コミは私たちにとって貴重なご意見です。ご満足いただけるようなサービスと設備を提供するよう努めてまいります。ぜひまたの機会にスーパーホテルをご利用いただき、お客様の期待にお応えできることを心より願っております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。暑い日が続いておりますので、くれぐれも体調を崩さないようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同