風呂3
投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月10日 20:34:33
-
部屋の老朽化が目についた(汚れ・サビ等)。
食事は美味しくて種類も豊富な方であったが、値段は高いと感じた。
たまたまだったかもしれないが2泊してほとんど同じ内容のビュッフェだった。
スタッフの接客は気持ちの良い対応で好印象だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> 2021年11月23日 19:03:44
-
この度は星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の汚れやサビなどが目についたとのこと、
ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
よりご快適にお過ごし頂けますよう、細かい点まで施設修繕に努めて参ります。
お食事につきましては頂いたご意見をもとに、今後更にご満足いただけますよう改善して参ります。
またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。西表島は季節やフィールドによってさまざまな姿を魅せる島でございますので、またの機会にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】世界自然遺産登録決定!西表島の自然を大満喫<2泊以上・朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
風呂3
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書店船長さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 書店船長さん [30代/男性] 2021年07月02日 10:39:18
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【客室】前月に宿泊した同チェーンのリゾナーレ小浜島では、客室の異様な湿気臭さやエアコンの異臭など様々な臭いに悩まされましたが、西表島ホテルは経年劣化は感じるものの清掃や管理もよくされていて快適に過ごせました。42平米と広さも十分です。
ホテルの建物とビーチの間には防風林が隙間なくあるので、客室から海はほぼ見えません。
注意が必要なことは、自然保護の一環とやらで、この価格帯のホテルには当然あるようなアメニティ類が一切ないことです(ハブラシやカミソリなど一部はフロントで頂けます)
【接客】チェックイン時の客室までの案内や荷物運びのサービス等はありませんが、どのスタッフもいつも素敵な笑顔で気持ちのよい挨拶や対応をして下さいます。
【食事】朝食ビュッフェは和洋から郷土料理も豊富で、とても美味しい。
出来立ての黒糖フレンチトーストは最高でした。
もし再訪があれば次回は夕食も是非頂いてみたいです(今回は近隣のレストランを利用)
【施設】沖縄離島のリゾートホテルはどこも広大ですが、ここは良い意味で非常にコンパクト。客室から各施設のどこへ行くにも少ない移動で済みます。
ロビーの奥には落ち着いた雰囲気のラウンジがあり、宿泊者は無料で様々なドリンクやお菓子などを頂けるのも嬉しいサービスでした。
西表島ならではのアクティビティを泊りがけでたっぷり満喫しつつ、リゾートホテルステイもしっかり楽しみたい!という方にはこちらがベストだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> 2021年10月22日 15:10:20
-
この度は星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は日本初のエコツーリズムホテルを目指し、「1WAYプラスチックフリー」の取り組みとして
使い捨てアメニティの積極的な提供をやめ、ご持参頂く様ご協力のお願いを申し上げております。
スタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
また、ご夕食ビュッフェもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
西表島には様々なフィールドがあり、季節によって違う姿を見せる島でございますので,
ぜひ書店船長様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ファミリーに♪連泊でお得に西表島の大自然を満喫<2泊・朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
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投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月19日 12:14:06
-
港に着いたらホテルスタッフの方がお迎えに来てくれます。
今回上原港ではなく大原港にしか船が着かなくて、50分もバスは嫌だなぁと思いましたが、運転手さんが西表島のガイドもしてくださり、運転も丁寧で、あっという間に感じました。
御食事は、とても美味しく、スタッフの方の対応も良かったです。
部屋のコンセントがベッド周りに一つ欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー特別優待】稀少な自然を体験するリゾートの贅沢を<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 5名定員】
風呂3
投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 03:25:00
-
飛行機の変更で西表島船も最終便で次の日朝早く石垣島だったので滞在時間が少なく何もできなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー特別優待】稀少な自然を体験するリゾートの贅沢を<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
風呂3
投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 03:21:22
-
船が揺れて大変でしたホテルでゆっくりとするはずが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー特別優待】稀少な自然を体験するリゾートの贅沢を<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
風呂3
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投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 14:10:23
-
食事がおいしかったです。
夕食ではサワーを目の前で作っていただきましたが、どれも絶妙な割合で美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】稀少な自然を体験するリゾートの贅沢を<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 最上階】
風呂3
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魔指さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 魔指さん [40代/女性] 2020年07月31日 12:09:53
-
本当はホテルでゆっくりしたかったが、なんだかんだとゆっくりできなかった。
ゆっくり出来るホテルなので、残念です。
こんどはもっとゆっくりできるプランで泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年4月以降】<さき楽90・2連泊以上>90日前の早期予約でお得な朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 5名定員】
風呂3
投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 18:19:18
