この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。

まずお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳御座いません。

暗証番号の変更を予定日より早く、システムの不具合で急遽暗証番号を変更しておりました。
温泉の暗証番号に記載されております有効期限の通りとはいかず、大変ご面倒をおかけしてしまいました。
今後同じようなシステムのトラブルなどで変更となった場合、変更になったことを女性のお客様、皆様へは直接お電話してお知らせするべきだったと猛省しております。

スタッフ一同、しっかり対策し今後も同じようなことがないようしっかり励んでまいりたいと存じます。

また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル越前武生 支配人