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ウェリナホテル Ｐｒｅｍｉｅｒ 中之島Ｅａｓｔのクチコミ･お客さまの声
総合1
まず部屋がホコリ汚くてびっくりしました。電気ケトルの中はカビだらけ、布団カバーの下もカビだらけでガッカリしました。全体的に清掃が行き届いておらず、フロント男性の方も女性2人の宿泊だったためか舐められた適当な態度でびっくりしました。ホテル清掃もフロントも外国人ばっかりでした。今後利用させていただくことはないと思います。
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この度のご利用誠にありがとうございました。清掃が行き届いておらず、またフロント対応に関しましても失礼があり、誠に申し訳ありません。清掃スタッフと情報を共有し、フロントも清掃後のチェックを怠らないよう改善してまいります。またフロントスタッフ、特に外国人スタッフには接客の基本を今一度叩き直し、今後お客様に失礼のないよう指導してまいります。この度の貴重なご意見を糧にしてお客様に心から満足いただけるホテルを目指してまいります。支配人 青木
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総合1
投稿者さんの ウェリナホテル Ｐｒｅｍｉｅｒ 中之島Ｅａｓｔ のクチコミ
まず部屋がホコリ汚くてびっくりしました。電気ケトルの中はカビだらけ、布団カバーの下もカビだらけでガッカリしました。
全体的に清掃が行き届いておらず、フロント男性の方も女性2人の宿泊だったためか舐められた適当な態度でびっくりしました。
ホテル清掃もフロントも外国人ばっかりでした。今後利用させていただくことはないと思います。
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この度のご利用誠にありがとうございました。
清掃が行き届いておらず、またフロント対応に関しましても失礼があり、誠に申し訳ありません。
清掃スタッフと情報を共有し、フロントも清掃後のチェックを怠らないよう改善してまいります。
またフロントスタッフ、特に外国人スタッフには接客の基本を今一度叩き直し、今後お客様に失礼のないよう指導してまいります。
この度の貴重なご意見を糧にしてお客様に心から満足いただけるホテルを目指してまいります。
支配人 青木