星野リゾート　西表島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　
また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にはご満足いただくことがかなわず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の鍵やホテルバス送迎に関しまして、こちらより説明が不足しており、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

折角のご宿泊にも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
特別なご滞在をご提供できるよう、今後とも精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート　西表島ホテル
ゲストリレーション担当

星野リゾート 西表島ホテルへご来館いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

折角のご宿泊にも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
特別なご滞在をご提供できるよう、今後とも精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　西表島ホテル
ゲストリレーション担当

星野リゾート 西表島ホテルへご来館いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、スタッフのサービスやお部屋につきまして、お客様のご期待に沿う、サービスをご提供することができず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご多忙の折にご意見くださったお客様のご厚意を無にすることのないよう、サービス改善に努めて参ります。

イリオモテガイドウォークをお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
イリオモテガイドウォークは西表島が世界自然遺産に登録される要因となりました”生物多様性”について知ることができるツアーでございます。
当ホテルの敷地内にございますジャングルをガイドがご案内するジャングルコースと、ホテルの目の前にございます月が浜の自然観察を行なうマングローブコースの2つのコースを毎日日替わりで開催しております。

西表島は、探せば探すほど新しい何かを見つけることができる未体験と非日常に溢れた魅力的な島でございます。ぜひまたのご来島もお待ちしております。

星野リゾート　西表島ホテル
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート 西表島ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中のお食事について貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテル周辺の飲食店様の中にはご予約していただきますとホテルまで送迎をしてくださる店舗様もございます。ぜひ当ホテルの夕食と併せてご利用くださいませ。

すべてのお客様に快適にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来島を心よりお待ちしております。

星野リゾート 西表島ホテル
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート 西表島ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

星空保護区に認定された美しい西表島の星空を望んでいただけたようで何よりでございます。

また、ご朝食もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
西表島の黒糖を使った黒糖フレンチトーストはお客様ご自身で様々なお召し上がり方をお選びいただけます。ぜひ次回のご来館の際はお客様ならではのお召し上がり方をお試しくださいませ。

星野リゾート 西表島ホテルでは島ならではの圧倒的な大自然を身近に感じていただけます。また、季節ごとのイベントやアクティビティのご用意もございます。大変遠い場所ではございますが、またのご来島をスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート 西表島ホテル
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート 西表島ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
館内のイベントやアクティビティで西表島の自然を身近に感じていただけたようで、幸いでございます。

星野リゾート 西表島ホテルは日本初のエコツーリズムリゾートを目指しており、西表島の環境、動植物を保護するため使い捨てプラスチックアメニティの削減や館内でのペットボトル廃止に取り組んでおります。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

星野リゾート 西表島ホテルでは季節ごとのイベントやアクティビティのご用意もございます。大変遠い所ではございますが、また季節を変えてのご来島お待ちしております。

星野リゾート 西表島ホテル
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　西表島ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

清掃につきましては環境保護の観点からゴミの回収・タオルの交換・お部屋着の交換の3点を基本としておりますが、ご希望がございましたらシーツの交換等追加の清掃も承っております。ご案内が不足しており申し訳ございません。

枕につきましても頂いたご意見をもとに
改善に努めてまいります。

レストランでのメニューについて日ごとのバリエーションが不足しておりご満喫頂けないようで申し訳ございません。現在、夕食は「アジアン」・「西表」の日と日替わりでメニューを変えて提供しておりますが一日の始まりと終わりをよりお楽しみ頂けます様、ご提供するメニューを検討・改善に努めてまいります。

館内のアクティビティツアーである「イリオモテガイドウォーク」にご参加頂きありがとうございます。西表島が世界遺産に登録されるきっかけとなりました生物多様性、背景につきましてご興味を頂かれましたら幸いでございます。

nyapanさんのまたのお越しをお待ちしております。

この度は星野リゾート　西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
フロントでのお待たせが度々発生してしまったとのこと、貴重なお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの応対についてもご期待に添えることができず、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
定員制の無料のアクティビティイリオモテガイドウォークにつきましては、自然環境保護の観点から人数を制限させて頂いております。
頂いたご意見をもとにより多くのお客様にお楽しみ頂けるよう、今後も両観点から改善に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご参加頂ければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は星野リゾート　西表島ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
テレビの不調に関しまして、ご不便をおけかし申し訳ございませんでした。
現在アンテナ不調の原因の解明と復旧に取り組んでおります。
また、私共の不手際により、ご希望に添ったご案内ができず申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらないよう、スタッフの再指導に努めて参ります。
ぴけちいちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。