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天然温泉 蓬莱山の湯 スーパーホテル越前・武生のクチコミ・お客さまの声
サービス2
1月28日に一泊で宿泊しました。駅近で立地は良かったです。「焼きたてパンの朝食付き」というプランを選んだのですがパンの種類が2種類?程しか無いことが少し残念でした。しかもミニサイズです。フロントスタッフは大変親切でしたがレストランのスタッフの方々はとても事務的で朝食時間の終わり近くなるとものすごいスピードで片付けていく感じに少し戸惑いました。閉店時間間近だから仕方ないとは思うのですが「気持ちの配慮」みたいなのがもう少しあったら優しいのかなと思いました。部屋はかなりコンパクトでした。清掃は行き届いていました。ユニットバスの洗面台の蛇口が高い位置なので使用する度に周りに水が飛び散ります。1人での宿泊なら問題ないと思いますがそうで無い場合は床まで拭いたりと気をつかうかもしれないです。
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この度はご家族でスーパーホテル越前武生ご宿泊いただき誠にありがとうございました。私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。朝食スタッフの接客態度に関してもご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。スーパーホテル越前武生 支配人
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1月28日に一泊で宿泊しました。駅近で立地は良かったです。「焼きたてパンの朝食付き」というプランを選んだのですがパンの種類が2種類?程しか無いことが少し残念でした。しかもミニサイズです。フロントスタッフは大変親切でしたがレストランのスタッフの方々はとても事務的で朝食時間の終わり近くなるとものすごいスピードで片付けていく感じに少し戸惑いました。閉店時間間近だから仕方ないとは思うのですが「気持ちの配慮」みたいなのがもう少しあったら優しいのかなと思いました。部屋はかなりコンパクトでした。清掃は行き届いていました。ユニットバスの洗面台の蛇口が高い位置なので使用する度に周りに水が飛び散ります。1人での宿泊なら問題ないと思いますがそうで無い場合は床まで拭いたりと気をつかうかもしれないです。
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この度はご家族でスーパーホテル越前武生ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。
朝食スタッフの接客態度に関してもご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。
賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル越前武生 支配人