この度は、スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご両親様が上京されて初めての相撲観戦の際に、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。

お風呂のご利用に際しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。全てを番号で管理しているため、初めてのお客様には戸惑いを感じさせてしまうこともあるかと存じます。今後は、よりわかりやすい案内を心がけると共に、スタッフからの説明を強化して参ります。

また、お部屋に電話機がないことでご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様との連絡手段については、改善の余地があると認識しております。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけるよう、これからも努力を続けて参ります。

至らぬ点はございましたが、ご両親様が総合的に素晴らしいホテルだったと感じていただけたとのこと、何よりも励みになります。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口
支配人・スタッフ一同