この度は Welina Hotel Premier 中之島Eastをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿、お褒めお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにお越し頂いた際にはホッとして頂ける・・・
そんな風に感じて頂けるホテルで有り続けたいと考えております。
ぜひ機会がありましたらご利用下さいませ。
そして、今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
ありがとうございました。
Welina Hotel Premier 中之島East
内平

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご指摘を頂きましたＮＨＫの受信ですが大変申し訳ございませんが当ホテルではＮＨＫを受信をしておりませんので何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

WelinaHotelPremier中之島East
佐野

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご快適にお過ごし頂け何よりでございます。1階のシアトルズベストコーヒーの朝食もご好評頂いております。次回お越し頂ける際には朝食付きはいかがでしょうか？
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Welina Hotel Premier 中之島East
野澤

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
シアトルズベストコーヒーのご朝食は、お客様にご好評頂いております。
バスマットがセット忘れは大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が起きない様細心の注意を払います。
「次の機会にも又利用させて頂きます」と暖かいお言葉頂き大変嬉しく思います。お越し頂ける事心よりお待ちしております。
Welina Hotel Premier 中之島East
野澤 淑江

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。　テレビの下にございますマガジンラックに埃が残っていましたとご指摘を頂きましと事は大変申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の設備等のご説明が不十分でございまし事は大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご指摘ご意見を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同初心に戻りお客様方に快適に過ごしていただけるように努めて参りますの今後とも宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

フロント　佐野

この度はWelinaHotePremier中之島Eastをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に、お手を煩わせて申し訳ございませんでした。GoToトラベル事業のご利用の際に、ご本様確認が必要となり、お客様にご協力して頂いた次第でございます。ありがとうございました。
重ね重ね、ご来館もご投稿もありがとうございました。
Welina HotelPremier中之島East
フロント　野澤淑江

この度はWeina Hotel　Premier中之島Eastにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。　当ホテルではＮＨＫ放送の受信はしておりませんので申し訳ございませんでした。ホテル約款および館内案内はテレビをつけていただました際の最初の画面が約款と館内案内となっております、チェックイン時に説明不足で申し訳ございませんでした。
女性用のアメニティにつきましては今後の課題になっており早急に対応ができればと思っております。宜しくお願い致します。

フロント　佐野

この度は、Welina Hotel 中之島Eastにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂きまして本当にありがとうございます。
お客様の言葉を励みにさらに良い接客が出来るよう頑張って参ります。
またご利用下さいますよう心からお待ち致しております。

フロント　ソン

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastのご宿泊を賜りありがとうございます。　当ホテルは大きな道路に面していますが昼間の車は良く走っていますが
よるにはあまり走りませんのでゆっくり睡眠が取れると思いますし、梅田まで一駅で交通の便も良くビジネスのお客様にはご宿泊をして頂いておりますので来阪のおりには当ホテルご宿泊を賜ります様よろしくお願いいたします。
フロント　佐野

この度は
Welina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き
重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関して
現在Westのお客様のみの提供となっており
Eastのお客様には有料になりますが
お使い頂けるように改善しております。
Ｗest大浴場にはサウナも完備しており
次回West宿泊もご検討頂けると幸いです。

また、
深夜帯のタオル類の納品で驚かせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
納品の仕方等改善に努めたいと思います。

再オープン間もなく
至らない点も多くございますが、
今後とも宜しくお願い致します。

Welina Hotel Premier 中之島 East
西畑

ご貴重なご貢献に感謝いたします
お客様の混乱や時間のロスを避けるため、East支店・West支店でのご予約スケジュールの確認をより厳格に行ってまいります。 お客様に具体的な指示を提供しなかった責任は私たち自身にありますので、ご理解いただき、お詫び申し上げます。
また、より迅速かつ便利にチェックインできるよう、ウェブサイトまたはメールでの確認にご協力いただければ幸いです。 どうもありがとうございます
またご来館心よりお待ちしております。
Welina Hotel Premier East
ニャン

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

アメニティーや照明等貴重なご意見をありがとうございます。早急に改善に努め、よりよい時間を過ごして頂けるよう努めて参りたいと思います。またタオルとゴミ箱回収も回収回数を増やし、この様な事が無いよう改善致しました。フロント対応におきましても、スムーズに案内出来るように致します。


この度は貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。


WelinaHotelPremier中之島East
西畑

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食会場のドアの故障では、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、対応もなっておらず重ねてお詫び申し上げます。今後は頂いたお声を元に朝食会場スタッフにも伝えるとともに、より良い時間を過ごして頂けるよう連携し、今回のようなことがないように努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。


WelinaHotelPremier中之島East
西畑

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、電話での対応にお褒め頂きながらも、当日は二度三度とご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。おっしゃるように、お客様をお待たせすることは、あってはならないことでございます。頂いたお声を元に、スタッフ間の連携を図り、お客様優先の寄り添ったサービスを目指してまいります。

この度は貴重なご意見・ご指摘を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。今後このような事が無いよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

WelinaHotelPremier中之島East
西畑

この度はWelinaHotelPremier中之島Eastにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当ホテルは大阪メトロ四つ橋線2号出入口から徒歩で2分ほどの距離にあり非常に便利のいい立地にございます。
チェックインの時カードキーは1枚しかお渡してなく、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご依頼によって、二名の予約の場合は必ずしも二枚発致しますので、次回はフロントにお声をかけてくださいませ。
またのご来館はスタッフ一同お待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
シーワリー

この度は、Welina Hotel 中之島Eastにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見・ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりですが、冷蔵庫の件はお恥ずかしい限りでご迷惑をおかけし大変申し訳なく思います。
今後は清掃時と清掃後のお部屋チェックをより厳重にいたしまして、二度とこのような事態をおこさないよう注意し、お客様をお迎えさせていただきます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント青木

　この度は、Welina Hotel 中之島Eastをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。朝食は、1階のテナント店であるシアトルズベストコーヒーにて、ご提供させて頂いております。
コインランドリーでのご利用ができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、マナーをお守りいただくための注意喚起などに努めてまいりたいと思います。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。次回のお越しを心からお待ち申し上げております。

Welina Hotel 中之島East　山市

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
こちらの説明が不十分でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
ご予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊前日が２０％、当日が８０％、無連絡が１００％と、それぞれキャンセル料が発生いたします。
天災などの事情ではない限り、キャンセル料を頂戴することをご理解いただきたく存じます。
様々なシーンで当ホテルをご利用頂けますよう、
私たちスタッフ一同心を込めてご準備致しております。
またのご利用をお待ちしております。

Welina Hotel Premier 中之島 EAST
村田

この度はWelina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

多岐にわたりご不便、ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。

清掃員はもとより、フロントにおいてもお部屋の清掃、備品に関して今一度確認を怠らないように改善をいたします。

夕方に責任者不在とのご意見ですが、常に常駐している訳ではございませんが、連絡が取れる体制にはしておりますのでご了承下さい。

至らない点も多くございますが、
今後とも宜しくお願い致します。

Welina Hotel Premier 中之島 East
支配人　青木

この度は
Welina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き
重ねて御礼申し上げます。

清掃面では不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
指導るる側がとのお声、
ごもっともでございます。
清掃スタッフはじめ全ホテルスタッフが
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。

再オープン間もなく
至らない点も多くございますが、
今後とも宜しくお願い致します。

Welina Hotel Premier 中之島 East
西畑