部屋1
投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 21:45:10
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家族3人でツインルームの利用です。
ドアを開けてすぐにベッドがあるワンフロアのレイアウトのためか、入口の人感センサーの照明が反応しやすく、ベッドで体動するたびに反応して照明がつきます。カチカチ音も鳴るため、寝れたと思ったらそれで起こされほとんど寝られませんでした。
また、ユニットバスのドアが半透明でトイレを使用するとベッドから使用中の様子が丸見え。家族であってもキツかったです。
あの部屋のレイアウトで、なぜ入口の照明を人感センサーにしたのか、またスケスケのドアにしたのか理解に苦しみます。
家族皆ほとんど休めず宿泊翌日の予定に多大な支障が出て最悪でした。
次の利用は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2024年03月03日 16:53:06
-
この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんでした。この度はご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をいただき、大変恐縮ではございますが、今後のサービス向上のために大変参考にさせていただきます。
お客様がご指摘された点につきましては、レイアウトや設備に関するご意見を真摯に受け止め、改善の余地を検討いたします。特に、入口の照明やユニットバスのドアの仕様につきましては、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、より良い解決策を模索してまいります。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会に当ホテルをご検討いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
何かお困りの点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口
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部屋1
鶴1113さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ
- 鶴1113さん [60代/女性] 2023年11月14日 10:07:58
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11月4日に一泊しました
バスタブにお湯を張っていたら、明らかに私のものではない、超ロングな髪の毛が一本浮いてきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2023年11月14日 20:04:37
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この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
11月4日のご滞在において、お客様にとって不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無いよう、清掃アテンダントと連携をとりながら再発防止策を徹底いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより清潔感のある館内環境、質の高いサービスを提供できるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、くれぐれも体調を崩さないようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同
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部屋1
みるく202308さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ
- みるく202308さん [60代/女性] 2023年10月05日 20:32:02
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10月4日に宿泊をしました。部屋は狭くパソコン作業はもちろん書き物ができるスペースもありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 2023年10月07日 20:41:20
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この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただきありがとうございます。10月4日に当ホテルでのご宿泊の際、お部屋の狭さとパソコン作業スペースの不足、誠に申し訳ございません。
お客様の快適なご滞在を保証することができなかったこと、そして期待に応えられなかったことに深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変貴重で、今後のサービス向上のために役立てさせていただきます。
もし次回のご宿泊を検討いただける場合、お客様の要望に応じた適切なお部屋のご案内やサービス向上に努めさせていただきます。再度、お客様にご不便とご不満をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、くれぐれも体調を崩さないようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
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部屋2
投稿者さんの 天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口 のクチコミ
レディースルームで予約したのに、普通のフロアに通された。お風呂は良かったけれど、テレビのモニターに女性は混んでないと明記されてるのにも関わらず行ってみると脱衣所のロッカーに入れる場所が無い(他のお客さんにかなり気を使いました)。チェックインからチェクアウトまで完全セルフで人と関わりたく無い人には良いかなー?と思いました。
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