-
3月19日から23日まで妻と中学生の孫と3人で滞在しましたが、お部屋も広く、アクティビティも豊富で快適な毎日を過ごすことができました。朝食も品数が豊富でよかったしフロントも親切で助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 「グループでトク旅。」朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
風呂3
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mamablogさんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- mamablogさん [40代/女性] 2020年01月15日 13:17:08
-
年末年始を過ごしました。西表島に来たからにはツアーに参加することと思いますがホテルのツアーは至れり尽くせりで安心でした。
ホテルの設備は古いところもある点否めませんでしたが、星のやになってすぐの利用でしたので、これからより良くなるかと思います。
夕食に関してはルームサービスがない点が不満でしたが、ビュッフェスタイルのホテルの夕食が大変おいしく、価格も適正でしたので満足です。
石垣島から上原港へ行き、そこから送迎で10分程度のつもりでしたが、冬は上原航路は頻繁に欠航するそうで、大原港から1時間コースになりました。その点注意が必要かと思います。
西表島には石垣島から日帰りで行くこともできますが、自然に思い切り触れたいと思えば西表島に宿泊して夕暮れ以降を過ごせたことは良い選択だったと思います。そして、西表島で泊まるとなれば、やっぱり星のやで良かったと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【こだわり朝食】お目覚め後は「東洋のガラパゴス」とも呼ばれる西表島の大自然を満喫(朝食付プラン)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 5名定員】
風呂2
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旅マニア5649さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 旅マニア5649さん [50代/男性] 2020年01月05日 15:01:27
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少し年末年始と言う事で慣れてないスタッフも多い中、徹底されてたのは、皆さんの笑顔でした。これは他のホテルにはなかなか見られない素晴らしいモノでした。
少し、部屋の掃除とかであれって思うところも有りましたが、全体的は満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- <3連泊以上>西表の自然を大満喫!朝食付き スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
風呂1
投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 18:43:36
-
11月21-22日に宿泊しました。
スタッフは少ないように感じましたが親切丁寧でした。
浜辺でサンセットを見ながらスパークリングワインを振る舞ってくれるなどサービスは良かったです。夜には満点の星空が見えるので最高でした!
食事も地元ならではの料理が食べれることができ、ディナーは泡盛も飲み放題なので良かったです。
ただ、浴室が酷かったです。
明かりをつけても薄暗く、内装は古い家屋のお風呂のような感じでした。
1番驚いたのは、浴室のカーテンがカビだらけなことでした。
浴室以外は大変素晴らしいホテルでした!
あの浴室じゃなければ、また泊まりたいです。
スタッフもサービスも良いのでもったいないと思います。
是非改善して頂きたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> 2022年01月11日 12:48:00
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この度は、星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ビーチでのご滞在、ご夕食をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
浴室につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとにより快適にお過ごし頂けますよう改善してまいります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンセル不可】日程がお決まりの方へ♪西表島の大自然をとリゾートステイの贅沢を<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
投稿者さんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 11:04:17
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アクティビティの人数が少ないためか、数日先まで埋まっていたのは残念。
年寄りを連れて行ったので、体調見ながら明日の予約…と思ったのですが、そう考えた時点だとどれも一杯になってしまっていました。到着前からネットで予約しないとアクティビティにほぼ参加できないというのは、リゾートホテルに年寄り世代は厳しいのだと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> 2022年02月08日 18:04:53
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この度は、星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
アクティビティに関しましてご希望に添えず申し訳ございません。現在館内アクティビティツアーに、より多くのお客様にご参加頂けますよう改善を行っているところでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンセル不可】日程がお決まりの方へ♪西表島の大自然をとリゾートステイの贅沢を<2泊~朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
風呂3
クランヴェリィさんの 星野リゾート 西表島ホテル<西表島> のクチコミ
3月17日から2泊しました。星のリゾートさんは「よくて当たり前」、それなりの値段を払いますからね。出発前、満足されなかった方の口コミを見て、だいぶハードルが下がって訪れました。
改善されたのですかね?スタッフさんの対応は、素早く丁寧で気持ち良かったです。部屋のキーを挿して電源ONのやり方と、水着脱水器の場所とレンタサイクルの使い方に説明がなく戸惑いましたが、急いではいませんので自分で探る面白みがありました。
ホテルの設備は最低限シンプルになっていて、メモパッドがありましたが、鉛筆がほしかった程度です。2日目のベッドメーキングで冷蔵庫のお水も替えてくれてました。
夕食を1泊目しか利用しなかったので、2泊目も同じメニューなのかはわかりませんが、島食材のメニューがたくさんあり、おいしかったです。アルコールを飲まない方は、高い値段設定と感じましたが、港で、船からの食材の荷下ろしを見たら「島価格」と、納得できました。
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星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
西表島でのご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
星野リゾート 西表島ホテルでは貴重な自然を体験していただけるイベントや島の魅力をお伝えするイベントのご用意もあり、更なる新しい発見をしていただけるかと思います。
ぜひまたのご来島、お待ちしております。
星野リゾート 西表島ホテル
ゲストリレーション担当