ホテルヴィラ道後クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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部屋3

hiyuma12910さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

hiyuma12910さん [30代/男性] 2011年03月11日 09:59:09

機会があれば、また利用させていただきます

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年02月

ご利用の宿泊プラン: 瀬戸内小魚orステーキチョイス2食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋: 【和室風6畳】

部屋3

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2011年03月07日 21:44:48

３回目の宿泊になります。　道後温泉本館に近く、接客も過剰ではなく程よく、過ごしやすい宿だと思います。　また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年02月

ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

部屋3

みほんが8978さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

みほんが8978さん [40代/女性] 2011年02月14日 14:09:09

道後温泉本館まで、２分という立地、公園、駐車場も近く立地は最高です。ワンコと一緒のお泊りでしたが、ワンコも落ち着いて寝れたようでした。また、利用させて戴きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年02月

ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

部屋3

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2010年11月16日 11:42:49

6ヶ月児連れでお世話になりました。歩いて２～３分の所に道後温泉本館があり、気合を入れなくても、ぶらっと温泉へ行けました。食事もとても美味しくお腹いっぱい食べられ、立地条件や食事はとても良かったです。お部屋は、和室風って言葉がぴったりって感じの、洋室に畳敷きで、昭和の雰囲気を楽しめました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: 瀬戸内の海鮮orステーキチョイス2食付き会席プラン
ご利用のお部屋: 【和室風6畳】

部屋3

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2010年10月29日 22:49:50

道後温泉本館に近くて便利だった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

部屋3

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2010年10月16日 21:11:32

１０月９日に宿泊しましたが、道後温泉本館に近くで大変便利でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

部屋3

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2010年02月13日 11:20:32

場所は、道後温泉本館から近く、浴衣とサンダル、タオルや石鹸もホテルから貸して貰えるのがすごく良かったです。
建物は古いですが、部屋にコタツがあって暖かく過ごせました。
駐車上が無料なのも良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年02月

ご利用のお部屋: 【和室風6畳】

部屋3

よみちゃんさんのホテルヴィラ道後のクチコミ

よみちゃんさん [40代/女性] 2010年01月11日 15:21:16

2010年1月1日から3日までお世話になりました。二泊三日という旅でしたが、初めての四国と言うことと、道後温泉から近いと言うこともあり、宿泊させていただきました。色々な名だたる旅館・ホテルがひしめき合っているその中で、民宿と言うことでしたが、とても温かいもてなしで、良かったです。二日目で、お腹の調子が悪くなった娘を心配していただき、薬などをいただいて本当に有り難うございました。薬を飲んだ後は、調子も戻り、食事も進んだようで、私たち夫婦も、安心しました。有り難うございました。
円高と言うことで、お客さんが、外国に流れているので、少ないと言っていましたが、道後温泉の人の多さに、疲れました。椿の湯が良いですよ。と教えて下さいましたが、二日目は、奥道後にあるジャングル風呂に行きました。広すぎて、ちょっと冷えたように思います。食事は、とても美味しくて、良かったです。女将さんの、温かいもてなしに、次回また利用したいと思います。有り難うございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年01月

ご利用の宿泊プラン: 瀬戸内の海鮮orステーキチョイス2食付き会席プラン
ご利用のお部屋: 【和室12畳】

部屋3

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2009年11月09日 21:59:31

初めから、ホテルの浴室は使うつもりはありませんでした。道後温泉も浴衣で歩いて行ける距離で良かったです。
食事も地のものが数点並び、食事中おかみさん(？)が気さくに話しかけてきてくれます。
心も体も温まる宿でした。機会があればまた利用したいと思います。

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宿泊年月: 2009年11月

ご利用の宿泊プラン: 瀬戸内小魚orステーキチョイス2食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

部屋3

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2009年11月06日 23:08:45

朝食時間の間違いがありましたが、丁寧な対応でよかったです。
駐車場もいっぱいだったのですが、停めてもいい場所を詳しく教えてもらい、助かりました。
傘も貸し出していただいたり、サービスはとてもよかったと思います。
朝食は、クチコミでちょっと期待しすぎました。素朴なごはんでおいしかったです。

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宿泊年月: 2009年09月

ご利用の宿泊プラン: 宇和島名産じゃこ天or焼き魚チョイス朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【和室風6畳】

部屋3

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 00:22:14

ペットと宿泊できて手軽なのが最大のメリットです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室12畳

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宿泊年月: 2009年03月

ご利用のお部屋: 【和室12畳】

部屋2

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2022年08月24日 20:22:14

素泊まりだったので、食事や風呂は分かりません。
テレビ台のしたの扉の中が、ホコリだらけなのが…
あと、獣臭がしました。ペット可なので当たり前ですが、不馴れな人はちょっと気になるかも。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ホテルヴィラ道後 2023年01月02日 16:50:35: ペット同伴の規定で抜け毛、臭い、トイレの躾、吠えないことなどの注意事項順守をお願いしておりますが一部の方に管理が行き届かない部分がありご指摘の不快な事態生じたことお詫びします、

ご利用のお部屋: 【和室12畳】

部屋2

サブロー0861さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

サブロー0861さん [40代/男性] 2018年09月11日 23:14:12

素泊まりでした、建物も古く油の臭い？がかなりありましたが何なんでしょう？
トイレ風呂はセパレートタイプで良かったと思います。
上の階だと階段はキツいかな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年08月

ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

部屋2

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 18:16:54

中居さんいい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用のお部屋: 【和室12畳】

部屋2

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 05:30:16

立地条件はよかった。なかなかホテルの予約が取れない中、ここのホテルが空いていての予約。こじんまりとしてる事にはなんの問題なし。しかしながら、とにかく埃っぽくて整理整頓ができてなくて、物が雑然と置かれていた。コンセントは蛸足。正直、シーツなんかもシワシワでした。クリーニングじゃなくて、家庭洗濯機で洗ってるような、使い回しのような。かなり衝撃的なホテルでした。しかしホテルの奥さんの気遣いは良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2017年03月

ホテルヴィラ道後 2017年07月23日 00:29:39: ご期待に添えなく申し訳ございません、
コンセントのタコ足のご指摘は部屋の配置換えの為コンセントの位置とベットでの位置関係が変わったためにえんちょうこーどでのご利用となっております、
シーツは全て外注に出しており使い回わしをする手間の方が返って大変にだと思います、

ご利用の宿泊プラン: 宇和島名産じゃこ天or焼き魚チョイス朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

部屋2

投稿者さんのホテルヴィラ道後のクチコミ

投稿者さん 2015年01月21日 07:06:21

二度と泊まりたくありません。受験生の息子と二人で、センター試験のためテスト前日から素泊まりで2泊予約していました。息子が宿泊当日(テスト前日)に熱を出したため、その日の宿泊はやめて当日会場入りすることにしました。ホテルに電話すると女性が出て、「連れが体調を崩したので、今日の宿泊はキャンセルして明日のみ1泊させてもらいます。」と告げると、電話口にオーナーが登場。挨拶もそこそこに「規定でキャンセル料は全額頂きますよ。」といきなり。「何とかなりませんか。」と話しても、凄い勢いで「契約だから」の一点張りで事情を聞こうともしません。気分が悪いので「他のホテルが見つかったら、両日キャンセルさせてもらう。」と話し電話を切りました。他を探しても無いため、渋々翌日の朝、息子を会場へ送り届けてホテルへ。ホテル玄関は閉まっており、電話すると女性が対応。10分待って、オーナー登場。「いらっしゃいませ」も無く挨拶もそこそこなので、堪り兼ねて「余りにも対応が失礼だよ。」と言うと、「失礼なのはそっちだ。」と反論。「接客窓口を誰かに代わって欲しい。」と頼むも「私がやる。」と一点張り。部屋に通されたので、部屋オーナーと以下会話。こちらから「大抵のホテルはまず事情を聞いてくれて、代替のお客さんがいる場合は損失補填ができるためキャンセル料を免除してくれますよ。代替客がおらず、食事付き等でホテル側の損失が大きい場合は、その旨ホテルから丁寧な説明があってキャンセル料を支払うこともあります。もう少し客の気持ちに寄り添って接客しないと厳しいですよ。」と話すと、オーナー「大きなお世話です。あなたの様な客の方が学習すべきだ。他がどうかは関係ない。私はこのやり方です。代替客がいても私は黙っている。2重で売り上げが立つからね。」との発言。唖然として「その発言、投稿させてもらいますよ。」と話すと「どうぞ。あまり客に来てもらっても面倒臭いから。少ない方がいい。そもそも接客が面倒で食事付きの客が来ると手間が掛かって面倒臭くてしょうがない。」とのこと。オーナー曰く、年に数回お客さんと揉めるそうです。オーナー自らこの様なお考えです。顧客満足度を上げようと客の意見に耳を傾ける姿勢は皆無です。私見ですが、存続していかれるのは厳しいと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年01月

ホテルヴィラ道後 2015年01月23日 22:46:08: インターネットの予約サイトの利用に当たっては利用者、受け入れ側双方に利用条件が提示されており、施設側には予約者に対して予約客室の確保が絶対条件で、宿泊予約者に客室の提供が出来ない事態は許されません、これに対して利用者には予約条件のルールを了解の上満たす義務が課せられているのですが、口コミ投稿者は宿泊当日の１７時３０分頃に取り消しの電話をし連れの体調が悪いので取り消ししたいとのことでした、
当然取り消し規定に基づく取り消し料の発生を指摘したところ、何とかならないか、他施設では何処でも相談に乗ってくれたとのことですが、施設によって対応が違うのでと申し上げたところ、応対が悪いので連泊の明日も取り消ししたいとのことで、前日の１７時を過ぎて居るので規定の１００パーセントの説明をしました、
明日他に取れなければ、行くかも知れないといって電話を切りました。
翌日８時過ぎに御出でになりましたが、当館ではチェックイン時間は１６時からとなっており到着予定時間が１時間以上変更の場合は準備の都合上連絡を戴くように予約備考欄に掲載されておりますので躊躇しましたが、昨日の予約は取り消しされていないので連泊扱いとして少々時間を頂いて
部屋に案内しました、
部屋での会話について記述がありますが、キャンセル料の支払いについての会話に大きなお世話だ、２重売り上げが立つなどの発言は捏造であり
食事つきの客は面倒臭いから少ないほうが良いなど事実無根、
高齢になってきたので体力的に沢山のお客さんや特に食事付きは疲れるので出来るだけ素泊まりの方が助かると言った筈、

今後宿泊予約規定のルールを守れない方にはご宿泊の受け入れは致しません