この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
　まず、客室のお掃除に関してご満足いただける状態のお部屋をご用意できなかったこと、誠に申し訳ございません。清掃の不備はお客様に快適にお過ごしいただくための基本的なサービスであり、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフの教育を強化し、細部にまで注意を払うよう徹底してまいります。お客様に再びご利用いただいた際には、必ずや改善された清掃状況をご確認いただけるよう努めます。また、混雑情報の更新が不十分であった点についても、深くお詫び申し上げます。リアルタイムの情報提供は、お客様にとって重要なサービスの一部と認識しております。技術的な面での改善を図り、より正確な情報をお届けできるようシステムの見直しを進めております。次回ご利用の際には、より快適にご滞在いただけるよう全力を尽くしてまいります。アメニティや接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様の温かいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいりますので、今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　この度はお忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口
支配人・スタッフ一同