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投稿者さんの プチホテル ぴー坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 15:10:00
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口コミ評価とこれだけギャップがあった宿は初めてです。
まず、玄関にお客さんの靴があふれていて、靴を置く場所がなかった。
スリッパの数も客数分ない。
受付の方に支払の仕方とか何を聞いても分からなかった。外国人の方が困っていた。
１８時頃に大浴場に入ろうと思ったら、大浴場にはお湯が入ってなかった。この価格で、この料理なら、他の宿ではありえなかった。そのうえ、食堂のスタッフがビールを飲みながら、給仕をしていた。
部屋のお風呂場の洗面台がカビだらけだった。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- プチホテル ぴー坊 2019年02月15日 13:14:56
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この度は当プチホテル ぴー坊にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
ご指摘内容に関しまして、大変失礼を致しました。
こうした厳しいご指摘にてわが身を振り返り、
いま一度基本に立ち返らせて頂く所存です。
更なる改善にてお客様がより快適な空間作りを目指して参ります。
誠に勝手ながら、次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2食付き 】【スタンダードプラン】信州・白馬観光の拠点に最適！自家農園で採れたお野菜×旬の食材
- ご利用のお部屋
- 【*洋室おまかせ（ユニットバス付き）】
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kaku-chさんの プチホテル ぴー坊 のクチコミ
最低です！
1.入って直ぐにソファーがあり、その前に勉強机が置いてありソファーが使えない状態（移動した）
2.エアコンの全面1/3が壊れフィルターがむき出しでそこらガムテされている恐ろしい状態。
3.ベットメイクされてない（ベットパットなし、シーツなし）
4.冷蔵庫が掃除されていなくて、カビなのか汚れなのかが付いていて不快
5.部屋のユニットバス ①カーテンがカビの跡だらけ。②便座が洗面の面に当たり無理やり開かないと開けられない。
6.アメニティなど部屋の説明一切なし。この時点で不信感を持った。
7.４日目の夕方１階にあるお風呂に入ろうとしたら、水風呂！係に対応してもらうも、暑くなるまでに私が入れる保証もなく諦める。係がいきなり土下座して謝り始める（ありえん行動に驚き）。いいからと言うも土下座。ついでに初日の部屋の状況も伝えると、更に驚きの行動に、土下座のまま床に頭ゴツン・・・？？？この係何者！？私はもういいです！とその場を後にしました。かと言ってその後、責任者が来るわけでもなく何の連絡もありませんでした。なんだこの宿は？
こんな内容から総合評価１です。悪すぎて付けれないとしてもいい！
唯一この宿に留まることができたのは、年配の女性関係者がいて、１の件を伝えたら部屋を確認しにきてくれ１～４を即対応してくれ綺麗にしてくれたからでした。女性の方には感謝しています。
これがなかったら、キャンセルしてました。
最低限のサービスは心掛けてお客様を迎えてほしいものです！
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