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投稿日：2024-03-18 18:18:19
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投稿日：2022-10-05 15:43:44
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投稿日：2021-07-04 23:32:19
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投稿日：2018-04-16 21:16:59
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投稿日：2017-02-15 09:25:13
総合5
マーブルカラーさんの リーガグラン京都 のクチコミ
京都へ日帰りで行く予定でしたが探してみたら駅に近く豪華なホテルが見つかったので利用しました。
遠方から行くので大浴場が必須で探していました。
名前のとおりリーガロイヤル系のホテルなのでエントランスから豪華な作りでテンション上げてチェックインを済ませてバーカウンターも利用してきました。ワインのセレクトが良く美味しく楽しめました。
エレベータから部屋まで落ち着いた雰囲気の設えで部屋の中も広く落ち着いています。部屋のバス・トイレは独立型の作りでトイレが別なのは良いです。ベッドは大きく大柄でも安心して眠れます。朝は窓から太陽は一切差し込まない作りでぐっすり眠れました。
しかし、1点残念だった事が「大浴場は狭い、凄くカルキ臭い」混み合う時間だった事もあるでしょうが洗い場が狭く、脱衣場は衣類のロッカーも混み合います。湯上がりに肌から臭ってました。大都会では仕方ない事かとも思います。
混雑状況は部屋のテレビでチェック出来るので混んでいない時に利用も出来ます。
お得に利用させてもらい良いコメントを残したいですが残念でした。改善は難しい事と思いますが素直に書かせてもらいました。次回京都へ行くときはまた利用したいです。
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マーブルカラー 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの雰囲気やお部屋の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、バーカウンターやワインのセレクトをお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、大浴場の混雑によりご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも改善に努めて参ります。
次回もまた利用したいというお言葉に、心より感謝申し上げます。
より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人