クチコミ

2泊3日で予約しましたが、1泊目を終えた時点で宿泊継続が難しいと判断し、2泊目は別の宿を取り直しました。 ・エアコン不調について チェックイン後、「起動はできるがリモコン操作ができず、温度・風量・風向の設定ができない」「設定温度が反映されているかも分からない」と説明されました。 予約サイトには「個別空調あり」と記載されていましたが、実態としては十分に機能しておらず、事前に説明があるべき内容だと感じました。 ・オイルヒーターについて エアコンの代替としてオイルヒーターが設置されていましたが、幼児同伴のため火傷や転倒のリスクを懸念し、撤去をお願いしました。（予約時に幼児同伴の旨は伝えていました。） 「表面は熱くない」「絶対に倒れない」と説明されましたが、実際には触ると熱く、安全面で不安が残りました。 後日型番から取扱説明書を確認したところ、「小さなお子様がいるときは必ず付き添ってください」との注意書きがあり、幼児同伴客向けの代替暖房としては適切とは言い難いと感じました。 ・返金対応について 2泊目をキャンセルする旨を伝えたところ、1泊目の半額分が返金されました。一定の配慮は感じましたが、そもそもサービス不備がなければ発生しなかった問題だと思います。 ・清掃・衛生面 浴室や洗面台の清掃状態が良くなく、排水口にはカップ麺の残飯と思われるものが絡まっていたり、共用冷蔵庫には全体的に汚れがあったり、部屋全体がカビ臭かったりと気になる点が多かったです。因果関係は不明ですが、泊まった日は家族全員が鼻水が止まりませんでした。 立地重視の方には利点があるかもしれませんが、設備の状態や幼児同伴時の安全配慮を重視される方にはおすすめできません。 女将さんの対応は丁寧でしたが、設備不良への受け止め方には疑問が残りました。

宿の奥さんは一生懸命応対してくださいました。 しかし、 道後温泉はペット可の宿が２軒しかなく、それも金額も安かったので致し方ないと思いますが、部屋も狭く掃除もゆきとどいてなかったのがとても残念でした。

料金１２０００円は全く詐欺と言わざるを得ない。清潔感が全くなく民宿以下。玄関や階段は汚れていて埃臭い。冷蔵庫有りは、廊下にある共用の冷蔵庫のこと。お水をサービスと言われたのでミネラルウォーターを１本くれるのかと思ったら、共用冷蔵庫に醤油のボトルの空いたものに水を入れたものが数本入れてあってご自由に部屋に持って行ってということ。そんなもの、不安で一切飲めない。浴室の洗面の排水は、洗い場の排水溝の上に直接、管で注がれる。５０００円でも高いと思えるレベルで、今でも思い出すと気分が悪く、折に触れ思い出しては嫌な気分になる。

ペットと泊まれる宿だったので宿泊したがホテルではなく古びたアパートの一室と変わらない。 掃除もあまり行き届いてなく、共同の冷蔵庫には前回宿泊した方が置いていったものが残ってた。 また、チェックインの説明等でも話にまとまりがなく、どうでも良いことをながながと話されて不愉快だった 宿泊費と部屋のクオリティが全く釣り合っていなかった。

他の方のクチコミにもあったように施設内はかなりごちゃごちゃしていて、宿泊施設というより田舎の親戚の家の空部屋、それもあまり掃除されない家庭に泊まる感覚です。 備品にタオル類有になってましたが、用意されていたのは雑巾のようなタオルでした。 ボロボロでガサガサ、色や種類もバラバラです。 チェックイン後に泊まるかどうか迷いましたが、当日他の宿を見つけることが出来ず、車中泊よりは。。。と思ってそのまま泊まりました。 雨風防げて安く泊まれれば良い、細かいことは気にしない方であれば良いと思いますが、個人的には無料でもまた泊まりたいとは思えない施設でした。

かなり不清潔でごちゃごちゃした宿。掲載写真と全然違う。絶対に２度と泊まりたくない。評価が4.5もあるのは信じられない。道後温泉は松山市街地から路面電車ですぐに行けます。節約したいなら松山市街地のビジネスホテルを取ることをお勧めします。ここは最悪の宿で、泊まったことを思い出したくもありませんが、私のような思いをする人が２度と出ないように書きます。 ・部屋にはゴキブリが出ました ・部屋の床はホコリだらけで掃除されていない ・建物の中が臭い ・コインランドリーはない。外部のコインランドリーを紹介される ・玄関や廊下などの共用部にはオーナーの私物のようなものが山積みにされていて、ホコリ・シミだらけ。掃除されている跡がない。 ・朝食はホコリだらけゴミだらけの食堂のようなところで出された。しかも、オーナーがホコリだらけで蜘蛛の巣の糸がついている道後温泉の昔の新聞の切り抜きを持ってきて、食事の上でその切り抜きを振り回し、道後温泉の解説を延々と15分以上も聞かされた。味噌汁の豆腐は腐っているような味がした。食事はまずい。 本当に最悪の宿です。やめた方がいいです。

