クチコミ

八月初めに友人との観光旅行で利用させていただきました。　道後内にあってこの宿泊費はかなりお得だと思います。　　チェックインの時間を遅く設定してしまったのですが、松山滞在二日目で荷物が多くなってしまい、かなり早くに荷物だけ預けに先にチェックインさせてもらった折は親切に対応していただきました。　　とてもアットホームな宿、という感じで階段ホールには氷の入った冷蔵庫があり自由に利用可能、景色のいいお部屋へ案内していただいてお風呂もユニットではなくトイレと別でゆったりしていて、エレベーターがないので・・とおっしゃていましたが別に苦ではありませんでした。　　翌日は友人と別行動でしたので私は先にチェックアウトしましたが、道後に残る友人は色々と観光のアドバイスをいただいたようで、良かった、と語っていました。ありがとうございます。

立地は申し分なかった。場所もとてもわかりやすく見つけやすかった。できれば事前に駐車場の位置を確認しとくべきだった。（前面道路が狭まかったので）部屋も夫婦と中学生（女）３人で寝るのにも窮屈でもなかった。食事なしプランでしたので食事はしておりませんが、食事つきプランがあればお願いしてもよかった。お風呂・トイレは狭かったが、風呂は外湯が目的でしたので使用しなかったので気になりません。トイレは共同のことを思えばあれでいいと思います。LANが一部の部屋で利用でしたができれば全室対応いただければと思います。チェックアウト後もしばらく駐車場を利用させていただいたので、身軽で朝も観光できました。道後に行くことがあればまたお願いしたいと思います。

５７００円という料金の割に施設、食事などに納得がいかなかったので、投稿させて頂きます。ツインの部屋に泊まらせて頂いたのですが、トイレが本来和式だったものを簡易様式にしたことでスペースが非常に狭かったほか、臭いも気になりました。さらに不満だったのが朝食。１階の奥の普通の家庭のような座敷に通されたうえ、そこもかび臭い臭いがしました。朝食もおかずがほとんどない状態。食べるのもそこそこにそそくさと引き上げたくなりました。 　道後温泉のすぐ近くとはいえ、立地に甘えすぎではないでしょうか。近くのまだ新しいビジネスホテルでも６２００円くらいの安さだったので、そちらに泊まればよかったと非常に後悔しています。企業のように設備にお金をかけられないのはわかりますが、清潔であることは最低限の条件だと思います。あえて厳しい意見を書かせて頂きます。

立地：道後温泉本館が近く、それを目的に行ったのでとても便利でした。 部屋：一人での宿泊でしたがツインルームに宿泊させて頂きました。部屋に冷蔵庫が設置されていれば便利だなと感じました。あとシャワーのお湯がなかなか出なくて苦戦しました。 料理：特にメニューというものは無いらしく、マスター（ホテルの方がそう呼んでいた）に「何を食べたいですか。」と聞かれたので「豚カツ定食が食べたいです。」と答えると大変ボリュームのある豚カツ定食＋シチューを作って頂けました。その他、みかんと蛸刺しまでご馳走になってしまいました。 総評：ホテルの設備は全体的に年代を感じさせました。ホテルというよりはアットホームな民宿の様な感じでしたがそこがとても良かったです。マスターはとても話し好きな方の様でとても楽しかったです。 料理は美味しかったです。

