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総合1
OJAL1995さんの ＨＯＴＥＬ Ｒ９ Ｔｈｅ Ｙａｒｄ 鹿沼栄 のクチコミ
部屋の臭いがとにかく酷い。なんとも言えない吐きそうな臭いで、他の部屋に変更できないかと問い合わせたら、どの部屋も同じように独特の臭いがするので、と断られました。ただただ部屋にいることが苦痛になるような化学物質のような臭いがとにかく酷く泊まることすら苦痛になる気分でした。駐車場も部屋もバス・トイレも便利で十分に綺麗で悪くないのに、臭いの所為で、全てが残念にしか思えない状態でした。もう二度と泊まらないですね。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフによる臭いのチェックを行なった上でお客様をお部屋にご案内させて頂いております。
今一度臭いの原因と追及をし、今後もスタッフの確認を重々に行ってまいります。
より快適にご宿泊頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
HOTEL TheYard 鹿沼栄 関口