この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

スーパーホテル越前武生　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではエアコンのフィルター及び大浴場の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、館内の設備を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか杉本様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
杉本様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル越前・武生 支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニまでやや遠くご不便お掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

当館はオープンから約2年程の比較的新しい店舗で光触媒空気清浄機の設置による見えない空気へのこだわりや客室内の壁に使用している珪藻土で最適な湿度に調整する事により快適な睡眠へと誘う効果など、多くの研究の成果を元に設計されておりお客様に仰って頂いたYouTubeやネットフリックスがご視聴頂ける環境もその一つで御座います。

また、施設だけでなくビジネスホテルは男性ばかりという従来のビジネスホテルの概念を取り払い、女性にも快適に心地よくお寛ぎ頂きたく男女別の天然温泉や女性様限定のアメニティをご用意しております。
天然温泉は非常に泉質が良く、肩こりの緩和や疲労回復効果が期待され、お部屋の蛇口から出る健康イオン水と合わせて美的効果も期待さる為、女性のお客様からは喜びの声を非常に沢山頂いております。

さらにおもてなしの面では日本一を目指しスタッフ一同が日々精進しておりますので次回ご宿泊の際は今以上のおもてなしでお客様によりご満足頂きたく存じておりますのでお近くにお越しの際は是非スーパーホテル越前武生をご利用下さいませ。

お忙しい口コミの投稿を頂きありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル越前武生 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、フィードバックをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、私どもの不手際により本来ご予約いただきましたお部屋をご用意できず深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なお声を真摯に受け止め、サービスの手順を見直し、従業員一同が常にお客様の立場からの視点を持って勤務に望むよう指導教育を徹底してまいります。
お客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービスの心を大切に、サービスの向上に精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル越前武生
支配人

この度はスーパーホテル越前・武生　天然温泉蓬莱山の湯を数あるホテルの中からお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、連れ様との待ち合わせでお急ぎの中チェクインの際にスムーズなご案内ができずにお待たせをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

今後は同じことが無いように改善してまいります。

「前よりもさらによくなったね。」と仰っていただけるようなホテル作りをしてまいります。

ご投稿者様の貴重なお時間にもかかわらず、私たちに向けて書いて頂きましたメッセージを心に留めながらスタッフ一同精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル越前武生　天然温泉蓬莱山の湯
支配人