2泊3日で予約しましたが、1泊目を終えた時点で宿泊継続が難しいと判断し、2泊目は別の宿を取り直しました。 ・エアコン不調について チェックイン後、「起動はできるがリモコン操作ができず、温度・風量・風向の設定ができない」「設定温度が反映されているかも分からない」と説明されました。 予約サイトには「個別空調あり」と記載されていましたが、実態としては十分に機能しておらず、事前に説明があるべき内容だと感じました。 ・オイルヒーターについて エアコンの代替としてオイルヒーターが設置されていましたが、幼児同伴のため火傷や転倒のリスクを懸念し、撤去をお願いしました。（予約時に幼児同伴の旨は伝えていました。） 「表面は熱くない」「絶対に倒れない」と説明されましたが、実際には触ると熱く、安全面で不安が残りました。 後日型番から取扱説明書を確認したところ、「小さなお子様がいるときは必ず付き添ってください」との注意書きがあり、幼児同伴客向けの代替暖房としては適切とは言い難いと感じました。 ・返金対応について 2泊目をキャンセルする旨を伝えたところ、1泊目の半額分が返金されました。一定の配慮は感じましたが、そもそもサービス不備がなければ発生しなかった問題だと思います。 ・清掃・衛生面 浴室や洗面台の清掃状態が良くなく、排水口にはカップ麺の残飯と思われるものが絡まっていたり、共用冷蔵庫には全体的に汚れがあったり、部屋全体がカビ臭かったりと気になる点が多かったです。因果関係は不明ですが、泊まった日は家族全員が鼻水が止まりませんでした。 立地重視の方には利点があるかもしれませんが、設備の状態や幼児同伴時の安全配慮を重視される方にはおすすめできません。 女将さんの対応は丁寧でしたが、設備不良への受け止め方には疑問が残りました。

ペット同伴での宿泊でした。道後温泉本館近くでお風呂は入らないし、夕食は近くの居酒屋で地元の美味しい料理を堪能。色々良くしてもらいました。次回もし松山市内で宿泊するなら、また泊まりたいです。

古い建物ですが、それでもおもてなしの心はとても感じました。車椅子があったので、階段や通路など大変なところはありましたが、ホテルのスタッフさんが気にかけてくれて声をかけてくれて嬉しかったです。朝ごはんも、子どもを気遣ってくれてフルーツを出してくれたりと、とても優しくしてもらいました。

かなり不清潔でごちゃごちゃした宿。掲載写真と全然違う。絶対に２度と泊まりたくない。評価が4.5もあるのは信じられない。道後温泉は松山市街地から路面電車ですぐに行けます。節約したいなら松山市街地のビジネスホテルを取ることをお勧めします。ここは最悪の宿で、泊まったことを思い出したくもありませんが、私のような思いをする人が２度と出ないように書きます。 ・部屋にはゴキブリが出ました ・部屋の床はホコリだらけで掃除されていない ・建物の中が臭い ・コインランドリーはない。外部のコインランドリーを紹介される ・玄関や廊下などの共用部にはオーナーの私物のようなものが山積みにされていて、ホコリ・シミだらけ。掃除されている跡がない。 ・朝食はホコリだらけゴミだらけの食堂のようなところで出された。しかも、オーナーがホコリだらけで蜘蛛の巣の糸がついている道後温泉の昔の新聞の切り抜きを持ってきて、食事の上でその切り抜きを振り回し、道後温泉の解説を延々と15分以上も聞かされた。味噌汁の豆腐は腐っているような味がした。食事はまずい。 本当に最悪の宿です。やめた方がいいです。

よる遅い時間も限らず、丁寧な対応でとても良かったです。 ロケーションもオーナーさんも最高でした!

先日はありがとうございました。それなりに綺麗なパーソナルスペースできっちり疲れを取ること、というのが私が重視する所です。そこだけを考えれば評価はすべて5なのてすが、他の方のコメントにもあるように、エレベーターがないとかお湯を自由には使えないとかは、誰にでもお勧めというのはやはり無理があるかな、と。もちろん私にとっては、また泊まりたいと思うホテルです。

急な予約にもかかわらず、とてもよくしていただきました。 道後温泉本館へのアクセスも最高でした。

とても親切にしていただきました。ありがとうございました。

非常にお得感のある良い宿泊施設です。

一見小さく歴史のあるところですが、室内はキレイで清潔な印象でした。祖父が色々迷惑おかけしましたが親切に対処していただき、旅行の予定で困ったことがあったのですが助けていただき感謝しています。 ありがとうございました。

料理がとてもおいしく想像以上だったので嬉しかったです。 皆さん気さくに話しかけてくれますし、アットオームな感じでとても良かったです。 道後温泉の情報なども教えてくれたので、色々と堪能できました。ありがとうございます。

