この度はスーパーホテル越前・武生　天然温泉蓬莱山の湯を数あるホテルの中からお選び頂き誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたのにも関わらずご案内も不十分というスタッフの対応についてお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

また、お部屋のエアコンに関しましても異音が原因でお客様の睡眠を妨げてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。

お客様がぐっすりお休み頂いて元気に出発されるのが私たちの使命と感じておりますが、今回のご滞在では不備が重なりわたくし共は反省をするばかりでございます。
今後このようなことがないように、室内の確認に長けた清掃スタッフと共に改善し、お客様がご不安に思われることがないよう取り組んでまいります。

ご指摘頂きましたお部屋エアコンに関しましては早急に業者を手配に修繕させていただきました。

今回のご指摘を十二分に活かし、新しいホテルやお風呂だけのホテルとは決してならないよう、
今後も精進を致します。

この度は、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル越前武生　天然温泉蓬莱山の湯
支配人