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星野リゾート 西表島ホテル＜西表島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
ビーチ沿いの立地は素晴らしいです。星野リゾートに宿泊は初めてですが、かなり多くのホテルに宿泊していますので、他のホテルと比較し、残念な宿泊でした。建物が古くても綺麗にお手入れされています。スタッフは、皆さん挨拶は気持ちよくしてくれます。スタッフのせいではなく、本部が利益重視にしてるせいで、人員不足になってると感じる。ホテルの規模からしてスタッフの人数が少な過ぎる。フロントで待たされる事が多過ぎる。ホスピタリティを売りにされているのに、マニュアル通りにしか動かないスタッフ。人員不足の為に、指示された事をこなすのに精一杯なのかもしれないですね。アクティビティが３つ無料で参加できるのは良いけど、わずかな人しか参加できない定員。お値段を近隣他のホテルより施設が優れてるわけでもないのに高くしてるのだから、お値段分の満足感がないと残念なホテルです。星野リゾートって、大した事ないなという感じました。
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この度は星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。フロントでのお待たせが度々発生してしまったとのこと、貴重なお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの応対についてもご期待に添えることができず、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。定員制の無料のアクティビティイリオモテガイドウォークにつきましては、自然環境保護の観点から人数を制限させて頂いております。頂いたご意見をもとにより多くのお客様にお楽しみ頂けるよう、今後も両観点から改善に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご参加頂ければと存じます。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル＜西表島＞ のクチコミ
ビーチ沿いの立地は素晴らしいです。
星野リゾートに宿泊は初めてですが、かなり多くのホテルに宿泊していますので、他のホテルと比較し、残念な宿泊でした。建物が古くても綺麗にお手入れされています。
スタッフは、皆さん挨拶は気持ちよくしてくれます。
スタッフのせいではなく、本部が利益重視にしてるせいで、人員不足になってると感じる。
ホテルの規模からしてスタッフの人数が少な過ぎる。
フロントで待たされる事が多過ぎる。
ホスピタリティを売りにされているのに、マニュアル通りにしか動かないスタッフ。人員不足の為に、指示された事をこなすのに精一杯なのかもしれないですね。
アクティビティが３つ無料で参加できるのは良いけど、わずかな人しか参加できない定員。お値段を近隣他のホテルより施設が優れてるわけでもないのに高くしてるのだから、お値段分の満足感がないと残念なホテルです。星野リゾートって、大した事ないなという感じました。
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この度は星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
フロントでのお待たせが度々発生してしまったとのこと、貴重なお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの応対についてもご期待に添えることができず、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
定員制の無料のアクティビティイリオモテガイドウォークにつきましては、自然環境保護の観点から人数を制限させて頂いております。
頂いたご意見をもとにより多くのお客様にお楽しみ頂けるよう、今後も両観点から改善に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご参加頂ければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。