清潔感がなかったのが残念です。 立地は最高なのに

人当たりの良いご夫婦(？)が営む民宿です。 駐車場や荷物の預かりなど利便性は良かったです。 ただ 良いのはそれだけで、部屋は汚い、ゴミは捨ててない、埃だらけ、整理整頓されていない、作業中の雑ゴミが剥きだし。 潔癖な方だと卒倒しそうな施設です。 立地は良いし食事も普通でしたが、とにかく客を迎えるというのにあれでお金取るんだ…というような。 申し訳ありませんがもう二度と行かないと思います。

二度と泊まりたくありません。受験生の息子と二人で、センター試験のためテスト前日から素泊まりで2泊予約していました。息子が宿泊当日(テスト前日)に熱を出したため、その日の宿泊はやめて当日会場入りすることにしました。ホテルに電話すると女性が出て、「連れが体調を崩したので、今日の宿泊はキャンセルして明日のみ1泊させてもらいます。」と告げると、電話口にオーナーが登場。挨拶もそこそこに「規定でキャンセル料は全額頂きますよ。」といきなり。「何とかなりませんか。」と話しても、凄い勢いで「契約だから」の一点張りで事情を聞こうともしません。気分が悪いので「他のホテルが見つかったら、両日キャンセルさせてもらう。」と話し電話を切りました。他を探しても無いため、渋々翌日の朝、息子を会場へ送り届けてホテルへ。ホテル玄関は閉まっており、電話すると女性が対応。10分待って、オーナー登場。「いらっしゃいませ」も無く挨拶もそこそこなので、堪り兼ねて「余りにも対応が失礼だよ。」と言うと、「失礼なのはそっちだ。」と反論。「接客窓口を誰かに代わって欲しい。」と頼むも「私がやる。」と一点張り。部屋に通されたので、部屋オーナーと以下会話。こちらから「大抵のホテルはまず事情を聞いてくれて、代替のお客さんがいる場合は損失補填ができるためキャンセル料を免除してくれますよ。代替客がおらず、食事付き等でホテル側の損失が大きい場合は、その旨ホテルから丁寧な説明があってキャンセル料を支払うこともあります。もう少し客の気持ちに寄り添って接客しないと厳しいですよ。」と話すと、オーナー「大きなお世話です。あなたの様な客の方が学習すべきだ。他がどうかは関係ない。私はこのやり方です。代替客がいても私は黙っている。2重で売り上げが立つからね。」との発言。唖然として「その発言、投稿させてもらいますよ。」と話すと「どうぞ。あまり客に来てもらっても面倒臭いから。少ない方がいい。そもそも接客が面倒で食事付きの客が来ると手間が掛かって面倒臭くてしょうがない。」とのこと。オーナー曰く、年に数回お客さんと揉めるそうです。オーナー自らこの様なお考えです。顧客満足度を上げようと客の意見に耳を傾ける姿勢は皆無です。私見ですが、存続していかれるのは厳しいと思います。

部屋が臭かったです。

中居さんいい

掃除が全く出来ていない。 換気扇、テレビ、テレビ台は埃の山でした。 掃除機をかけていないのか、畳には髪の毛やゴミが沢山落ちていて、部屋風呂もゴミがいっぱい。 この状態で1部屋2万代は高すぎます。

立地条件はよかった。なかなかホテルの予約が取れない中、ここのホテルが空いていての予約。こじんまりとしてる事にはなんの問題なし。しかしながら、とにかく埃っぽくて整理整頓ができてなくて、物が雑然と置かれていた。コンセントは蛸足。正直、シーツなんかもシワシワでした。クリーニングじゃなくて、家庭洗濯機で洗ってるような、使い回しのような。かなり衝撃的なホテルでした。しかしホテルの奥さんの気遣いは良かったです。

おすすめはできません。

道後温泉本館に近くて便利だった

素泊まりだったので、食事や風呂は分かりません。 テレビ台のしたの扉の中が、ホコリだらけなのが… あと、獣臭がしました。ペット可なので当たり前ですが、不馴れな人はちょっと気になるかも。

道後温泉の中心部に近く立地条件が大変良かった。また、旅館の方も親切でアドバイスを沢山いただけた。

備えつけバスタオルを広げたらゲジゲジがついてました

素泊まりでした、建物も古く油の臭い？がかなりありましたが何なんでしょう？ トイレ風呂はセパレートタイプで良かったと思います。 上の階だと階段はキツいかな。

家族で経営する民宿。ご主人は旅行好きで料理も好き。自分で仕入れてきた海産物で作ってくれる。エビカニの苦手な人には特別な素材を探してくれた。奥さんは果物のおいしくて安いところを教えてくれた。道後温泉本館も近くよかった。風呂は使わなかったので評価できません。