この度は、弊ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず、客室につきましてご不快な思いをお掛けしてしまったこと、お詫び申し上げます。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。