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ホテルルートイン高崎駅西口のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
1階部分がピロティー構造(耐震性は？)フロントが2階の表示が小さくもっと大きい方が良い。(迷う)階段部分も寒い。2階に入っても挨拶もない。エアコンの音が大きくうるさい。布団が毛布１枚でエアコンを止めると冷えてくる。音が大きいため充分に寝た感じがしない。大風呂は循環形式か？塩素の臭い等がしないため雑菌が心配。ポンタカードなる物を勧められる。住所等を次回より記入不要となるとの説明だが、楽天経由で申し込みの場合住所氏名等は連絡が行っているのでは？(他宿の場合は記入なしの宿も有ったと思う。)受験生応援価格で申し込んだのに通常料金を要求された。説明がまったくなっていない。
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この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様に於きましては様々にご不快な点がございました事、深くお詫び申し上げます。ホテル設備につきましては、不備な点を順次改修・改善に努めて参ります。なお、大浴場につきましては随時、塩素濃度の確認を致しております。ご安心下さいませ。ホテルスタッフの接遇にも不足があり、指導を徹底して参ります。また、この度は受験生対象に販売しておりますプランでの御予約でございました。表記や説明などが不十分な点があり誤解を生んでしまった事と思います。いま一度、見直し、内容を解り易くいたします。ご迷惑をお掛けいたしました。今回、ご指摘頂きました点をスタッフ全員で確認し一丸となって、お客様のご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。お詫び申し上げると共に、何卒、これからも御利用頂けます様にお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルルートイン高崎駅西口 のクチコミ
1階部分がピロティー構造(耐震性は？)フロントが2階の表示が小さくもっと大きい方が良い。(迷う)階段部分も寒い。2階に入っても挨拶もない。エアコンの音が大きくうるさい。布団が毛布１枚でエアコンを止めると冷えてくる。音が大きいため充分に寝た感じがしない。大風呂は循環形式か？塩素の臭い等がしないため雑菌が心配。
ポンタカードなる物を勧められる。住所等を次回より記入不要となるとの説明だが、楽天経由で申し込みの場合住所氏名等は連絡が行っているのでは？(他宿の場合は記入なしの宿も有ったと思う。)受験生応援価格で申し込んだのに通常料金を要求された。説明がまったくなっていない。
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この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様に於きましては様々にご不快な点がございました事、深くお詫び申し上げます。ホテル設備につきましては、不備な点を順次改修・改善に努めて参ります。なお、大浴場につきましては随時、塩素濃度の確認を致しております。ご安心下さいませ。ホテルスタッフの接遇にも不足があり、指導を徹底して参ります。
また、この度は受験生対象に販売しておりますプランでの御予約でございました。表記や説明など
が不十分な点があり誤解を生んでしまった事と思います。いま一度、見直し、内容を解り易くいたします。ご迷惑をお掛けいたしました。
今回、ご指摘頂きました点をスタッフ全員で確認し一丸となって、お客様のご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。お詫び申し上げると共に、何卒、これからも御利用頂けます様にお願い申し上げます。