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星野リゾート 西表島ホテル＜西表島＞のクチコミ･お客さまの声
総合5
6月11日から3泊、夫婦で利用しました。緊急事態宣言発動中でしたので、アルコールの提供が出来ない事や島の観光が出来ず大変残念でしたが、ホテルの豊富なアクテビティを申し込み大変楽しい時間を過ごすことが出来ました。ブーゲンビリアやハイビスカスの花が咲き、大きな蝶々が舞い、鳥の声と波の音が響き、夜は満点の星、周りには何も店はありませんが、日々のストレスを忘れるには最高の環境でした。 特に朝のビーチでのストレッチ、会場への移動中にスタッフの方より砂浜についたカニやヤドカリの足跡の説明や、西表の植物の話をして頂き、島の生き物がすごく愛おしく思えました、勿論ストレッチも心地よく3日とも参加しました。また、おすすめ頂いた有料のバラス島と鳩間島でのシュノーケル、ヒナイサーラへのカヌーツアーも大満足でした。夕食はレストランではコロナの影響で晩酌が出来ないので、テイクアウトをお願いしましたが、1回目は食べきれないほど頂いたので、2日目は量を減らすようお願いしましたが、快く対応頂き、量を減らした埋め合わせか？黒砂糖の小さな袋が入っていました。すれ違うスタッフの方の笑顔や挨拶が気持ちがこもっていて、こちらも幸せな気分になりました。一言で申し上げると「行き届いた」サービス、ここがこうしてほしかったという点が無い過不足のない対応を頂きました。エコに対するお考えで、歯ブラシは部屋になくチェックインの際にフロントに申し入れて頂きましたが、そのあたりの情報を事前に知れせて頂ければと思いました、歯磨き粉は3連泊では足りませんでした。大変お世話になりました、また伺います。
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この度は星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、スタッフのサービスへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。西表島には、大自然が作り出したさまざな魅力溢れる場所がございますので、またの機会にぜひ新しいアクティビティをお楽しみくださいませ。アメニティに関しましては、エコツーリズムへの取り組みの一環としてお部屋へのご用意がございませんが、そのお知らせが足りておらず申し訳ございませんでした。お持ちでないお客様にはフロントにてご用意を致しておりますが、今後より一層、お客様にご不便がございませんよう、事前情報のご連絡等の改善に努めて参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル＜西表島＞ のクチコミ
6月11日から3泊、夫婦で利用しました。緊急事態宣言発動中でしたので、アルコールの提供が出来ない事や
島の観光が出来ず大変残念でしたが、ホテルの豊富なアクテビティを申し込み大変楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ブーゲンビリアやハイビスカスの花が咲き、大きな蝶々が舞い、鳥の声と波の音が響き、夜は満点の星、周りには何も店はありませんが、日々のストレスを忘れるには最高の環境でした。
特に朝のビーチでのストレッチ、会場への移動中にスタッフの方より砂浜についたカニやヤドカリの足跡の説明や、西表の植物の話をして頂き、島の生き物がすごく愛おしく思えました、勿論ストレッチも心地よく3日とも参加しました。
また、おすすめ頂いた有料のバラス島と鳩間島でのシュノーケル、ヒナイサーラへのカヌーツアーも大満足でした。
夕食はレストランではコロナの影響で晩酌が出来ないので、テイクアウトをお願いしましたが、1回目は食べきれないほど頂いたので、2日目は量を減らすようお願いしましたが、快く対応頂き、量を減らした埋め合わせか？黒砂糖の小さな袋が入っていました。
すれ違うスタッフの方の笑顔や挨拶が気持ちがこもっていて、こちらも幸せな気分になりました。
一言で申し上げると「行き届いた」サービス、ここがこうしてほしかったという点が無い過不足のない対応を頂きました。
エコに対するお考えで、歯ブラシは部屋になくチェックインの際にフロントに申し入れて頂きましたが、そのあたりの情報を事前に知れせて頂ければと思いました、歯磨き粉は3連泊では足りませんでした。
大変お世話になりました、また伺います。
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この度は星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフのサービスへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
西表島には、大自然が作り出したさまざな魅力溢れる場所がございますので、
またの機会にぜひ新しいアクティビティをお楽しみくださいませ。
アメニティに関しましては、エコツーリズムへの取り組みの一環としてお部屋へのご用意がございませんが、そのお知らせが足りておらず申し訳ございませんでした。
お持ちでないお客様にはフロントにてご用意を致しておりますが、
今後より一層、お客様にご不便がございませんよう、事前情報のご連絡等の改善に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。