この度はスーパーホテル越前・武生　天然温泉蓬莱山の湯を数あるホテルの中からお選び頂き誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたのにも関わらずご案内も不十分というスタッフの対応についてお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

また、お部屋のエアコンに関しましても異音が原因でお客様の睡眠を妨げてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。

お客様がぐっすりお休み頂いて元気に出発されるのが私たちの使命と感じておりますが、今回のご滞在では不備が重なりわたくし共は反省をするばかりでございます。
今後このようなことがないように、室内の確認に長けた清掃スタッフと共に改善し、お客様がご不安に思われることがないよう取り組んでまいります。

ご指摘頂きましたお部屋エアコンに関しましては早急に業者を手配に修繕させていただきました。

今回のご指摘を十二分に活かし、新しいホテルやお風呂だけのホテルとは決してならないよう、
今後も精進を致します。

この度は、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル越前武生　天然温泉蓬莱山の湯
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食とウェルカムドリンクバーをお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき大変嬉しく存じます。次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食とウェルカムドリンクバーをお楽しみいただけますと幸いでございます。


今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル越前・武生 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクバーに関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

朝食に関しましては、お気に召されなかったようで私共も残念でございます。品数に限りはございますが、栄養バランスを考えた健康に優しいメニューとなっております。

次回来られた際にはご満足いただけるよう、改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
お煙草の匂いに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル越前武生　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

騒音により、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル越前武生のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル越前・武生 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。

清掃スタッフによる騒音により多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。ごゆっくりご滞在いただけず、お客様の大切なお時間を奪ってしまいましたこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
このような事態を招いてしまいましたこと、大変重く受け止めスタッフの教育、指導を徹底して参ります。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル越前武生 支配人

この度はお仕事でのご宿泊にスーパーホテル越前武生をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館の健康朝食並びに健康イオン水にご満足頂き非常に嬉しく存じます。
施設面ではお客様に快適にお過ごし頂く為、照明の明るさや温度、湿度の管理、目に見えない空気の綺麗さまで徹底的に管理しております。

今回は接客の部分でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
スーパーホテルでは案内の仕方やチェックインのスピード感を以前ご宿泊頂いた店舗との相違点や店舗ごとの特徴から導き出しお客様おひとりおひとりに合わせて変えております。
説明が不十分であった点を反省し今後はより精度を上げてご満足頂く為日々精進して参りますのでお近くにお越しの際はスーパーホテル越前武生をご利用下さいませ。

貴重なお時間でご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前武生　支配人

この度はスーパーホテル越前・武生　天然温泉蓬莱山の湯を数あるホテルの中からお選び頂き誠にありがとうございます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル越前武生　天然温泉蓬莱山の湯
支配人

この度はスーパーホテル越前・武生　天然温泉蓬莱山の湯を数あるホテルの中からお選び頂き誠にありがとうございます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル越前武生　天然温泉蓬莱山の湯
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生天然温泉蓬莱山の湯をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

プロジェクターの不備が発生しご迷惑をお掛け致しました。早急に確認させていただきます。

貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル越前武生　天然温泉蓬莱山の湯
支配人

先週に引き続きスーパーホテル越前武生をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

わざわざ予約状況の確認の為、店舗までお電話いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

このようなご不快になった対応があったとお聞きし、弁解の余地も御座いません。
誠に申し訳御座いませんでした。
このような事態だからこそ、お客様に元気になってご出発して頂けるよう
スタッフ一同、これからも気を引き締め、精一杯精進致します。
誠に勝手では御座いますが、またご利用して頂けると幸いで御座います。
「また利用したい」と仰って頂けるよう、一人ひとりが考え行動しお客様の快適な宿泊のお力に成れる様、スタッフとの共有を図り対話を徹底し
スタッフ一丸と成り、精一杯精進致します。
この度は、貴重なお時間でご指摘を頂けた事、大変感謝しております。
誠に有難う御座いました。

スーパーホテル越前武生
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。

温泉が気持ちよかったとの嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。

温泉につきましては塩素がキツかったとのお声を頂き、早速調整させて頂きました。天然の温泉であっても塩素が強く感じられてようで申し訳ございません。
また、お部屋の入口の照明に関してもご不便をお掛け致しました。
スイッチの部分で調整ができるようになっておりました。
機会が御座いましたら、次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフまでお声かけいただきますとご対応させて頂きます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、17時～21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んで
お酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

しかしながら、ワインのご用意や駐車場で残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。

今後も現状に満足することなく、お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
秋に差し掛かり、ようやく暑さがやわらいでまいりましたが、お身体にはお気を付けくださいませ。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋のプラン名につきまして、表記が分かりづらく、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
加熱式タバコ専用プランは、禁煙のお部屋に灰皿を置かせていただくという形のプランとなっておりますので、喫煙のお部屋とは別でございます。

今回お客様から頂いたご指摘を踏まえ、今後はプランの表記の改善に努めます。

このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル越前武生　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前・武生をご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスでのご入浴に関しまして給湯が低い日があったとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、そういった場合、給湯の機械トラブルなどの確認をいたしますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けいただけますと幸いでございます。

また、毎朝店舗で焼いております焼き立てパンへのお褒めの言葉とても嬉しくスタッフたちの励みになりました。
朝食のお時間につきましては、ご不便をおかけしております。
現在6:30から朝食開始ではございますが、もう少し早くとのご要望にそえず、心苦しいかぎでございます。
スタッフ不足の中で朝食開始のお時間を早めることは難しいところでございますが、ご要望のお応えできるように働きかけていきたいと考えております。


ご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
小春日和が続くこのごろ、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテル越前・武生
支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル越前武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

全国旅行支援のご予約につきましては、予約サイト上での表記がわかりづらく申し訳ございません。
わかりやすいように表記ができるのか確認、改善をして参りたいと存じます。

いつも、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

毛抜きのご用意がなく、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は、フロントにて貸し出しを行う備品の内容を見直し、サービスの向上に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル越前・武生 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。

県民割でお得にお泊り頂け驚かれたようでございますね。
このご宿泊を機にスーパーホテルをご堪能して頂けたのであれば幸いで御座います。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテル越前・武生 支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル越前武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当館が全体的に不潔で特に浴場の清潔さに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
温泉につきましては、石川県の加賀温泉と同様の泉質で御座います。泉質上確かに、白くなりやすくはありますが、今後、お客様のご期待を裏切らないよう、努めてまいります。


朝食の提供につきましても、ご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。

このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル越前武生 支配人