この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足して頂けるものでございましたこと何より嬉しく存じます。
お部屋着やホテルスタッフに対しましても温かなお言葉をかけて頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
もうすぐ紅葉が色づき始める季節がやってまいります。
京都は紅葉の見所が多くございますのでぜひまた京都にお越しの際は再度当ホテルをご利用下さいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今年のお盆は台風の影響があり誠に残念でございましたが、少しでも当ホテルでお寛ぎ頂けておれば幸いです。
またスタッフへの温かいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ぜひまた京都へお越しの際は当ホテルにお越し下さいませ。
お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちして申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのロッカーをご活用頂けましたようで大変嬉しく存じます。
部屋につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

今後もサービスの向上に向けてスタッフ一同励んで参ります。
機会がございましたら次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大切なお時間を割いてご投稿頂き、価格以上の価値があるとまで仰って頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
サウナの設置がなく残念に思われた中、お部屋のお風呂にご満足頂けましたことは誠に幸いでございます。
今後ともお客様からのお言葉を胸に、よりよいサービスと空間を提供できますよう精進してまいります。
今後ともリーガグラン京都をはじめ、リーガロイヤルグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお布団の快適さ、お風呂とトイレが別々の設備など、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
朝食に関しましては、お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
ロイヤルホテルグループのサービスとホスピタリティを感じていただけたとのこと、大変光栄です。
今後ともお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またの機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただき、そして100点満点というご評価もいただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただけたことが何よりも喜ばしく存じます。これからも、お客様にとって快適で素敵な滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

ｐａｎｄａ3 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。去年にご宿泊頂いてから再度お越し頂けたことにつきまして、心より感謝申し上げます。
お客様にとって快適な時間を提供できましたことが何より喜ばしい限りでございます。
また、立地やお部屋の清潔さについてもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
次回のご滞在も、快適なものとなるようスタッフ一同努めてまいります。
またのｐａｎｄａ3 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

RIKA★ 様
昨日は当ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
駅からの近さはもちろんのこと提携駐車場が便利だったとのお言葉、お役に立てたことを嬉しく思います。またホテルの清潔さや部屋の広さ、お風呂やアメニティの充実度にご満足いただけたこと、そして朝食が素敵だったとのお言葉、誠にありがとうございます。フロントスタッフへの身に余るお褒めの言葉に至るまで心より感謝申し上げます。温かいお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。
今後もお客様のご要望やお気持ちを大切にしたサービスの提供に心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は娘様のお誕生日という大切な日に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。大変喜んでいただけたようで嬉しい限りです。再度お祝い申し上げます。おめでとうございます。
今後もお客様に寄り添い滞在を快適にかつ楽しんで頂けるサービスの提供に努めて参ります。
また近くへお越しの際にはご来館を検討頂けますと幸いです。ご来館を心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

マーブルカラー 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの雰囲気やお部屋の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、バーカウンターやワインのセレクトをお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、大浴場の混雑によりご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも改善に努めて参ります。
次回もまた利用したいというお言葉に、心より感謝申し上げます。
より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお風呂にお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
今後ともより良い空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら是非また当ホテルにお越しくださいませ。
またご投稿者様にお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

mochimochii 様
先日は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
高評価を賜れましたこと心より感謝申し上げます。
駅からの立地と、傘の貸し出しについて、ご満足いただけたようでうれしく存じます。またお部屋でミラーリング機能を楽しんでいただけたことも喜ばしい限りでございます。ゲストの皆様にご満足いただけるようなサービスや設備を提供することを常に心がけており、今後もご滞在をより快適にしていただけるよう努めてまいりますのでせひまたご利用頂けますと幸いです。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

キテレツパンナ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋の綺麗さをお褒め頂き大変恐縮でございます。まだまだ未熟な点も多いですが温かいお言葉を賜ることができ嬉しく存じます。頂きましたお言葉を胸に今後もスタッフ一同よりよいサービスの提供に向け精進して参る所存です。またお気づきの点ございましたらお聞かせ下さいませ。
キテレツパンナ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

投稿者 様
この度はリーガグラン京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。京都駅からの立地をお気に召していただけたこと大変嬉しく存じます。お食事にもお褒めの言葉をかけて頂き、重ねて御礼申し上げます。
寒い日が続いておりますが、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。迷わずお越し頂けたとのこととても喜ばしく存じます。
お部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。机の大きさやお風呂扉がガラス張りなことでご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様に寄り添ったサービスを第一に提供して参りたいと考えておりますのでご意見を基に話し合って参ります。またお部屋の清掃について至らない点がありましたことお恥ずかしい限りで大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し早急に対応にあたらせて頂きます。
さらにロッカーについてですが、チェックイン前・後共に無料でご利用頂けるサービスでございます。ご案内不足で失礼致しました。至らない点が多々あったにも関わらず温かいお言葉を頂けましたこと心より感謝申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客や清掃に関しても温かいお言葉を頂戴できスタッフ一同とても励みになります。
お部屋のスリッパについてのご意見もお寄せ頂きありがとうございます。
SDGｓの関係で撤去させて頂いてはおる状況ですが再度検討しお客様に寄り添ったサービスを考えて参りたいと思います。
また京都へお越しの際はご来館を心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋が清潔で快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。またスタッフの接客にもご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
大浴場に関しましてはご期待に添えない部分がございまして申し訳ございません。代わりにお部屋のお風呂でゆっくりお過ごしいただけたことは私共も嬉しく思います。
改めて、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
京都にまた観光にいらっしゃる際はぜひまたお迎えできることを心より願っております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

えびまよ^_^ 様
先日は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。またその際のご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋をお気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を胸に今後ともご満足頂けるサービスの提供を目指しスタッフ一同努力を続けて参ります。
また機会がございましたらびまよ^_^ 様のご来館を心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またお客様の貴重なお時間を割いてご投稿にご協力して頂き誠に感謝申し上げます。
全部屋バス・トイレ別の間取りは私どもの自信をもってお勧めできるサービスの一つでございますので、ご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により一層ご満足して頂けるようスタッフ一同取り組んでまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をありがとうございます。
お風呂やお部屋の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、無料ラウンジでのお菓子のサービスに関して、お客様に心地よいおもてなしを提供できたことを大変嬉しく思います。
しかしながら朝食に関するご意見をお詫び申し上げます。
レストランスタッフと共有して、改善を心がけて参ります。
リーガグループの一員として、お客様にご満足いただけるサービスを提供することを常に心がけております。
お客様からのご要望やご意見に真摯に向き合い、より良いサービスを目指してまいります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人