四国八十八ヵ所参りの途中で素泊まり利用しました ３人で宿泊し、リーズナブルに利用出来ました トイレと冷蔵庫は部屋の外でしたが不便は無かったです 風呂はユニットバスでしたが道後温泉本館まで歩いてすぐだったので部屋の風呂は使用しませんでした 店主夫婦がとても愛想良く対応して頂き、良かったです

二度と泊まりたくありません。受験生の息子と二人で、センター試験のためテスト前日から素泊まりで2泊予約していました。息子が宿泊当日(テスト前日)に熱を出したため、その日の宿泊はやめて当日会場入りすることにしました。ホテルに電話すると女性が出て、「連れが体調を崩したので、今日の宿泊はキャンセルして明日のみ1泊させてもらいます。」と告げると、電話口にオーナーが登場。挨拶もそこそこに「規定でキャンセル料は全額頂きますよ。」といきなり。「何とかなりませんか。」と話しても、凄い勢いで「契約だから」の一点張りで事情を聞こうともしません。気分が悪いので「他のホテルが見つかったら、両日キャンセルさせてもらう。」と話し電話を切りました。他を探しても無いため、渋々翌日の朝、息子を会場へ送り届けてホテルへ。ホテル玄関は閉まっており、電話すると女性が対応。10分待って、オーナー登場。「いらっしゃいませ」も無く挨拶もそこそこなので、堪り兼ねて「余りにも対応が失礼だよ。」と言うと、「失礼なのはそっちだ。」と反論。「接客窓口を誰かに代わって欲しい。」と頼むも「私がやる。」と一点張り。部屋に通されたので、部屋オーナーと以下会話。こちらから「大抵のホテルはまず事情を聞いてくれて、代替のお客さんがいる場合は損失補填ができるためキャンセル料を免除してくれますよ。代替客がおらず、食事付き等でホテル側の損失が大きい場合は、その旨ホテルから丁寧な説明があってキャンセル料を支払うこともあります。もう少し客の気持ちに寄り添って接客しないと厳しいですよ。」と話すと、オーナー「大きなお世話です。あなたの様な客の方が学習すべきだ。他がどうかは関係ない。私はこのやり方です。代替客がいても私は黙っている。2重で売り上げが立つからね。」との発言。唖然として「その発言、投稿させてもらいますよ。」と話すと「どうぞ。あまり客に来てもらっても面倒臭いから。少ない方がいい。そもそも接客が面倒で食事付きの客が来ると手間が掛かって面倒臭くてしょうがない。」とのこと。オーナー曰く、年に数回お客さんと揉めるそうです。オーナー自らこの様なお考えです。顧客満足度を上げようと客の意見に耳を傾ける姿勢は皆無です。私見ですが、存続していかれるのは厳しいと思います。

小さなこんな宿が好きなのと、道後温泉に４，５分と近くて夜の時間を有意義に過ごすことができました。夜に温泉街を歩いて、なおかつ市電の１デイチケットであちこち行けたのも立地が良いのでできたことでした。 朝ごはんのメイン魚も選択肢があるので良いですが、お野菜がもう少しあったらなぁと思いました。外国の方々もいらして食事時間がフレンドリーで楽しかったです。 駐車場も近くちょうど良い場所でした。機会があったらまた利用したいと思います。

一人での観光旅行に利用させて頂きました。玄関を入った所で生活感があり、どうかなという気分になりますが、部屋はきれいにされていました。道後温泉本館までは徒歩３分位で入浴券と入浴セットまで頂き非常に助かりました。おいしい店を紹介してくれたりおかみさんは感じの良い人でした。きれいな設備の宿に泊まりたい人にはお勧めできませんが、泊まるだけと考えている人にはお勧めです。

6ヶ月児連れでお世話になりました。歩いて２〜３分の所に道後温泉本館があり、気合を入れなくても、ぶらっと温泉へ行けました。食事もとても美味しくお腹いっぱい食べられ、立地条件や食事はとても良かったです。お部屋は、和室風って言葉がぴったりって感じの、洋室に畳敷きで、昭和の雰囲気を楽しめました。