この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地及び設備的にご満足頂けず残念な気持ちでございます。
貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、何が改善出来るか今後も検討させて頂きます。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人　宮野

この度はホテルルートイン高崎駅西口へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、より皆様が快適にお過ごしいただけるよう見直して参ります。貴重なご意見を賜りまして有難うございました。

フロント　大森

この度はホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また日頃より、ルートインホテルズを御利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駅から７～８分のところに立地していますがためにご足労をお掛け致しました。
また、館内設備に関しましてもご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はご案内を徹底するとともに、接客サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。
また、高崎にお越しの際はご縁を頂戴できれば幸でございます。この度のご宿泊誠に有難うございました。
フロント　大森

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
御宿泊頂きました客室に不備がございまして申し訳ございません。今一度、全客室の点検をし不快な事の無いように努めて参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口を御利用頂きまして誠に有難うございます。設備・備品の不備がございました事、申し訳ございません。各客室の状態を今一度、厳しくチェックし改善に努めて参ります。また、フロントスタッフは２４時間体制でございます。何なりと、お申し付け下さいませ。お客様が快適にお過ごし頂ける様にホテルスタッフ全員で対応して参ります。今後ともホテルルートイン高崎駅西口に御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お客様に於かれましてはご満足頂けるお部屋では無かった事、深くお詫び申し上げます。日々、客室の清掃には気を配っておりますが、至らぬ点がございました。申し訳ございません。また、お湯の温度も低かったとの事。寒いこの季節にお風邪など召されなかったかと、不足の点を深く反省しております。今後、スタッフ全員で施設の管理を意識し不備のない客室提供に努めて参ります。今後とも、御愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口を御利用頂きまして、誠に有難うございます。また、様々に不行き届きな点がございました事、深くお詫び申し上げます。特に、設備面につきましては随時、改修に努めております。御指摘の点も併せ、より一層、お客様が快適にお過ごし頂けるように改善して参ります。また、スタッフの至らない接客によりご不快な思いをされました事、指導・教育の不足でございます。更に接客の向上に努め心のこもった温かいサービスを実践して参ります。また、当日は会議室御利用のお客様が面接を実施されており、ロビーにも面接の方がいらっしゃいました。ホテルスタッフの配慮も不足していたと思います。申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、高崎はホテルも多く、それだけに一人一人のお客様よりの御愛顧が大切である事をスタッフ全員で改めて感じております。この度は、多くの不備にご迷惑をお掛けいたしましたが、お客様ご満足を第一に努めて参ります。何卒、これからも御愛顧を頂戴出来ますようにお願い申し上げます。
　　　
　　　　　　　　　　　　　

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様に於きましては様々にご不快な点がございました事、深くお詫び申し上げます。ホテル設備につきましては、不備な点を順次改修・改善に努めて参ります。なお、大浴場につきましては随時、塩素濃度の確認を致しております。ご安心下さいませ。ホテルスタッフの接遇にも不足があり、指導を徹底して参ります。
また、この度は受験生対象に販売しておりますプランでの御予約でございました。表記や説明など
が不十分な点があり誤解を生んでしまった事と思います。いま一度、見直し、内容を解り易くいたします。ご迷惑をお掛けいたしました。
今回、ご指摘頂きました点をスタッフ全員で確認し一丸となって、お客様のご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。お詫び申し上げると共に、何卒、これからも御利用頂けます様にお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見を有難うございます。
また、大変ご不快な思い申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましては、早急に対応してまいります。フロントに関しましては、常に常駐を心掛けておりますが、駐車場の案内や大浴場の入替の際
席をはずす事がございますので、その際の対応を改善できるよう努めて参ります。

季節もようやく涼しくなってまいりました。
次回ご利用の際には、快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
ホテルルートイン高崎駅西口　楢本

お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。この度のチックインの折、お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後この様なことがないように周知徹底してまいります。また、客室は色々ななタイプがございますので、また何か機会がございまらご利用お願い申し上げます。
斉藤